亲爱的用户： 因欧易OKX合约近期需进行重大架构升级，为了保证用户的仓位和资金安全性，全仓模式下的“自动追加保证金”的功能(用户爆仓时系统自动将现货账户的币追加到合约账户中），计划于北京时间12月15日19:00下架，但逐仓模式下的“自动追加保证金”功能不受影响，请大家提前调整交易策略。 架构升级完成后，若推出全新的全仓模式下“自动追加保证金”的功能，届时再另发公告。感谢大家一直以来的支持和理解~ 欧易OKX团队 2017/12/12 20:00

有关数字签名或Satoshi 测试的帮助，请参见为什么我需要认证我的私有钱包地址，以及如何认证？。针对澳大利亚用户 来自交易所： 提供发送者的姓名、交易所名称、居住国家和地址。 从私人钱包：如果是他人发送的充入，请提供发送者的姓名、居住国家和地址。 针对土耳其用户 来自交易所：请提供划转说明和交易所名称。如果是他人充入，请同时提供以下详情。 从私有钱包：请提供划转说明。如果是他人充入，请同时提供以下详情。 如果是别人充入的： 个人发送者： 提供他们的姓名、出生日期和出生地。如果他们的出生地是土耳其，还需提供出生城市。 商家发起方：提供其名称、居住国家和地址。为什么我提交信息后充入仍然被锁定？ 检查另一个请求的充入或状态更新。完成请求后可能会进行额外审核，因此您的充入可能不会立即释放。如果下一步不明确，请携带相关充入详情联系支持。 如果您的锁定充入没有显示信息请求，请检查其状态，因为它可能因其他原因被锁定，或者充入尚未到账。

我们会根据支持的公链和协议，自动将您的藏品和NFT上架到我们的市场。我们会监控链上交易以进行部署，并遵守特定规则。BTC 网络下支持的协议 Ordinals 提交信息后，可以通过藏品入口包含 Ordinal NFT。 BRC20 将根据协议标准自动收集 Atomicals 将根据协议标准自动收集 符文将根据协议标准自动收集EVM 网络支持的协议 支持的协议：ERC 721，ERC 1155。 支持的公链网络：ETH、BNB Chain、Polygon、AVAX、Arbitrum-one、Arbitrum-nova、Optimism、Klaytn、OKTC、zkSync、Base、Linea、Polygon zkEVM、opBNB、Scroll、Manta。您可以在此处查看完整的网络列表。 添加到收藏的指南：我们将根据每个收藏的项目合约收集NFT。例如，Bored Ape Yacht Club收藏遵循ERC-721标准（合约地址：0xbc4ca0eda7647a8ab7c2061c2e118a18a936f13d），代币ID范围为0到9999。

为什么我发布的帖子多，但是结算激励少？ 帖子数量不是衡量激励多少的唯一条件，与您发布的内容进行互动的用户价值与质量，您的内容在社区的活跃表现，以及您的粉丝对您的内容忠实度、互动意愿等都会影响最终的激励结算。 其中，真实的互动数据才会纳入结算。社区内的用户互动是我们衡量内容质量的重要依据，每一次真实的点赞、评论和分享，都是创作者价值的真实体现。社区里的真实互动与真诚表达，才值得被激励。 5. 为什么我在结算周期内发布了帖子，但是没有获得激励？ 以下原因可能导致您无法获得激励： 您的账号在结算周期内违反了社区规范，且被社区处置 您发布的帖子因为某些原因被隐藏、下架或者删除 您在当前周期内的最终结算激励不足5USDT 如果您对激励结算有疑问，请通过社区官方账号等渠道向我们反馈。 6. 我应该如何积累粉丝，让自己的内容获得更多流量？ 我们鼓励创作者通过持续创作优质内容积累真实关注。

还有一个特殊场景，当您是某一 Punk 的最高出价，同时又去购买了这个 Punk，此时该笔出价也会失效。Q：OKX NFT 支持交易 ERC-1155 标准代币吗？ 支持。不仅如此，OKX NFT 还支持购买或出售灵活数量的 ERC-1155 标准代币。OKX NFT 市场是市面上唯一支持 ERC-1155 灵活拆单、匹配以及多平台挂单的聚合交易平台。换言之，此前买家报价多少个 1155 NFT，卖家必须以相同数量的 NFT 才能成交，同样卖家出售多少个，买家也只能全盘接受。但此功能上线后，出售和出价订单均能灵活匹配，且支持多平台挂单，提高交易的成交概率。Q：为什么无法售卖 NFT? / 售卖 NFT 接受出价时页面显示“网络费用无法估算” 接受出价或下架 NFT 时，卖家地址都需要支付相应的网络费用。请您先确认当前地址的网络费用余额是否充足；若余额不足，可先充值后再尝试进行出价接受操作。Q：为什么无法购买 NFT? / 购买页面显示“第三方合约执行失败，请联系项目方或稍后重试” 部分项目方可能启用了白名单机制，只有在白名单中的地址才能进行交易。您可联系项目方确认相关资格或规则。

3、App 版本更新：在 App 首页左上方点击按钮，滑动至页面最下方，进入“关于欧易”页面，检查并更新 App 至最新版本，之后重新操作。温馨提示，若您正在使用 OKX Wallet，在更新或卸载 App 前，请务必妥善保管好钱包私钥与助记词，避免资产丢失。

如果您在划转时使用了不同的收款地址，则表示您充入了错误的地址。检查用于划转的收款地址 在发送平台打开提币或划转记录，找到收款地址和交易ID（TxID）。核对收款地址是否为您从欧易充入页面获取的该笔划转的地址。我应该怎么做？ 该地址与您在欧易充入页面提供的地址一致。 这不是错误地址的充入。如果充入尚未到账，请参见 为什么我的充入未到账？ 或联系欧易客服，以便核查地址和交易。该地址与您在欧易充入页面提供的地址不同。 如果该地址来自其他平台或个人，请联系他们寻求帮助。已确认的区块链交易通常无法撤销，且资金追回不保证成功。

