什么是账户多空比？ 账户多空比指的是该交易对净多仓账户与净空账户的比率。这是一个情绪分析指标，高多空比表示投资者的正面预期。 如何开启账户多空比指标？ 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】，勾选【Acc. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 3.在App 端，您可以点击交易，在 K 线图页面，点击上方的【数据】按钮，即可查看【账户多空比例】。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

什么是头部账户多空比指标？ 账户多空比指标指的是持仓量最大的前5%交易者中，净多仓账户与净空仓账户的比率。账户多空比被视为头部交易者情绪的衡量标准，高比率表示乐观预期。 账户多空比计算公式为：净多仓账户/净空仓账户 如何开启头部账户多空比？ 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】，勾选【Top Acc. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 3.在App 端，您可以点击交易，在 K 线图页面，点击上方的【数据】按钮，即可查看【账户多空比例】。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

什么是仓位多空比指标？ 仓位多空比指标指的是持仓价值前5%用户持有的多仓总价值与空仓总价值的比率。当多仓超过空仓时，表明持仓量最大的前5%交易者对市场增长持乐观态度，也显示出看涨情绪。反之，空仓占主导地位则反映出看跌情绪，交易者预期市场下跌，可能是由于对经济或市场稳定性的担忧。 如何开启仓位多空比指标？ 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】，勾选【Top Pos. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

什么是 50162 系统报错？ 在使用通行密钥（Passkey）进行安全验证时，部分用户会遇到系统报错“50162”，导致验证流程无法继续进行。该问题通常与 Google Play Service 系统异常有关。为什么出现 50162 报错？ 由于 Google Play Service 系统存在某些问题，可能导致通行密钥在验证过程中发生错误，从而触发 50162 报错，影响正常使用。如何处理 50162 报错？

我们需要比对自拍照和身份证照，以核实个人身份。我们将安全存储使用者自拍照，绝不泄露给第三方。9. 哪类文件可用于进行账号认证的住址验证？ 下列类型的文件可用于进行账号认证的住址验证： 驾照（地址清晰可见并与所提供的地址相符） 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单（水电燃气）、银行对账单以及物管缴费凭证，账单上需清晰显示您当前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的，列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？ 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗？ 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考，我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息？ App 端：点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端：点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13.

为什么 Intent Swap 比普通兑换慢？ Intent Swap 采用批量拍卖机制，多个 Solver 竞争寻找最优价格。竞价过程大约需要2秒左右获取初始报价，链上结算还需额外的一些时间（具体参考表格）。这是以少量等待时间换取更优价格的权衡，尤其在大额交易中收益显著。我需要持有 ETH（或主网代币）来支付 Gas 吗？ 不需要。Intent Swap 的核心优势之一就是免 Gas 执行——Solver 会在交易结算过程中代付 Gas 费用。可以取消 Intent 订单吗？ 可以。您可以在订单进入批量拍卖前取消。取消通过链下处理，立即生效。一旦订单进入批量拍卖且 Solver 已被选出，则无法取消。如果 Intent Swap 失败会怎样？ 如果没有 Solver 提供有效报价，或链上结算失败，系统会持续帮您询价并尝试成交，直到订单过期，我们的订单过期时间是5分钟。您的资金始终安全——除非交易成功结算，否则不会有代币离开您的钱包。Intent Swap 支持限价单吗？ Intent Swap 已支持限价单。

每次闪兑都会单独报价，因此两步闪兑会产生两次报价。您可以在 欧易行情页面查看已上线资产的价格。简易买卖和闪兑是一回事吗？ 简易买卖有时也被称为闪兑，从您的角度来看，两者的运作方式相同：系统会向您展示一个锁定报价，您在预览中收到相应金额，而不是将委托挂入订单表。如果您使用了简易买卖并期望按现货市场价格通过订单表撮合成交，那么您所看到的差异来自报价价格，并非您的委托类型发生了变化。如需并排对比这两种流程，请参阅简易买卖与现货交易有何不同？单笔交易可闪兑的最小和最大金额分别是多少？ 最小金额接近于零，因此少量余额也可以进行闪兑。最大金额取决于资产以及您账户在当下所适用的条件，因此并非固定数值，同一资产的两次闪兑之间也可能不同。输入金额并点击 闪兑 即可预览。如果您输入的金额超过了当前的最大值，请降低金额后重新预览，或将余额分为多笔交易进行闪兑。每笔交易都会单独报价，因此拆分闪兑意味着需要接受多次报价。为什么闪兑后我的总余额变少了？ 先从报价说起。

