建议您持续关注欧易官方公告、活动页面及社区动态，获取最新活动及奖励信息。 如需查看完整的周边兑换条款和条件，请点击此处。Q：什么是 VIP 体验卡？（VIP 体验会员 / VIP 试用计划） VIP 体验卡是由 VIP 用户分享给好友的专属权益，每位 VIP 用户每月可获得 3 张 14 天 VIP1 体验卡。体验卡仅限当月有效，每月清空，不可累积。激活后，好友可免费体验 14 天 VIP1 权益。 VIP 好友的体验权益： 可享受 VIP1 大部分权益。 体验期间暂不支持以下功能：领取 VIP 周边赠品、向好友发放 VIP 体验卡，以及使用 C2C 买币 VIP 尊享区交易。 主账户激活体验卡后，子账户将同步享有 VIP1 权益；体验期结束后，子账户仍可正常使用，但 VIP 权益将与主账户同步失效。 若好友在体验期内达到正式 VIP 升级条件，账户将自动升级为正式 VIP，无需额外操作。体验期间购买的金融产品到期后，仍可继续享受体验期间对应的 VIP 利率。Q：如何领取 VIP 体验卡？

绑定成功后会影响用户的交易和仓位吗？ 不会。换绑只会调整返佣关系，用户自己的交易和仓位不受任何影响。4. 已绑定的用户还可以被召回吗？ 已换绑成功的用户，若符合 180 天召回条件，仍可被新的节点召回。5. 此换绑规则和 VIP 换绑政策是否冲突？ 不冲突。6. 用户被换绑后，返佣比例何时生效？ 下个小时起生效。7. 换绑成功的用户是否计入节点考核？ 是的，换绑成功的用户计入节点考核。 ִ如有其他问题，欢迎联系我们的客服团队。

首次使用新设备登录时，您需要对该设备进行授权。这是一项额外的安全措施，有助于保护您的账户免遭未经授权的访问。如果您在网页端登录，可以使用手机验证、邮箱验证或设备验证。在 App 上，如果您尚未完成身份认证，则可使用上述所有验证方式。 在输入验证码和完成人脸识别验证时，请确保两个步骤在相同的 IP 网络环境下进行。如果网页端与 App 的网络环境不同，为使流程更顺畅地完成（例如重置密码），我们建议您直接在 App 内进行操作。 根据您所在的国家/地区及可用选项，您可能需要执行某些步骤来授权您的设备。 注意：为避免影响您的登录，我们建议将 App 更新至最新版本。请确保您已安全备份钱包助记词和私钥。人脸识别认证 为保障您的账户安全，从新设备登录时，需要使用与您账户绑定的证件进行人脸识别认证。请按照手机上的提示进行眨眼、点头或摇头。请确保认证过程中面部完整可见。请勿遮挡摄像头，并在光线充足的环境下完成认证。 如果您首次人脸识别尝试失败，请先将 App 更新至最新版本后再重试，这将大幅提升成功率。新设备上的人脸识别必须由账户持有人本人完成。

/短信通知 注意: 如果您在更改登录密码后使用新设备登录，提币功能将会在24小时内不可用 如果您忘记了登录密码，但仍然登录着账户且已绑定通行密钥，请选择 九宫格图标 > 个人资料与设置 > 安全，然后在 验证方式 下选择 登录密码。

如果您的藏品被自动上架 如果您想更新自动在我们市场中上架的藏品信息，您需要先领取该藏品，然后更新信息。领取流程类似于上架藏品的流程。唯一的区别是，您需要在领取藏品字段中选择是，并填写在我们市场中上架的藏品链接。 选择“是”并插入领取链接以领取您的收藏品

步骤： 前往 邀请好友中心 选择 受邀人 可查看内容： 绑定你邀请码的每位用户的地址（匿名） 每位用户的交易成交量 每位用户为你产生的返佣总额 按时间段筛选统计数据如何管理多个邀请码？ 步骤： 前往邀请好友中心 点击 邀请码 可用操作： 查看所有邀请码及返佣比例。 追踪每个邀请码的收益。 创建新邀请码(最多 100 个)。 添加私人备注(仅你本人可见)。 设置默认邀请码。 复制分享链接。违规行为与限制哪些行为被视为违规? 严禁以下行为,违者将被永久列入黑名单: 线下返现 通过线下转账、发红包等方式向好友提供额外返佣。 提供超出系统设置的折扣。 自我推荐 将自己的钱包绑定到自己的邀请码。 通过技术手段模拟多个用户。 其他作弊行为 任何破坏返佣机制的行为。违规会导致哪些后果? 处罚包括: 永久冻结邀请人资格。 无法创建新的邀请码。 损失所有返佣收益。 所有现有邀请码将失效。 注意：请遵守规则并通过官方渠道参与，以保护你的权益。如果我的邀请码或钱包被冻结，该怎么办？ 可能原因： 疑似违规行为。 触发风控条件。 解决方法： 查看是否存在违规行为。 请联系客服并提供相关证据。 请等待人工审核。

