Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak opravit chybu přístupového klíče 50162 v zařízeních se systémem Android
Chyba přístupového klíče 50162 se může u systému Android zobrazit, když služby Google Play narazí během ověřování přístupového klíče na problém. Když Google Play nedokáže dokončit proces ověření, aktivuje se chyba 50162. Můžete to vyřešit aktualizovat služby Google Play nebo odstraněním poškozeného přístupového klíče uloženého ve správci hesel Google.Jak opravit chybu přístupového klíče 50162? Doporučujeme dva řešení.8. 12. 2025Publikováno dne 8. 12. 202526. 8. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 20265 126Nejčastější dotazy ohledně přístupových klíčů
Pokud jste například původně vytvořili přístupový klíč v telefonu se systémem Android, ale nyní používáte iPhone, systém uložený přístupový klíč nezjistí. Chcete-li pokračovat, klepněte na možnost Použít jiné zařízení a naskenujte QR kód pomocí zařízení, kde byl původně nastaven váš přístupový klíč.5. Podporuje systém Android přihlašování pomocí otisku prstu pro přístupový klíč? Ano.19. 3. 2025Publikováno dne 19. 3. 202526. 8. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 2026194Jak vytvořím přístupové klíče? (aplikace)
Pokud chcete vytvořit svůj přístupový klíč na jiném zařízení, vyberte Jiné možnosti Vyberte zařízení iPhone, iPad nebo Android Vyberte iPhone, iPad nebo zařízení Android pro vytvoření přístupového klíče s ostatními mobilními zařízeními Použijte druhé zařízení ke skenování QR kódu a dokončení ověření Vyberte bezpečnostní klíč Vyberte bezpečnostní klíč pro vytvoření přístupového klíče s vaším externím bezpečnostním klíčem Vložte svůj bezpečnostní klíč a postupujte podle pokynů k vytvoření přístupového16. 8. 2023Publikováno dne 16. 8. 202322. 10. 2026Aktualizováno dne 22. 10. 202614 378Jak přidám widget OKX na svůj telefon?
Na Androidu Nabízíme širokou škálu widgetů pro Android. Jsou to následující: Widget na domovské obrazovce: sledujte pohyby cen vašich vybraných obchodovatelných párů Plovoucí widget: sledujte pohyby cen vybraných obchodovatelných párů nebo PnL vašich otevřených pozic, i když používáte jiné aplikace Nastavení a vlastnosti se liší podle zařízení a verze Androidu. Kroky se na vašem telefonu mohou lišit.Jak přidám widget na domovskou obrazovku?15. 8. 2023Publikováno dne 15. 8. 202313. 10. 2026Aktualizováno dne 13. 10. 20266 586Zakázání cloudové synchronizace v ověřovací aplikaci
Android: Otevřete Microsoft Authenticator, vyberte tlačítko Další v pravém horním rohu, vyberte Nastavení a vypněte Zálohu v cloudu.Instalace ověřovací aplikace na samostatné zařízení (volitelné) Pro ještě lepší zabezpečení nainstalujte ověřovací aplikaci na zařízení, kde není nainstalovaná aplikace OKX. Pokud tak dojde ke ztrátě jednoho zařízení, je menší pravděpodobnost, že dojde k současnému ohrožení vašeho účtu OKX i ověřovacích kódů.12. 5. 2023Publikováno dne 12. 5. 202325. 8. 2026Aktualizováno dne 25. 8. 20265 642Proč moje aplikace OKX nefunguje?
Některé typické důvody zahrnují: Používání zastaralé verze aplikace Používání nepodporované verze operačního systému Přetížení paměti zařízení kvůli aplikacím běžícím na pozadí Dočasné chyby nebo systémové konflikty Uživatelé Androidu se mohou také setkat s poškozením cache, zatímco uživatelé iOS někdy zažívají problémy po aktualizacích operačního systému.Jak opravím aplikaci OKX, která se nespustí?16. 3. 2026Publikováno dne 16. 3. 202628. 8. 2026Aktualizováno dne 28. 8. 202656Jak si stáhnout aplikaci OKX na iPhone (iOS)?
Pokud jste uživatel Androidu, zkontrolujte prosím: Jak stáhnout aplikaci OKX na telefony s Androidem?26. 2. 2025Publikováno dne 26. 2. 202525. 8. 2026Aktualizováno dne 25. 8. 20268 211Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Google Pay?
