Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
1. ”From” (avsändaren) Detta är avsändaradressen som visas i din inkorg, och den kan enkelt förfalskas. Exempel: From: noreply@okx.com2. Return-Path / smtp.mailfrom (server-observerad avsändare) Return-path är adressen som används av e-postservern för att skicka meddelandet. Det är mer tillförlitligt än vad du ser från ”From” men kan också vara spoofad. Return-path är adressen som används av e-postservern Om denna domän skiljer sig från ”From”-adressen är det en stor varningssignal.3.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 1 sep. 202625Hur använder jag OKX Wallet Handlarläge för DCA-strategihandel?
Se till att din plånbok är inställd på Handlarläge innan du fortsätter.Parameterinställningar för DCA-strategiObligatoriska parametrar Parameter Beskrivning Handels-token Välj den token som ska säljas (From token) och den token som ska köpas (To token) Totalt handelsbelopp Det totala beloppet av token som ska handlas Tidsintervall Utförandeintervall mellan Order.Publicerad den 14 maj 2026Uppdaterad den 1 sep. 202619OKX Learn to Earn: regler för BTC-halvering 2024-händelsen
Denna kampanj exkluderar invånare från följande jurisdiktioner: Hongkong, Belgien, Kuba, Frankrike, Iran, Japan, Nordkorea, Krim, Malaysia, Singapore, Syrien, Amerikas förenta stater inklusive alla USA-territorier som Puerto Rico, Amerikanska Samoa, Guam, Norra Marianerna och Jungfruöarna i USA (St. Croix, St. John och St. Thomas), Bahamas, Kanada, Nederländerna, Storbritannien, Irland, Bangladesh, Bolivia, Donetsk, Luhansk, Uzbekistan och Malta.Publicerad den 26 mars 2024Uppdaterad den 26 aug. 20266 677Vilket intyg måste vi godkänna när vi verifierar oss som en institutionell kund?
Sökanden är inte en trust som styrs av lagarna i en delstat eller annan jurisdiktion i USA, om en domstol i USA kan utöva primär tillsyn över trustens förvaltning; G.Publicerad den 5 feb. 2024Uppdaterad den 25 aug. 2026133Hur skickar jag in mitt adressbevis (PoA)?
Giltiga hushållsräkningar såsom vatten, el, gas, kabelbunden TV-tjänst eller bredbandsräkningar, räkningar för fast telefon. Räkningar för mobiltelefoner godkänns inte. Bolånsutlåtanden som utfärdats av ett reglerat finansinstitut. Korrespondens från en central eller lokal myndighet, avdelning eller byrå, t.ex. pension, arbetslöshetsersättning, skattedokument och bostadsbidrag. Nationellt ID-kort/uppehållstillstånd/körkort.Publicerad den 5 sep. 2023Uppdaterad den 5 aug. 20265Varför kan jag inte se eller använda mitt kryptosaldo?
Om du har bekräftat att dina medel inte har kommit, och insättningen/handeln visas som slutförd i över 2 timmar, kontaktar du vårt supportteam via OK Assistant på supportcentret med ditt Tx Detta hjälper supportteamet att följa upp och lösa problemet snabbt.Publicerad den 14 okt. 2025Uppdaterad den 5 aug. 202611Hur köper jag med betal-/kreditkort?
Du kan använda kredit- och betalkort från Visa eller Mastercard från de flesta regioner utom Singapore och USA. För närvarande stöds endast betalkort i både Singapore och USA. 2. Vilka är avgifterna när man använder betal- eller kreditkort? Avgifterna kan variera beroende på vilket land du är bosatt i: Valuta Avgifter EURO 1,99 % USD 2,49 % SGD 2,49 % AUD 1.50% AED 3,00 % Obs! Avgifterna kan komma att ändras.3. Varför är avgifterna på mitt kreditkort högre än den annonserade avgiften?Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 4 sep. 2026588Hur tar jag bort mitt betalkort eller kreditkort?