模拟交易通常比实时市场的交易活动少得多。当一对交易中很少进行演示交易时，它的蜡烛可以长时间保持几乎平稳，并且同一对的演示图表可以与实时图表不同地移动。在将其视为图表错误之前，请检查您所在的模拟市场上的三件事：图表上选择的时间间隔，最近的交易列表和订单簿的深度。 订单簿深度较低也会影响您的订单成交情况。市场订单仅在该市场的价格限制内匹配，任何无法在该限制内匹配的数量都会被取消，而不是留在订单簿中，因此大型市场订单最终可能会被取消而不是填充。设置限价订单价格或减少订单数量会使填充更有可能。规则在价格限制规则和基本订单类型中列出。为什么我的模拟交易资产或模拟不平衡负载？ 如果您的模拟资产、模拟余额或模拟图表显示为零或未加载，请从浏览器开始：清除其缓存，然后重新加载页面。如果这没有帮助，请在不同的浏览器中再次打开演示交易，并尝试关闭浏览器的私人窗口。前一天存在的模拟余额现在为零通常是这种显示问题，而不是您账户的更新。 如果余额或图表在此之后仍未更新，请提交客服工单，并附上您所看到的屏幕截图或录屏，方便客服进行调查。为什么模拟交易无法使用？

以比特币为例，比特币的最小单位是 1 聪（即 0.00000001 比特币），而粉尘可能相当于几百聪。什么是粉尘攻击？ 粉尘攻击（Dusting Attack）是一种新型恶意活动，是指诈骗者向网络上数千个乃至数万个陌生钱包地址发送极少量的币或代币，主要目的是密切跟踪钱包的交易数据，并实施有针对性的钓鱼攻击。您可以参考截图如下：诈骗者怎么会知道我的充币地址？ 大多数区块链上的交易信息是公开的，每个人都可以通过任何区块链浏览器轻松查看。虽然诈骗者可以看到各种地址，但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办？ 在 Web3 钱包、交易所及 Pay 账户中，您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景，您可以参考以下解决方案：Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产，您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时，只需忽略它，避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动，则追踪者无法与它们建立连接，至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所/Pay 账户 如果您在交易所/Pay 账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户或地址转账小额资产，请您在提币时格外小心。

如问题持续，请联系我们的客服团队，并提供相关详情（币对/合约、时间、订单类型，以及截图或报错信息）。 了解更多 OKX 产品信息，请点击此处。

Q：页面提示英文报错，导致无法创建怎么办？ 您在创建通行密钥时，下图展示的英文报错文案，是校验谷歌服务时产生的，并不是平台的问题。建议您关闭相应的网络设备，重新尝试创建。Q：为什么页面提示没有发现通行密钥？ 当您在使用通行密钥进行验证时，页面如果提示没有发现通行密钥，可能是您更换设备进行验证，该设备上没有存入的通行密钥。 例如，您在安卓手机上创建了通行密钥，更换苹果手机后，在登录/卖币/提币校验时，页面会提示当前设备没有发现通行密钥。您需要点击“使用其他设备”，使用已经绑定的旧设备扫码授权即可。Q：安卓系统是否支持指纹识别？ 安卓系统支持指纹识别，您在绑定时，可以选择页面显示常用的指纹、人脸作为生物识别绑定即可。Q：通行密钥不支持所在地区怎么办？ 如果您在设置通行密钥时，页面提示【通行密钥功能暂时不支持您所在地区使用的安卓设备】，遇到这种情况时，您需要将 App 更新到 6.111.0 版本以上，根据页面提示操作重置/删除。 删除步骤：APP左上角 【九宫格图标】 - 点击个人头像 - 【安全设置】 - 【通行密钥】 ，选择删除按钮。