Google Pay je bezpečná a bezkontaktní mobilní platební služba společnosti Google, která uživatelům umožňuje nakupovat v aplikacích pomocí zařízení Android a propojených karet. Nyní můžete na naší platformě okamžitě nakupovat kryptoměny pomocí služby Google Pay. Nákup pomocí služby Google Pay je k dispozici pouze pro uživatele s trvalým pobytem v Austrálii, Evropské unii (EU) a Spojených arabských emirátech (SAE), kteří provedli ověření účtu.22. 7. 2025Publikováno dne 22. 7. 20254. 8. 2026Aktualizováno dne 4. 8. 20265Časté dotazy k účtu Pay
Své přístupové klíče můžete snadno synchronizovat pomocí zálohy v cloudu přes iCloud (iOS) nebo Google Password Manager (Android). Pokud není cloudová záloha k dispozici, můžete se obrátit na náš tým zákaznické podpory, kteří vám s obnovením přístupového klíče (pro účet Pay) pomohou.Jak si účet služby Pay nastavím? Nastavení účtu Pay je jednoduché.22. 1. 2026Publikováno dne 22. 1. 202613. 8. 2026Aktualizováno dne 13. 8. 20265Jak mohu řešit problémy s webem nebo aplikací?
Pokud nemůžete pořizovat snímky obrazovky v desktopové aplikaci, můžete kliknout pravým tlačítkem myši na prázdnou oblast desktopové aplikace a povolit ochranu sdílení obrazovky.Jiné problémy Pokud při používání webu nebo aplikace OKX narazíte na problémy, zkuste nejprve následující kroky pro řešení potíží:Použijte anonymní režim prohlížeče Zkuste přistoupit na OKX pomocí režimu Inkognito ve vašem prohlížeči.Vymazat mezipaměť nebo dataPro Android Přejít na Nastavení > Aplikace > aplikace OKX > Úložiště11. 2. 2026Publikováno dne 11. 2. 202626. 8. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 202623Časté dotazy k sociálnímu přihlášení
V současné době sdílí aplikace OKX pro iOS, aplikace OKX pro Android, aplikace OKX Peněženka pro Android, rozšíření prohlížeče, web a Agentická peněženka jeden systém účtů, zatímco aplikace OKX Peněženka pro iOS používá samostatný systém účtů.11. Ovlivňuje Apple Hide My Email obnovu peněženky? Ne. Vlastnictví peněženky je primárně identifikováno prostřednictvím stabilního identifikátoru uživatele poskytovaného společností Apple a nezávisí na tom, zda je vaše e-mailová adresa skrytá.7. 9. 2026Publikováno dne 7. 9. 202615. 9. 2026Aktualizováno dne 15. 9. 202622Jak provedu propojení s ověřovací aplikací?
Pro zařízení Android: Stáhněte si aplikaci z Google Play (vaše zařízení musí mít přístup ke službám Google). Aplikace je k dispozici také v dalších významných obchodech s aplikacemi, jsou to například Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store a vivo App Store.21. 5. 2026Publikováno dne 21. 5. 20265. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20264Co mohu udělat, když mé zařízení běží v nezabezpečeném prostředí?
Zařízení se systémem Android nemají root ve výchozím nastavení povolený. Pokud je zařízení rootované, škodlivý software může zneužít oprávnění rootu k útoku na systém a vytvořit tak zbytečné bezpečnostní hrozby. Z tohoto důvodu, když aplikace OKX zjistí, že je vaše zařízení rootované, obdržíte bezpečnostní upozornění, které pomáhá zabránit ztrátě aktiv.Co byste měli udělat?19. 1. 2023Publikováno dne 19. 1. 202325. 8. 2026Aktualizováno dne 25. 8. 2026301Musím platit poplatky za vložení a výběr?
Android 6.151 / ekvivalent iOS a vyšší) Pokud je váš zůstatek na účtu dostatečný, poplatek bude odečten z vašeho zůstatku. Pokud je váš zůstatek nedostatečný, ale částečně dostupný, nejprve bude odečten dostupný zůstatek a zbývající poplatek bude odečten z částky pro výběr.1. 6. 2023Publikováno dne 1. 6. 20235. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20265 705Jak autorizuji nové zařízení při přihlášení?
Aplikaci OKX si můžete stáhnout těmito způsoby: Android: Stáhněte prostřednictvím oficiální stránky ke stažení iOS: Přihlaste se ke svému Apple ID v App Store a poté vyhledejte OKX ke stažení.31. 8. 2023Publikováno dne 31. 8. 20234. 9. 2026Aktualizováno dne 4. 9. 202614 351