Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
OKX produktråd vanliga frågor
OKX Product Council är en sluten grupp av aktiva OKX-användare med en direkt kontaktlinje till teamen som utvecklar och marknadsför våra produkter. Nedan finns svar på vanliga frågor om programmet.Vad är OKX Product Council? Produktpanelen är en grupp aktiva OKX-användare som delar feedback direkt med teamen som utvecklar och marknadsför våra produkter. Den feedbacken påverkar verkliga beslut om vad som ska byggas, förbättras och prioriteras.Publicerad den 31 juli 2026Uppdaterad den 5 aug. 20261Institutionell verifiering: status, uppgifter, avslag och informationsuppdateringar
Om det finns avvikelser i din inskickade företagsinformation och dokument kommer vårt Customer Due Diligence-team att kontakta dig för förtydligande via e-post. Alternativt kan du också kontakta vår kundsupport som vidarebefordrar din förfrågan till rätt team. Ändringar kan kräva att du lämnar in ytterligare dokument.5. Hur ska jag välja mitt företags land och typ av juridisk institution? A.Publicerad den 28 aug. 2026Uppdaterad den 28 aug. 20265Hur kontrollerar jag uppdateringar om mitt supportärende?
Inkludera nyckeldetaljer: Bifoga relevanta transaktions-ID, tidsstämplar eller skärmdumpar för att hjälpa vårt team att undersöka snabbare. Kontrollera regelbundet: Vår supportteam kan begära ytterligare information för att slutföra ditt ärende.Publicerad den 17 okt. 2025Uppdaterad den 25 aug. 202694Hur publicerar eller prenumererar jag på en signal på Signal Marketplace?
Din signal kommer att granskas av vårt team. Kontrollera dina intäkter från signaler. Som signalleverantör kan du kontrollera dina intäkter från signaler på marknadsplatsens översiktspanel Obs: kontrollera din kontostatus i avsnittet med detaljer.Publicerad den 12 mars 2024Uppdaterad den 5 aug. 202648Hur åtgärdar jag fel när jag skickar in min institutionella verifiering?
Om du inte kan gå vidare eftersom du väntar på att ditt team ska förbereda vissa dokument, kan du fortsätta med andra delar av ansökan. Använd förloppsindikatorn på sidan för att navigera och fylla i eventuella återstående avsnitt. Obs! Dokumentet ska vara en kopia i original (helst i PDF-format), av god kvalitet och mindre än 20 MB. Vänligen rensa webbläsarens cacheminne och cookies och starta om webbläsaren innan du försöker igen.Publicerad den 10 okt. 2024Uppdaterad den 25 aug. 202662Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Efter inlämning När du har fyllt i alla fält och laddat upp alla dokument kommer vårt team att granska din ansökan. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp med att ladda upp dokument kan du kontakta oss via vår chattbot i vårt supportcenter.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 25 aug. 202640Varför ska jag välja OKX Affiliate Program?
Samarbeta med underaffiliates: bygg och hantera ditt eget team och arbeta tillsammans med underaffiliates för att utöka din räckvidd. Resultatuppföljning i realtid: vi erbjuder även uppföljning och rapportering i realtid, så att du kan se hur dina värvningar presterar.Publicerad den 19 apr. 2024Uppdaterad den 7 sep. 202618Varför är mitt konto begränsat och vad ska jag göra?
Vårt team kommer att meddela dig om nästa steg/instruktioner om ytterligare information behövs. Vi är fortsatt engagerade i att prioritera säkerhet och efterlevnad. Om du har några frågor om riskkontrollåtgärder eller kontobegränsningar, vänligen se plattformens användarvillkor för mer information.Kan jag överklaga? Vilka är överklagande-/hanteringspunkterna för olika typer av begränsningar?Publicerad den 27 feb. 2026Uppdaterad den 16 okt. 20264 226Vanliga frågor om flera konton
Vårt team hjälper dig med manuell verifiering av kontoinnehav och återställning. Skicka eventuella begärda identitetshandlingar endast via den säkra verifieringskanal som tillhandahålls av kundsupport.6. Jag registrerade tidigare ett konto men kan inte komma ihåg det kopplade telefonnumret eller e-postadressen. Hur kan jag återställa det?Publicerad den 25 sep. 2026Uppdaterad den 21 okt. 20262Hur kan jag få mitt projekt noterat på OKX?
Inkludera korta bio för nyckelmedlemmar i teamet som lyfter fram: Relevant erfarenhet Roller och ansvar Anmärkningsvärda prestationer Ett starkt team bygger förtroende.Är finansiell transparens viktigt? Ja. Dela information om: Finansieringskällor Kapitalallokering Investerarstöd Transparens ökar trovärdigheten.Bör jag lämna uppdateringar under processen? Ja.Publicerad den 16 apr. 2026Uppdaterad den 26 aug. 20265Varför har jag inte fått något svar från projektteamet för blockkedjan?
För eventuella problem relaterade till insättningar, uttag eller överföringar som gjorts via vår plattform, vänligen kontakta vår kundsupport direkt — vårt team hjälper dig från börssidan.Publicerad den 17 okt. 2025Uppdaterad den 26 aug. 202616Vad ska jag göra under eller efter ett begrägeri?
Vårt team kommer att granska det så snart som möjligt.Vad ska jag göra under eller efter ett begrägeri? När användare stöter på begrägeri inom kryptovalutaindustrin bör de överväga att vidta följande åtgärder: Ge feedback till plattformens kundtjänst: om det (misstänkta) begrägeriet sker på en kryptovalutabörs, kontakta omedelbart kundtjänst. Bifoga även en skärmdump som visar var begrägeriadressen hämtades. Detta hjälper oss att snabbt agera för att skydda andra användare och lösa problemet.Publicerad den 11 mars 2024Uppdaterad den 26 aug. 2026812Vanliga frågor om Trading Bot Marketplace
Utvecklare och strateger: individer eller team som utformar handelsalgoritmer och vill dela eller tjäna pengar på sina strategier.Hur kan Trading Bot Marketplace användas av målgruppen? Nybörjare: Användarvänlighet: nybörjare kan utforska marknadsplatsen, läsa recensioner och välja bottar med höga betyg, vilket gör det enklare att komma igång med kryptohandel. Pedagogiskt verktyg: genom att observera bottens affärer kan nybörjare lära sig om marknadsstrategier och handelsmönster.Publicerad den 13 juni 2024Uppdaterad den 5 aug. 202653OKX EEA:s nybörjarguide
Om vi behöver mer information för verifiering kommer vårt team att kontakta dig via e-post. Skicka in den begärda informationen via e-post för att hjälpa oss att behandla din verifiering. Mer information om identitetsverifiering hittar du i våra guider i hjälpcentret här: Hur verifierar jag ett individuellt konto? Hur lång tid tar det att slutföra min identitetsverifiering?Publicerad den 30 juni 2025Uppdaterad den 5 aug. 202629OKX Nybörjarguide
Om vi behöver mer information för verifiering kommer vårt team att kontakta dig via e-post. Vänligen lämna den begärda informationen via e-post för att hjälpa oss att behandla din verifiering. För mer information om identitetsverifiering, vänligen se våra guider i hjälpcentret här: Hur verifierar jag ett individuellt konto? Hur lång tid tar det att slutföra min identitetsverifiering?Publicerad den 20 mars 2023Uppdaterad den 15 sep. 20261 820