当您使用欧易App时，可能会出现“安全提示”：检测到手机运行环境处于一个不安全状态，可能存在安全隐患。如下图： 这是欧易系统对您的手机运行环境进行检测，发现异常进行的安全提示，这表示您当前的操作可能会出现信息泄露，导致您欧易的资产被木马病毒软件、非法人员等盗取、转移。 此前，出现这种情况，欧易App会出现闪退，以保障用户的资产安全，此情况给用户的使用带来一定程度的不便，目前欧易进行了技术优化：检测到用户的手机运行环境异常，只会对用户进行安全提示。这种情况需要用户对自己的手机运行环境进行处理，以保障欧易App在安全的环境中使用，防止资产被盗等损失。什么情况下会出现安全检测异常？ 目前主要包括以下情况：root、emulator、debug、hook、virtualenvironment等，欧易系统均会进行安全提示。 以手机root为例，在日常操作手机过程中，有时会遇到需要手机root的现象，比如删除本机的一些软件需要手机进行root，同时设置手机也需要root权限。

如何在苹果手机保存欧易网页的快捷入口？ 1、在苹果手机上，打开浏览器访问欧易官网：https://www.okx.com 2、点击手机浏览器上的【共享】功能，然后点击【添加到主屏幕】-【添加】。 3、完成设置后，浏览器会自动关闭，您的手机主屏幕上将显示欧易图标。点击图标即可直接访问欧易平台。其他问题 下载过程中遇到任何问题，都可以联系我们获取帮助。 支持下载 iOS 版欧易 App 的地区，可以使用 iPhone、iPad 、Apple watch下载官方 App。 如何您是安卓用户，请查看：安卓 App 下载常见问题（含链接）

Android 安卓手机 欧易为 Android 用户提供了多样的盯盘小组件，包括： 主屏幕小组件：在主屏幕上，跟踪您选择的交易对的价格走势； 浮动小组件：即使您正在使用其他应用程序，也可以监控所选交易对的价格走势或浮动仓位盈亏； 注意：设置和功能因手机品牌和安卓版本的不同而有所差异。下面的操作演示只是大体的流程，请根据您的实际情况进行操作设置。如何添加主屏幕小组件盯盘？ 1、长按主屏幕，选择底部的【窗口小工具】； 2、滑转并找到欧易，选择您喜欢的小组件类型； 3、选择设置图标，编辑观察列表添加关注币种。如何添加浮动小组件盯盘？ 仓位悬浮窗 1、打开欧易 App，在首页中选择【交易】，任一交易对，点击右上方更多图标，点击【交易设置】-【偏好】，开启【仓位悬浮窗】功能。 2、系统可能会提示您授权在其他应用程序上显示，例如华为手机是：【在其他应用上层显示】的按钮； 注意：如果您跳过了提示，您可以在【设置】-【应用程序】-【菜单】-【特殊访问】-【出现在顶部】-【确保欧易打开小组件】中找到此切换。 3、您可以调整显示设置及拖动小组件到设备屏幕上所需的区域。

Gifto由亚洲创新集团开发，目前集团有Uplive、超级星饭团、Gifto和自制游戏等明星产品。 更多详情：Gifto (GTO) 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2018年2月6日

1、请根据提示正确打开官方网址： （1）建议您将链接 https://www.okx.com 复制到浏览器中打开，建议使用最新版谷歌。 （2）如果您还是打不开网址，请您使用客户端，请参考：下载、注册欧易（客户端用户） 2、 不要点击不明链接和登录不安全网站，以免账号密码泄露，造成资产损失。 3、账户安全信息和验证保护方法，例如账户登录名和密码不得与其他网站一致，私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网： https://www.okx.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息，尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能，您可以在 App 首页点击左上角【九宫格】-【安全设置】-【防钓鱼码】，设置防钓鱼码后，欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话／邮箱／网址／微信等，您可以在 App 首页点击左上角【九宫格】-【获取帮助】-【快捷工具】-【查看全部】-【官方渠道验证】，进行验证。