为什么我在尝试卖出时会收到报错？ 请检查以下三点：您卖出的数量是否超过了您的可用余额；是否达到了该市场下单面板上显示的最小委托数量；以及该资产是否已被您此前下的某个订单占用。被未成交订单占用的加密货币，在您取消该订单之前是无法用于卖出的。如何卖出部分现货持仓来止盈？ 现货持仓本身没有单独的"部分止盈"设置。您可以针对想要卖出的数量，单独下一笔卖单（限价卖单或触发类订单），保留剩余部分继续持有。

截屏/录屏：监控您的操作流程，获取二次验证码或助记词。 远程控制：黑客直接操作您的电脑，绕过安全验证。 同步信息窃取：若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备，黑客可获取全部验证信息。 案例：用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”，木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码，导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒？ 当您从其他平台或者钱包充值到欧易时，出现充值地址被篡改，充值无法到账的情况，可能是您的电脑/手机中了木马病毒，其实在涉及交易安全的问题上，永远是“防患于未然”更重要，那么应该如何检测、预防木马病毒呢？PC用户 方法一：对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致，不一致则可能是中了木马病毒。 方法二：浏览器以无插件的安全模式登录欧易，然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致，不一致则可能是中了木马病毒。无插件的安全模式登录方法如下： 谷歌浏览器：点击右上角图标，选择【打开新的无痕窗口】，登录欧易账号。 火狐浏览器：点击右上角图标，选择【新建隐私窗口】，登录欧易账号。

尊敬的欧易客户： 欧易将于2026年 2月25日 10点（UTC+8）起调整闪兑USDg报价，USDc与USDg价格将不再保持1:1。实际兑换价格请以闪兑展示为准。如有任何疑问，请联系相关客户经理或客服团队。 感谢您的理解与支持。 如何获得 USDG 用户可以通过 (去闪兑) 认购 USDG 产品，额度如下： 币种 每日最高额度 (买卖均计入额度) USDT $2,000,000 USDC $2,000,000 注意：闪兑中，实际损耗、每日额度以产品页面为准。 如何查看您的收益? 将 USDG 转入您的欧易账户，并在您的资金账户或交易账户中保持至少 1 USDG 的余额。收益将从您存入的次日开始累积。 前往“资产”的“赚币”，点击“USDG”，即可查看您的收益。 前往“探索”的“赚币”，点击“USDG”，即可查看您的收益。 常见问题 收益何时、如何发放？ 收益每日累计，在每个自然周的周三进行发放，直接发放至您的资金账户中。未发放收益详情可在 链接 查看 收益如何计算？

App 端： 点击您想查看的代币后，下拉即可查看持币地址；或点击【数据】查看以下信息： 持币地址数变化 7 天内持币地址的变化 标签的持仓占比 平均持仓价值 总流动性 前 5 个流动性池的变化 注意： 数据显示前 100 名钱包所持代币占总供应量的比例。流动性池、销毁地址及交易所钱包不计入该计算。Q：代币化股票交易不能限价单下单呢？ TradFi 合约交易是可以选择限价单委托的；若是您是在 Dex 中进行交易，是无法使用限价单，只能使用市价委托的。Q：股票代币是否支持作为交易保证金或抵押品？ 不支持。股票代币目前不支持作为交易保证金或抵押品使用。Q：代币化股票和正式股票有什么区别？ 代币化股票是平台推出的股票合约代币，其价格走势与美股市场的真实股票价格并无直接关联。平台的股票合约采用独立的交易盘口，并配有独立的指数价格机制。您可点击对应币种页面的【概况】-【指数样本】查看具体的指数构成详情。 提供方信息如需了解产品功能、交易机制、公司行为以及代币与标的股票的映射关系，请参考 Ondo 官方文档。