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Cadeau de fin d'année 2026 — Questions fréquentes
Les utilisateurs éligibles peuvent obtenir une boîte cadeau de fin d'année 2026 depuis Mes récompenses entre le 19 octobre 2026 à 10h00 (UTC+8) et le 26 octobre 2026 à 00h00 (UTC+8). Vous devez sélectionner votre taille de vêtement et soumettre une adresse de livraison valide pendant cette période. L'entrée pour obtenir le cadeau est affichée uniquement aux utilisateurs éligibles.Date de publication : 2 oct. 2026Date de mise à jour : 21 oct. 20261Questions fréquentes sur le bonus de dépôt OKX 2026
Effectue un dépôt d'au moins 10 € avant le 31 août 2026. Maintiens le solde requis pour ton niveau de qualification. Reçois ton bonus en 26 versements bimensuels.Date de publication : 6 août 2026Date de mise à jour : 7 août 202619Pourquoi ai-je reçu un e-mail de notification de fermeture de mon compte OKX ? Que dois-je faire ?
Une fois la décision de fermeture prise, un e-mail de notification officiel sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. Vous pouvez rechercher des mots-clés tels que « OKX », « fermeture », « clôture » ou « compte » dans votre boîte de réception. Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte principale, il peut avoir été filtré dans un autre dossier (Promotions, Spam ou Courrier indésirable). Nous espérons que ces informations vous seront utiles.Date de publication : 30 avr. 2026Date de mise à jour : 5 août 20261Comment puis-je mettre à jour mon email ?
l'adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 21 oct. 20263Questions fréquentes sur les comptes multiples
Saisissez votre nouvelle adresse e-mail. Saisissez le code de vérification envoyé à votre nouvelle adresse e-mail. Votre adresse e-mail sera mise à jour une fois la vérification terminée. Comment changer le numéro de téléphone sur votre compte vérifié Sélectionnez Réinitialiser la méthode de connexion, puis : Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et complétez la vérification de l'adresse e-mail.Date de publication : 25 sept. 2026Date de mise à jour : 21 oct. 20262Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Exemple : « Votre ticket d'assistance 12345 a été mis à jour. » Le lien est associé de manière sécurisée à votre adresse e-mail. Vous serez invité à vérifier votre adresse e-mail avant de continuer. Demande l'envoi du code à votre adresse e-mail pour effectuer le processus de vérification Saisissez le code envoyé à votre e-mail pour finaliser la vérification. Une fois la page Détails du ticket ouverte, consultez les dernières mises à jour de notre équipe.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 25 août 202694Comment migrer mon adresse mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (application)
Ouvrez l’application OKX et dans le Centre utilisateur, sélectionnez Profil Dans le Centre de sécurité, sélectionnez E-mail Sélectionnez Changer d’adresse mail Renseignez votre Nouvelle adresse mail dans le champ prévu à cet effet Dans les champs Vérification par e-mail : nouvelle adresse et Vérification par e-mail : ancienne adresse, choisissez Envoyer le code. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres aux adresses e-mail indiquées (ancienne et nouvelle adresse).Date de publication : 19 janv. 2025Date de mise à jour : 24 sept. 20261Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Je peux me connecter à mon compte Sur l’appli Ouvrez votre appli OKX et allez dans le Centre d’utilisateurs Ouvrir la page Centre utilisateur Sélectionnez Profil et paramètres, accédez à Sécurité, puis sélectionnez app d’authentification/Téléphone/E-mail sous la section Méthodes d’authentification Sélectionnez le moyen préféré d’authentification à deux facteurs pour continuer Sélectionnez Modifier l’app d’authentification/le numéro de téléphone/l’adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser la méthodeDate de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 5 août 202632Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Remarque : Il est obligatoire d'associer votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lors de la configuration de l'authentification. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouveau numéro de téléphone et à votre numéro actuel. Saisissez le code reçu.Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 5 août 2026Comment transférer mon adresse mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Cette fonction n’est applicable que lorsque : Vous voulez mettre à jour votre adresse mail ou votre numéro de téléphone actuels, mais le nouveau numéro de téléphone ou la nouvelle adresse mail est associé(e) à un autre compte. Vous souhaitez lier un nouveau numéro de téléphone ou une nouvelle adresse mail, mais il/elle est lié(e) à un autre compte.Comment transférer mon adresse mail ou mon numéro de téléphone ?Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 24 sept. 2026Comment geler mon compte ? (sur l’appli)
Outil en libre-service Pour un accès rapide, cliquez sur le bouton ci-dessous : Une fois votre compte gelé, vous ne pourrez plus vous connecter ou vous inscrire en utilisant le même e-mail/numéro de téléphone/les mêmes informations d’identité personnelle. Toutefois, si vous décidez de dégeler votre compte, vous pourrez le faire en effectuant la vérification de sécurité (vérification du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail et de l'app d'authentification).Date de publication : 11 juil. 2024Date de mise à jour : 5 août 20268Questions fréquentes sur l'investissement boucle
Nous vous recommandons donc d’utiliser la méthode décrite ci-dessus.Qu’est-ce que l’E-Mode d’Aave et pourquoi est-il requis pour la boucle ? Aave E-Mode est un mode de prêt qui augmente la capacité d’emprunt et l’efficacité du capital pour les actifs dont les prix sont fortement corrélés. Le ratio d’emprunt et la stratégie de boucle de la Boucle reposent sur les paramètres d’une catégorie E-Mode spécifiée.Date de publication : 4 sept. 2026Date de mise à jour : 4 sept. 202612Comment puis-je vérifier le statut de ma vérification institutionnelle ?
Vérifie ton e-mail (y compris les spams) pour un message de l’équipe de vérification avec les instructions spécifiques à ton cas, et réponds avec les documents justificatifs demandés.Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 24 août 202643Comment mettre à jour mon app d’authentification ?
Sélectionnez Centre utilisateur sur la page principale Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et sélectionnez Suivant Effectuez la vérification d'authentification à deux facteurs (2FA) Une fois votre appli d'authentification modifiée avec succès, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 5 août 2026336Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
, puis sélectionnez Mot de passe oublié Sélectionnez Mot de passe oublié après avoir saisi votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Remplissez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe Longueur de 8 à 32 caractères 1 caractère en minuscule 1 caractère majuscule 1 nombre 1 symbole Confirmez le nouveau mot de passe Vous serez invité à compléter l'authentification de sécuritéDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 22 oct. 202632