欧易OKX网址 https://www.OKX.com/ 2017年9月20日

只需分享 “https://www.okx.com/zh-hans/join” 网址，点击该链接的用户即可在注册表单旁边查看相应活动。使用这一新功能，我一次可以推广多少个活动？ 使用这一新功能，您一次只能推广一个活动，即在任一指定时间，邀请页面只能显示一个活动。不过，您可以自由参与多项活动。我如何选择其他活动进行推广？ 只需勾选您希望在邀请页面上添加的其他活动的复选框即可。当页面提示您继续推广此活动时，请确保您选择“确认”。

即把其中一个账号（如 a 账号）的邮箱/手机号迁移到另一个账号（即 b 账号），您可以通过合并账号功能来完成这一需求，在合并账号之后，a 账号的信息会被迁移到 b 账号，然后 a 账号将会被关闭，只保留b 账号作为主账号。 合并账号功能主要适用于以下场景： 1.您想更改手机号/邮箱，但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱，但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。如何合并账号？App端 以合并手机账号为例： 1、打开欧易 APP，登录账号，点击首页左上角九个点—页面右侧的箭头—【安全设置】——【手机号】—【绑定手机号】； 2、按要求输入【手机号】、【手机号短信验证码】、【邮箱验证码】—【好的】—【迁移手机号】； 3、确认相关信息后，按要求点击【开始】—【正确】—【下一步】； 是 4、勾选关闭账号须知信息，点击【关闭账号】—【是，关闭账户】—【完成】，成功合并账号。

如何更改已验证账户的手机号 选择 重置登录方式，然后： 输入您注册的邮件地址并完成电子邮件认证。 在使用手机号认证页面，选择无法认证 → 更换手机号。 输入发送到您注册的邮件地址或由您的身份验证应用生成的验证码。 如果系统提示，请完成面部认证。 请输入您的新手机号。 输入发送到您新号码的短信验证码。 您的手机号将在认证完成后更新。 如果您忘记或无法访问与您认证账户关联的电子邮件地址和手机号码，请联系欧易客户支持。我们的团队将协助您进行人工账户所有权验证和恢复。请仅通过客户支持提供的安全认证渠道提交任何所需的身份证明文件。6. 我之前注册过账户，但忘记了绑定的手机号或邮件地址。如何找回？ 如果您忘记了与原始账户关联的手机号码或邮件地址，请提交客户支持请求并上传所需文件。客户支持专员将协助您找回账户。7. 当我注册新账户时，系统提示“身份信息已存在”，但我不记得旧账户绑定的手机号或电子邮件 按照以下步骤找回您原先的已验证账户： 此消息表示您的身份可能已与另一个欧易账号关联。请检查认证页面是否显示您认识的已屏蔽的邮件地址或手机号码。

更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 app.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。

Google身份验证器绑定教程： 一、下载安装：使用手机在应用商店（Android手机）或在苹果App Store（苹果手机）搜索Google Authenticator并安装。 二、绑定Google验证：Google Authenticator根据时间信息来生成密钥，请确保您手机上时间信息准确。在欧易OKX上进入“个人中心”-“安全中心”-“设置谷歌验证”-“设置”，平台会弹出二维码。 打开Google身份验证器APP，选择“设置账户”-“扫描条形码”，用手机扫描二维码。 扫描完毕手机会显示6位数字的验证码。 将验证码填写至欧易OKX上完成绑定。 2. 定期修改并牢记登录密码，尽量避免用曾使用过的密码，不要在不同网站使用相同密码。 3. 提高安全意识，不在公用电脑上登录账户；个人电脑要安装最新杀毒软件，避免感染木马病毒造成密码泄露。 4. 下单交易时开启交易密码，避免他人胡乱交易。 欧易OKX拥有强大的安全体系，但是需要用户开启和使用相关设置，我们强烈建议用户根据以上提示开启相关设置，确保账户安全。

