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Avisos adicionales aplicables a determinadas regiones Emiratos Árabes Unidos i. Esta actividad no constituye ni se considerará (i) un asesoramiento de inversión ni una recomendación de inversión; (ii) una oferta o solicitud de compra, hold o venta de activos virtuales; ni (iii) asesoramiento financiero, contable, jurídico o fiscal.1 oct 2025Publicado el 1 oct 20253 sept 2026Actualizado el 3 sept 202662Preguntas frecuentes sobre Know Your Business (KYB)
KYB es un componente fundamental de las medidas Know your customer (KYC) de OKX TR y ayuda a mitigar los riesgos que plantean los delitos financieros, como el lavado de dinero, el fraude y la financiación del terrorismo.¿Cuál es el proceso KYB?29 ene 2025Publicado el 29 ene 202525 ago 2026Actualizado el 25 ago 202631¿Cómo empiezo a inscribirme como usuario institucional?
Para empezar a usar tu cuenta institucional, tienes que verificar tu identidad y completar con nosotros los requisitos de verificación de empresas “Know Your Business” (KYB). Esto es necesario para mantener tu cuenta y tus activos seguros. El proceso de verificación garantiza la seguridad de nuestro exchange y evita estafas y otras actividades ilegales.10 oct 2024Publicado el 10 oct 202425 ago 2026Actualizado el 25 ago 202667¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Ve a Perfil y selecciona Verificación para completar tu verificación y cumplir los requisitos de Know Your Customer (KYC).¿Qué documentos comprobantes de dirección (PoA) se admiten? Extractos bancarios válidos. Formularios fiscales o declaraciones de la renta. Contrato de alquiler válido: El período de arrendamiento debe ser de al menos 6 meses o más y la permanencia restante del acuerdo no debe ser inferior a 2 meses (se puede emitir por un período indefinido).5 sept 2023Publicado el 5 sept 20235 ago 2026Actualizado el 5 ago 20265Guía sobre los documentos y selfies para verificar tu identidad
En función de los requisitos de Know Your Customer (KYC) de las distintas jurisdicciones, puedes utilizar tu pasaporte, documento nacional de identidad, carné de conducir u otro tipo de documento de identidad oficial. El documento también debe cumplir los siguientes requisitos: - Toda la información, incluida la foto, debe verse con claridad. - Debe estar vigente. - Debe incluir tu fecha de nacimiento.¿Cómo hacer bien las fotos de mi documento de identidad?13 oct 2023Publicado el 13 oct 202325 ago 2026Actualizado el 25 ago 202614.708¿Cómo me uno a una videollamada con el servicio al cliente?
Para que la videollamada de verificación se desarrolle sin problemas, puedes utilizar la función de traducción en la web Web: traduce del inglés a tu idioma habladoEn la appPuedo iniciar sesión en mi cuenta de OKX Después de iniciar sesión, puedes encontrar tu ticket en la página My Tickets Ve al menú Selecciona Get Help en More Selecciona la tarjeta de herramienta de autoservicio Check your tickets en la página de soporte para acceder a la página My tickets Localiza tu ticket en Active tickets y26 ago 2025Publicado el 26 ago 202525 ago 2026Actualizado el 25 ago 202668Qué es KYC: qué esperar y por qué es importante
KYC, o Know Your client, es un proceso de regulación y seguridad que utilizan las instituciones financieras para verificar la identidad de su usuario. Es un paso clave para mantener una plataforma segura, transparente y legalmente compatible para todos.24 jun 2025Publicado el 24 jun 202525 ago 2026Actualizado el 25 ago 202675¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?