除非页面特别要求新的文件或面部认证，否则您无需重新开始完整的认证流程。更新您的实名认证信息 打开个人资料 > 身份认证，查找编辑、更新、刷新、真实姓名或类似选项。 如果期权可用： 1. 选择您需要更新的字段。 2. 输入与您当前官方记录相符的信息。 3. 如有要求，请上传账户持有人的有效政府颁发的证件。 4. 完成面部或安全码验证。 5. 提交请求后，请监控页面和注册的电子邮件。 更新必须保持为同一经过认证的个人。它不能替换账户持有人、划转认证，或将账户更改为其他人。更改您的实名认证姓名 当“真实姓名”或“姓名刷新”条目可用时，请使用它。姓名更新适用于真实的法律姓名变更、拼写更正、音译或重音更正，或涉及同一人的姓名顺序更正。请提交显示正确姓名的当前官方文件。更新已过期的身份证件 完成身份认证页面上显示的更新任务，并提交更新后的原始文件。按照页面上显示的任何面部或安全检查操作。永久搬迁后更改您的国家或地区 当出现居住地变更提示或问卷时，选择“我已搬到另一个国家”，选择您实际的新居住国家或地区，并完成所需的认证。 更改居住信息前： 1. 完成或取消未完成的交易和赚币委托。 2.

Q：苹果手机能否绑定多个通行密钥 建议您将iOS系统更新到最新版本 17.1 以上，更新后的 iOS 系统一个账户只能绑定一次。Q：苹果手机更新APP后无法通过通行密钥验证 通行密钥是储存在苹果 ID 的 iCloud ，您可以在“密码”App 里的通行密钥，查看是否有存储对应的账号记录。您需要切换回创建通行密钥时的苹果账号操作。Q：苹果手机有密码 App，但页面没有显示使用通行密钥，不支持弹出的身份验证 这是您在手机设置中的自动填充与密码功能未正确配置。请找到手机的【设置】-【通用】-【自动填充与密码】，确保已开启【密码】功能，并关闭【身份验证】功能。 Q：为什么使用原设备、原苹果 ID 无法通过通行密钥验证？ 当您使用原设备、原苹果 ID 验证时，页面提示需要扫码验证，这是因为 iOS 系统版本较低时，没有安装通行密钥组件“密码” App，导致无法正常使用。您需要更新苹果系统到最新版本，就能顺利完成验证。Q：页面提示英文报错，导致无法创建怎么办？ 您在创建通行密钥时，下图展示的英文报错文案，是校验谷歌服务时产生的，并不是平台的问题。建议您关闭相应的网络设备，重新尝试创建。

什么是仓位多空比指标？ 仓位多空比指标指的是持仓价值前5%用户持有的多仓总价值与空仓总价值的比率。当多仓超过空仓时，表明持仓量最大的前5%交易者对市场增长持乐观态度，也显示出看涨情绪。反之，空仓占主导地位则反映出看跌情绪，交易者预期市场下跌，可能是由于对经济或市场稳定性的担忧。 如何开启仓位多空比指标？ 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】，勾选【Top Pos. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

打开其他交易所或钱包，选择提币（提币）后，将复制好的充币地址粘贴到相应栏位，按照提示填好相关信息并按确认，即可完成充币操作。 三、常见问答1、为什么无法使用 BSC （BEP20）网络充提 USDT ？ 目前平台暂不支持在 BSC 网络上充值或提币 USDT 等数字资产，但 BSC 网络仍支持 BNB 币的充值，请注意区分，避免资产丢失。BEP20、BSC 及 Binance Smart Chain 在本平台被称为 BNB Smart Chain。2、选择提币 USDT 后，为什么会有 Optimism 和 Optimism（USDT0） 两个选项？ Optimism 是一个以太坊的 Layer2 扩展解决方案，而 USDT0 是一个新的跨链稳定币（一种数字资产），它利用 LayerZero 的技术在多个区块链之间无缝传输。 Optimism 是一个网络环境，而 USDT0 是一个在其上可以运行的数字资产（稳定币）。你可以在 Optimism 网络上使用 USDT0，但 USDT0 本身是一个独立的、可以在不同区块链上使用的跨链稳定币。