亲爱的用户： 经过重重努力和各位耐心的等待，XRP,EOS,BTG合约预计在1月20日19:30即将和大家见面了，APP,PC,API都支持。新合约的基本信息如下： 1. 面值：10美元 2.爆仓调整系数：10倍杠杆10%；20倍杠杆20% 3.手续费： maker-0.025%，taker0.075%，交割：0.05%。 4.新限价规则:详见欧易OKX合约限价规则公告 5. 指数：XRP,EOS,BTG均取对BTC的价格，再按照欧易OKX的BTC指数折合为美元/人民币显示，另外BTC,ETH,BCH,ETC的指数价格也进行了调整。 XRP：取Bittrex,Poloniex,Bitfinex，欧易OKX的XRP/BTC的价格 EOS：取Bitfinex,欧易OKX，Bithumb的EOS/BTC的价格。 BTG：取Bitfinex，欧易OKX的BTG/BTC的价格 ; ETH，BTC：增加GEMINI交易所中BTC/USD的价格。 BCH：增加Bittrex，欧易OKX的BCH/BTC的价格。 ETC：增加Bittrex，Poloniex，欧易OKX的ETC/BTC的价格。

为什么要再次确认详细信息？ 验证和更新个人详细信息，是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要，能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节？我们可能要求您更新或验证以下信息： 个人详细信息：姓名、ID 号码、出生日期 地址信息：地址及地址证明（如适用） 账户用途：账户使用方式（如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等）这些信息有助于我们： 验证身份，保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处，详细了解如何在我们平台上验证身份。

尊敬的欧易用户： 今天发生了一些与REST API接口相关的问题，包括GET/api/v5/account/balance和GET/api/v5/account/positions。这些问题已经解决，欧易将会及时发布一份事故报告。 对于这次事件可能造成的任何不便，我们深表歉意。 欧易团队

无法参加活动 您的账户可能由于违反或者不符合活动或平台的服务条款，从而被限制参加平台相关活动。但您仍然可以正常使用欧易平台的其他功能，包括充值、交易等。您可以点击下方按钮自助申诉。Q：可能影响参加活动资格原因有哪些？ 为保障活动的公平性与平台安全，平台系统会综合多项因素评估您的参与资格。如账户存在以下异常行为，可能会被取消活动参与资格，包括但不限于：注册多个账号、使用他人账号、使用他人信息注册账号、虚假身份认证信息、恶意增加交易数据、自买自卖、相互对敲、重复使用链上资金、通过团伙形式组织用户恶意牟取活动奖励而无其他正常用户行为，以及其他涉及非法、欺诈或造成有害影响的行为。Q：无法参加活动，那还能使用平台其他功能吗？ 可以。本次限制仅影响您参与特定活动的资格，不会影响您使用平台的充值、交易等其他功能。Q：无法参加活动，我还有机会参与此活动或其他活动吗？...

链上到账逻辑 欧易是中心化交易所，当您向账户充币地址充值时，只有满足归集条件的情况下才可以入账，资金过小将无法执行归集，因为地址余额可能不够链上转账的矿工费用消耗 3. 系统管理 最低充值额度有助于平台更好地管理资产流动，避免因小额充值引起的系统负担。 温馨提示 请您在充值前应确认最低充值额度，以确保交易的顺利进行。 欲知更多详情可参阅：如何找到最低充值额度?

触发国际转账规则 (Travel rule) 额外验证 如果您在受监管的地区，您的数字资产将受到当地法律受到国际转账规则 (Travel rule) 的约束，您可能需要补充信息才能解锁。您应该获得提币人的合法姓名，并询问他们是从交易所还是私人钱包地址发送。还可能需要其他信息，例如但不限于居住国。根据您当地的法律法规，您的交易可能会保持锁定状态，直到您提供向您发送资金的人所需的信息。有关更多详细信息，您可以在国际转账规则FAQ中找到。 解锁指南：当需要国际转账规则额外验证时，如何解锁充币资产？

但在组合保证金（PM）模式下则有可能：在 PM 模式下，做多期权仓位也会计算保证金，计算出的保证金可能超过已支付的权利金，同一风险单元内其他仓位的风险也可能传导至该仓位。8. 合约下架后我的仓位被平仓了，这算强制平仓吗？ 不算。当合约到期或代币下架时，系统会按规则自动执行交割结算，并将剩余价值计入账户，不会损失维持保证金。合约到期交割时，交割价格取交割前 30 分钟内该代币 USD 指数的算术平均值（每 200 毫秒采样一次）。代币下线时，结算时间和价格依据以相关公告为准。9. 借币自动换币和合约强制平仓是一回事吗？ 不是。借币的风险指标是质押率（LTV）。当质押率达到强平线时，系统会自动卖出质押资产以还币，此时维持保证金率和强平价格的计算公式并不适用。此外，在多币种保证金和组合保证金模式下，超出免息额度的负债量将触发自动换币，系统会自动将账户中的正资产卖出为 USDT 用于还币。10. 现货保证金的利息会增加强制平仓风险吗？利率是否有上限？ 是的。利息按小时计入您的负债,负债不断增加会持续提高强制平仓风险。

这种情况通常发生在有大量链上操作同时提交的情况下，超过了区块链网络的处理能力。当网络拥堵时，矿工需要更长时间确认链上请求，因此提币申请需要等待更长的时间，请耐心等待。