Para utilizar tu cuenta individual, debes completar la verificación de identidad avanzada para cumplir los requisitos de Know Your Customer (KYC). De esta forma podemos proteger tu cuenta y tus activos. El proceso de verificación garantiza la seguridad de nuestro exchange y evita estafas y otras actividades ilegales. Puedes tradear y depositar o retirar fondos tras completar la verificación de identidad. Nota: Asegúrate de que tu OKX app esté actualizada.25 sept 2023Publicado el 25 sept 202325 ago 2026Actualizado el 25 ago 202632.179¿Cómo gestiono mi billetera? (web)
Selecciona Crear billetera si no tienes una billetera Establece una contraseña para proteger tu privacidad y selecciona Confirmar para completar la creación de una billetera Anota la frase semilla y selecciona He anotado la frase para continuar con la verificación de tu frase semilla Anota las frases semilla para completar la creación de una billetera Verifica tu frase semilla para completar la creación de tu billetera y pulsa Start your Web3 journey Verifica la frase semilla para completar la creación22 ago 2023Publicado el 22 ago 20231 oct 2026Actualizado el 1 oct 2026938¿Cómo puedo desbloquear mi depósito cuando se necesita una verificación adicional por la normativa local?
Seleccionar el origen del depósito para comenzar la verificación y desbloquear el depósito Puedes desbloquear tu depósito según el origen de los fondos: Selecciona de dónde proviene tu depósito para verificarlo.3. a) Selecciona el exchange o la plataforma de terceros.3. a) i. Si tu depósito proviene de una plataforma de exchange Selecciona el nombre de la plataforma de exchange desde la que has realizado el depósito en el campo Plataforma de exchange.1 oct 2026Publicado el 1 oct 202621 oct 2026Actualizado el 21 oct 2026229¿Dónde puedo encontrar detalles sobre los límites de retiro de efectivo, las comisiones y los plazos de procesamiento?
Selecciona el icono de información (i) para obtener más detalles. Los límites de retiro tal y como se muestran en la opción para seleccionar el método de retiro en la app Los límites de retiro tal y como se muestran en la opción para seleccionar el método de retiro en la webTipos de límites Límite de retiro mínimo: Importe mínimo que puedes retirar por transacción. Límite diario: El importe máximo que puedes retirar en un periodo de 24 horas.13 abr 2026Publicado el 13 abr 20265 ago 2026Actualizado el 5 ago 20263¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para los depósitos de efectivo?
Selecciona el icono de información (i) para obtener más detalles. Los límites de depósito tal y como se muestran en la opción para seleccionar el método de depósito en la app Los límites de depósito tal y como se muestran en la opción para seleccionar el método de depósito en la webTipos de límites Límite de depósito mínimo: Importe mínimo que puedes depositar por transacción. Límite diario: El importe máximo que puedes depositar en un periodo de 24 horas.23 may 2025Publicado el 23 may 20255 ago 2026Actualizado el 5 ago 202633¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para el retiro de efectivo?
Selecciona el icono de información (i) para obtener más detalles. Los límites de retiro tal y como se muestran en la opción para seleccionar el método de retiro en la app Los límites de retiro tal y como se muestran en la opción para seleccionar el método de retiro en la webTipos de límites Límite de retiro mínimo: Importe mínimo que puedes retirar por transacción. Límite diario: El importe máximo que puedes retirar en un periodo de 24 horas.23 may 2025Publicado el 23 may 20255 ago 2026Actualizado el 5 ago 202650Términos y condiciones de X Drops Club
Este correo electrónico no es (i) un asesoramiento de inversión, financiero, contable, legal o fiscal, ni (ii) una oferta o solicitud para comprar, vender o holdear criptoactivos o activos digitales. Los criptoactivos y los activos digitales, incluidas las stablecoins y los NFT, están sujetos a la volatilidad del mercado, implican un alto riesgo y pueden llegar a perder todo su valor.27 abr 2026Publicado el 27 abr 20265 ago 2026Actualizado el 5 ago 2026Términos y condiciones de la campaña X Drops de 450.000 XPL
Este correo electrónico no es (i) un asesoramiento de inversión, financiero, contable, legal o fiscal, ni (ii) una oferta o solicitud para comprar, vender o holdear criptoactivos o activos digitales. Los criptoactivos y los activos digitales, incluidas las stablecoins y los NFT, están sujetos a la volatilidad del mercado, implican un alto riesgo y pueden llegar a perder todo su valor.16 dic 2025Publicado el 16 dic 202513 ago 2026Actualizado el 13 ago 2026