注册需要手机号码吗？ 是否需要手机号码取决于当前页面显示的注册选项。如果需要手机号码，请使用您长期控制且能够接收短信的真实号码。请勿使用虚假、临时手机号码或他人的手机号码。12. 为什么我的手机号码格式无效？ 请检查以下内容： 您选择了正确的国家或地区代码 您没有重复输入国家代码 该数字不包含多余的空格 您不是错误地省略了前导零 该号码遵循本地手机号码格式 如果您已经在页面上选择了国家代码，通常无需在电话号码字段中再次输入相同的代码。13. 我应该开设个人账户还是企业账户？ 如果您个人拥有并使用该账户，且使用您自己的邮件地址、手机号码和身份信息，请开设个人账户。 如果账户代表公司、机构、基金、信托或其他法人实体，请开设企业或机构账户。请通过企业或机构注册及认证门户提交申请，并提供所需的实体文件。

自助工具 要快速访问，请点击下面的按钮：在应用内我记得我的登录密码 打开您的欧易 App，然后选择九宫格图标 打开九宫格图标页面 选择 个人资料与设置，找到 安全， 并在 验证方式 部分选择 登录密码 填写以下信息并确认： 当前登录密码 新的登录密码 长度为8-32个字符 1 个小写字符 1 个大写字母 1 个数字 1 交易品种 完成您已设置的安全验证（例如手机/电子邮件验证/身份验证应用验证码），然后选择确认 更改成功后，将发送电子邮件/短信通知 注意：如果您在更改登录密码后使用新设备登录，提币功能将会在24小时内无法使用我忘记了我的登录密码 前往登录页面，输入您的手机号码或邮件地址，然后选择 忘记密码 输入手机号码或邮件地址后，选择“忘记密码” 输入您的手机号码或邮件地址，然后选择 确认 填写以下信息并选择 下一步： 新的登录密码 长度为8-32个字符 1 个小写字符 1 个大写字母 1 个数字 1 交易品种 确认新密码 系统将提示您通过输入您的双重验证代码来完成安全验证，然后选择确认 您的新密码将被更新，并将引导您前往登录页面重新输入您的账户信息和新的登录密码 更改成功后，将发送电子邮件

安全码验证 用户需要输入与您账户绑定的所有安全功能的安全码，例如手机、电子邮件、身份验证应用。 手机验证：当您请求手机验证时，我们会拨打与您账户绑定的电话号码。请按照语音提示操作：选择 1 确认授权，或选择 2 取消授权。您在 1 小时内最多可请求 5 次手机验证电话。 电子邮件验证：当您请求电子邮件验证时，我们会向与您账户绑定的电子邮件发送一个链接。打开此链接以确认授权。如果您无法从电子邮件中打开该链接，请尝试将其复制粘贴到浏览器中。 身份验证应用：您可以打开您的身份验证应用，获取与您账户绑定的验证码。 如果设备在被识别为其他设备后 30 天内未登录，您将需要重新登录，并且该设备将不再被视为可授权设备。 平台目前对您可登录的设备数量没有设置限制。您可以在多个设备上登录同一账户。 如需下载欧易 App，您可通过以下方式下载： 安卓：通过官方下载页面下载 iOS：在 App Store 中登录您的 Apple ID，然后搜索 OKX 进行下载。

一、交易前设置1.下载和注册 安卓手机下载： 打开欧易官网，点击下载图标，用手机扫描出现的二维码（建议用手机浏览器进行扫码），点击【下载欧易移动端】，然后根据提示完成下载、安装。 或 直接发送“下载欧易”至 download@okx.com 邮箱自动获取下载链接。 注：如果不是用浏览器扫码，则可能需要点击右上角图标，选择【在浏览器打开】，再点击【下载欧易App】，按要求完成下载、安装。 苹果手机下载： iOS 端用户请在 App Store 中搜索“OKX”进行下载。需注意，部分国家和地区的ID可能无法在苹果商店中找到“OKX”App，建议先点击进【苹果手机如何下载 App ？】查看您所在地区是否支持下载。 注册登录： 打开欧易 App，注册时您需要同时绑定手机号和邮箱，按提示输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号）—【验证码】—设置【密码】，完成注册即可。2.个人信息设置 进行买/卖币交易前需要您先完成身份认证和绑定收付款方式。 身份认证： 注意：实人认证和视频认证需在 App 端进行认证。