Proč jsou při výběru kryptoměny vyžadovány informace a co musím udělat?

Pokud si váš výběr vyžaduje další informace, postupujte podle kroků a dokončete požadavek zobrazený v postupu výběru. Může být nutné identifikovat přijímající burzu, uvést údaje o příjemci nebo ověřit kontrolu nad soukromou adresou peněženky.

Co musím poskytnout?

Pro uživatele v Singapuru

• Na burzu: Uveďte název burzy, a pokud posíláte někomu jinému, také jméno příjemce.

• Na soukromou peněženku: Pokud posíláte někomu jinému, uveďte jméno příjemce. Je vyžadován kontrolní test.

Pro uživatele v SAE

• Na burzu: Uveďte název burzy. U výběrů ve výši 3 500 AED nebo více ve prospěch jiné osoby uveďte také jméno příjemce, zemi pobytu a datum narození.

• Na soukromou peněženku: U výběrů ve výši 3 500 AED nebo více je vyžadován kontrolní test, pokud je peněženka vaše. Pokud patří někomu jinému, uveďte jméno příjemce, zemi bydliště a datum narození.

Pro uživatele z EHP

• Na burzu: Uveďte název burzy a v případě odesílání někomu jinému také jméno příjemce.

• Na soukromou peněženku: Pokud odesíláte někomu jinému, uveďte jméno příjemce. U výběrů ve výši 1 000 EUR nebo více je vyžadován kontrolní test.

Pro australské uživatele

• Na burzu: Uveďte název burzy a v případě odesílání někomu jinému také jméno příjemce.

• Na soukromou peněženku: Potvrďte, zda je peněženka vaše. Pokud odesíláte někomu jinému, uveďte jméno příjemce.

Pro uživatele z Türkiye

• Na burzu: Uveďte účel převodu a název přijímající burzy.

• Na soukromou peněženku: Uveďte účel převodu.

Pokud je posíláte někomu jinému, uveďte také:

• U fyzické osoby jako příjemce: její jméno, datum narození a místo narození. Pokud je místem narození Türkiye, uveďte také město narození.

• U právnické osoby jako příjemce: její název, země sídla a adresa.

Pro uživatele z Baham

U výběrů v hodnotě 1 000 USD a více na burzu uveďte název přijímající burzy a jméno příjemce.

Pro uživatele ze Seychel, na které se vztahují požadavky KR

U výběrů v hodnotě 1 000 000 KRW nebo více na burzu uveďte název přijímající burzy a jméno příjemce.

Pro uživatele z USA, na které se vztahují požadavky státu Maine

• Na vaši vlastní soukromou peněženku: Vyžaduje se kontrolní test.

• Na soukromou peněženku někoho jiného: Uveďte jméno příjemce a zemi jeho bydliště.

Jak dokončím kontrolní test?

Pokud váš výběr vyžaduje ověření kontroly nad adresou peněženky, dokončete kontrolní test v průběhu výběru.
Postupujte podle metody nabídnuté na obrazovce, například digitálního podpisu nebo Satoshi testu, pro adresu, kterou máte ověřit.

Podrobný návod krok za krokem najdete v článku jak ověřit kontrolu nad soukromou adresou peněženky?

Proč nemohu po odeslání informací dokončit svůj výběr?

Zkontrolujte u svého výběru další žádost nebo aktualizaci stavu.

Pokud není další krok jasný, kontaktujte podporu s údaji dotčeného výběru. Pokud váš výběr neobsahuje žádost o informace, použijte obecného průvodce řešením problémů s výběrem; příčina může být jiná.