请输入您的新邮件地址。 输入发送到您新邮件地址的验证码。 您的邮件地址将在认证完成后更新。 如何更改已验证账户的手机号 选择 重置登录方式，然后： 输入您注册的邮件地址并完成电子邮件认证。 在使用手机号认证页面，选择无法认证 → 更换手机号。 输入发送到您注册的邮件地址或由您的身份验证应用生成的验证码。 如果系统提示，请完成面部认证。 请输入您的新手机号。 输入发送到您新号码的短信验证码。 您的手机号将在认证完成后更新。 如果您忘记或无法访问与您认证账户关联的电子邮件地址和手机号码，请联系欧易客户支持。我们的团队将协助您进行人工账户所有权认证和恢复。请仅通过客户支持提供的安全认证渠道提交任何要求的身份证明文件。2. 我注册了一个新账户，因为我不再使用之前账户绑定的手机号或电子邮件。我该怎么办？ 您仍然可以通过重置验证方式来找回之前的账户：我们理解您因为拥有多个账户而遇到困难，请放心，我们会协助您。 我们的审核发现以下账户： 账户 A： 绑定至 [电子邮件/手机号] — 已验证 账户 B： 关联至 [电子邮件/手机号] — 未验证 每位用户只能拥有一个已验证的欧易账号。

受邀人侧原因交易未产生实际 UI 服务费 受邀人交易的是免 UI 服务费的币对 受邀人侧绑定关系丢失 以下情况可能导致邀请关系丢失： 受邀人更换设备或删除重装应用后，未使用相同钱包重新绑定邀请码 受邀人删除浏览器插件钱包后未重新绑定邀请码 受邀人清除浏览器数据（包括 Cookie）后未重新绑定邀请码 使用浏览器无痕模式进行交易 为避免邀请关系丢失，建议提示受邀人： 请妥善保存已绑定的邀请码信息 更换设备或重装应用后，及时使用原有钱包重新绑定邀请码 避免使用浏览器无痕模式进行交易 注：我们始终致力于为用户提供透明、公平的交易环境。任何绕过平台的返佣行为不仅无法得到平台保障，还可能危及您的权益。建议所有用户都通过官方渠道参与邀请计划。 请注意： DEX 邀请返佣计划的相关细则可能会根据情况进行调整，OKX Wallet 保留因市场变化而更新规则的权利。 任何形式的滥用（如自我邀请、优惠线下返现等）或不当使用均被严禁，OKX Wallet 拥有对使用条件进行限制或修订的权利。

打开平台官网，点击个人账户，【安全中心】-【通行密钥】-【新增通行密钥】-【使用其他设备或实体密钥】，输入并确认 PIN 码，进行确认，完成绑定。在账户登录、提币等场景中，使用硬件安全密钥进行验证。 2、基于一次性验证码的验证 类似于使用常规身份验证器，如谷歌身份验证器或微软身份验证器。 打开官网，在安全中心，绑定身份验证器 App 页面，复制密钥。 以 YubiKey 为例，打开硬件安全密钥供应商提供的软件，复制粘贴密钥，然后设置账户名以做区分，完成绑定。五、如何购买硬件安全密钥？ 购买硬件安全密钥时，请确保从值得信赖的零售商处购买，选择 YubiKey、Ledger 等知名品牌。这些设备旨在提供高安全性，而不依赖于云同步，并与平台的身份验证系统兼容。 如果您想了解购买后如何设置和使用您的硬件安全密钥，请参阅零售商或制造商的官网链接以获取详细说明。

信号策略下单页面新增参数【最大持仓数量】，用于限制策略运行期间同时持有的仓位个数。策略运行期间，收到新的下单信号时，系统会进行以下校验： 若该信号下单成功后，总持仓数将超过设定的最大値，则系统拦截该信号下单，不开设新仓位。 若上一个新增仓位的下单信号仍在处理中（下单进行中），新信号同样会被拦截。 该参数控制的是持有不同标的的仓位个数（而非总委托数）。对同一标的的加仓操作，由原有参数“是否允许加仓（multiple entry）”控制，不计入最大持仓数量的限制。Q：为什么我关注的信号，回测年化收益率数值变低了？ 平台已将手续费纳入回测计算，新数据比此前更贴近实盘表现。历史数据也已按新公式全量重算，数值变低属于正常现象，并非信号本身表现下降。Q：回测手续费按哪个费率计算？ 统一使用平台 Lv1 档永续合约费率：做市单（maker）0.02%，接受单（taker）0.05%。入场或离场信号使用市价单时按 taker 费率，使用限价单时按 maker 费率。Q：信号供应商身份可以取消吗？ 信号供应商身份不支持取消

所谓跨设备安装身份验证，是指您在一台没有安装欧易 App 的设备上，下载使用身份验证（Authenticator）。如果您在安装了欧易 App 的同一台设备上下载使用身份验证应用（Authenticator），一旦您的设备丢失，可能面临安全验证信息丢失的风险。 注意：为了更好的保障 VIP 用户（账户金额 >= 100K USDT（包含所有子账户））的资金安全，如果您未绑定 Authenticator，在开启 App 或登录账户后，在首页弹出 Promotion page 以及在首页 homepage 等页面都会提示去绑定 Authenticator：且每日只弹出一次（24:00为更新每日时间节点）