Obs: endast betalkort stöds i Singapore och USA.Publicerad den 21 apr. 2026Uppdaterad den 26 aug. 20262En nybörjarguide för identitetsverifiering
Följande typer av dokument kan användas för att verifiera din adress för identitetsverifiering: Körkort (om adressen är synlig och stämmer överens med den angivna adressen) Statligt utfärdade ID-handlingar med din aktuella adress Hushållsräkningar (vatten, el och gas), kontoutdrag och fakturor från fastighetsförvaltningen som har utfärdats under de senaste 3 månaderna och tydligt visar din aktuella adress och ditt juridiska namn Dokumentation eller röstkort med din fullständiga adress och ditt juridiskaPublicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 25 aug. 20266 516Vanliga frågor om deklaration av krypto (DAC8)
Finns på ditt pass (baksidan), identitetskort (uppe till höger) eller körkort. • https://www.netherlandsworldwide.nl/bsn/where-to-find • https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/home/home • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/netherlands-tin.pdf Norge Fødselsnummer (FN) eller nationellt identifikationsnummer Siffror: 11 siffror Format: DDMMYY-XXXXX (födelsedatum + 5-siffrigt individuellt nummer).Publicerad den 23 feb. 2026Uppdaterad den 5 aug. 20266Institutionell verifiering: status, uppgifter, avslag och informationsuppdateringar
Detta är vanligare om ditt registreringsland är i Europa, Singapore, Australien eller USA — och om du skapade ditt konto för en tid sedan men först nu slutför verifieringen. Om detta stämmer in på dig, vänligen kontakta kundsupport. De kan be dig skapa ett nytt konto och välja rätt land vid registreringen.Publicerad den 28 aug. 2026Uppdaterad den 28 aug. 20262Hur uppdaterar jag mitt verifierade namn, min identitetsinformation, mitt dokument eller mitt bosättningsland?
Följ eventuell ansikts- eller säkerhetskontroll som visas på sidan.Ändra ditt bosättningsland eller din bosättningsregion efter en permanent flytt När uppmaningen eller frågeformuläret för byte av bosättningsland är tillgängligt väljer du I have moved to another country, väljer ditt faktiska nya bosättningsland eller din bosättningsregion och slutför den begärda verifieringen. Innan du ändrar bosättningsinformation: 1. Slutför eller avbryt öppna Order för handel och Earn. 2.Publicerad den 28 aug. 2026Uppdaterad den 4 sep. 20262Regler och villkor för kampanjen 450 000 XPL X Drops
Deltagande är föremål för användarvillkoren för den relevanta enheten: USA: OKX INC. Australien: OKX Australia Pty Ltd och OKX Australia Financial Pty Ltd. EES: OKX Europe Limited (Malta). UAE: OKX Middle East Fintech FZE (OKX Dubai). Brasilien: OKX Serviços Digitais Ltda. Singapore: OKX SG Pte. Ltd. Övriga berättigade regioner: Aux Cayes FinTech Co. Ltd.Publicerad den 16 dec. 2025Uppdaterad den 13 aug. 2026OKX AI 101
Läs mer här: Quick Guide to AI Trading BotKom igång med Agent Trade Kit OKX Agent Trade Kit är en öppen källkod verktygslåda som kopplar AI-assistenter direkt till ditt OKX-konto via MCP (Model Context Protocol). Beskriv enkelt vad du vill på naturligt språk — AI:n använder rätt verktyg och utför det. Läs mer här: Vad är Agent Trade Kit?Riskhantering och säkerhet Innan du använder AI för handel är korrekt säkerhetsinställning avgörande. Både OKX och användaren har sina respektive ansvar.Publicerad den 4 maj 2026Uppdaterad den 26 aug. 202610Vanliga frågor om kampanjen för utländsk valutautgift med kort
Följande köp är undantagna och kommer inte att räknas: ATM-uttag, peer-to-peer-överföringar, postanvisningar, kvasi-kontanttransaktioner och alla transaktioner som kortnätverket klassificerar som kontantuttag, samt de som listas här.Hur fungerar Kampanjens förstärkta cashback? Efter att ha anmält sig till kampanjen får deltagaren ytterligare 4 % cashback på köp i utländsk valuta som görs med OKX Card under resten av kampanjperioden. Köp i lokal valuta ger ingen cashback från kampanjen.Publicerad den 31 juli 2026Uppdaterad den 26 aug. 202673