Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur kontrollerar jag statusen för min institutionella verifiering?
För att kontrollera statusen för din institutionella verifiering, följ dessa steg: Se till att du loggar in på ditt OKX företagskonto här Hovra över profilssektionen och välj alternativet Verifiering Dina framsteg sparas automatiskt medan du fyller i din ansökan. Välj Fortsätt för att slutföra ansökan när den är klar Du kan slutföra ansökan när kraven är uppfyllda När du har skickat in din ansökan kommer dess status att uppdateras till Under granskning.Publicerad den 10 okt. 2024Uppdaterad den 24 aug. 202640Institutionell verifiering: status, uppgifter, avslag och informationsuppdateringar
1. Min institutionella verifiering är fortfarande under granskning eller tar längre tid än förväntat. Vad ska jag göra? Kontrollera sidan för institutionell verifiering och den registrerade företags-e-posten för eventuella förfrågningar om ytterligare information. Om ytterligare information krävs, vänligen lämna den så att granskningen kan fortsätta. Om ingen åtgärd krävs, förblir ansökan under...Publicerad den 28 aug. 2026Uppdaterad den 28 aug. 20262Vanliga frågor om VIP Referral
Deras status i din VIP Referral-lista visas som ogiltig.Publicerad den 20 juli 2026Uppdaterad den 2 sep. 202617Hur åtgärdar jag fel när jag skickar in min institutionella verifiering?
Navigera i statusen för dina uppgifter via förloppsindikatorn Läs mer om hur du kan åtgärda felen i din institutionella kontoansökan här.Publicerad den 10 okt. 2024Uppdaterad den 25 aug. 202662Varför har jag inte fått min belöning eller varför kan jag inte ta ut den?
För att kontrollera innehas status för dina belöningar: Gå till Mina belöningar Välj väntande Hitta den belöning du vill kontrollera – återstående innehållningstid visas bredvid varje objekt OKX Min belöningar-sida med väntande status och belöningsdetaljer Observera: belöningar som listas under Intjänade är redan tillgängliga att ta ut. Om du behöver mer hjälp, kontakta OKX Assistant.Publicerad den 22 maj 2026Uppdaterad den 26 aug. 202627Hur kan jag minska handelsavgifterna?
Nedan följer några effektiva alternativ:Öka dina tillgångar eller handelsvolym Om du är en högfrekvent handlare eller en institutionell användare kan du kvalificera dig för VIP-status genom att uppfylla vissa krav på tillgångar eller handelsvolym. Du kan ansöka om VIP-status om du uppfyller någon av följande villkor: Behåll kontotillgångar på 100 000 USD eller mer, eller Nå en total handelsvolym på 1 000 000 USD eller mer under de senaste 30 dagarna.Publicerad den 19 maj 2025Uppdaterad den 1 sep. 202675OKX regler för underaffiliate-länkar
Länkar som tidigare inte klarat en bedömning och fått statusen onormal kommer att bli föremål för en realtidsbedömning. Om en sådan länk uppfyller kriterierna för månadsbedömningen (dvs. antal aktiva handlare ≥ 5) återställs länkens status till normal och motsvarande provisionsnivå återställs i förväg.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 2 sep. 2026696Varför har inte mitt uttag kommit fram till kontot?
Uttagsprocessen går vanligtvis igenom följande fyra steg: Uttagsansökan > Väntande > Pågående > SkickadHur kontrollerar jag status för mitt uttag? Du kan kontrollera den aktuella statusen för ditt uttag på sidan uttagsdetaljer. Varje steg speglar en annan fas i behandlingsflödet, från begäran till att tillgångarna har överförts framgångsrikt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 26 aug. 202621 392Hur kommer jag igång med onboarding som institutionell användare?
Läs mer om hur du kan kontrollera statusen för din ansökan om institutionellt konto här.Publicerad den 10 okt. 2024Uppdaterad den 25 aug. 202666Hur löser jag manuellt in mina medel i Arbitrum?
Se till att du har bytt nätverket i din plånbok till ARB-nätverket Anslut din plånbok till ARB-nätverket När du har anslutit din plånbok väljer du Lös in för att manuellt lösa in dina medel Välj Lös in för att lösa in dina medel Du kan kontrollera statusen för inlösen i det uttalande som genereras Ett bekräftelsemeddelande visas när du har löst in dina medelPublicerad den 11 sep. 2024Uppdaterad den 5 aug. 202651Varför kan jag inte ta ut medel?
Du kan kontrollera OKX-tjänsternas status i realtid, inklusive pågående eller planerat underhåll, på sidan OKX Status. Vänta tills underhållet är klart. Se Varför är min insättning/mitt uttag tillfälligt avstängt?Publicerad den 4 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 20266Varför kan jag inte se eller använda mitt kryptosaldo?
Vad du kan göra: Gå till Tillgångar > Insättningshistorik för att följa statusen. Kopiera ditt TxID och kolla in det på blockkedjeutforskaren. Vänta på tillräcklig bekräftelse innan medel visas.Mina krypto är inte tillgängliga på grund av tokenunderhåll Varför händer detta: Ibland är en token under underhåll (på grund av nätverksuppgraderingar eller uppdateringar av plånbokstjänsten). Under denna tid kan insättningar eller uttag vara tillfälligt avstängda.Publicerad den 14 okt. 2025Uppdaterad den 5 aug. 202611Hur publicerar eller prenumererar jag på en signal på Signal Marketplace?
Din signal kommer att granskas av vårt team Efter att en signal har godkänts kan du se den under Paid signal/ Free signal beroende på din avgiftsmodell, och alla användare kommer att kunna se den på signalmarknadsplatsen Kontrollera statusen för din signal efter publicering Om du vill skapa och publicera en ny signal: Gå till sidan för att skapa signal-bot och välj Lägg till anpassad signal Ange ditt signalnamn och beskrivning och välj Skapa signal När allt är klart med detaljerna, välj Skapa signalPublicerad den 12 mars 2024Uppdaterad den 5 aug. 202647Vem kan få tillgång till X-Perps inom EES?
Din möjlighet att få tillgång till dem beror dock på flera faktorer: Status för identitetsverifiering (KYC) Slutförande av lämplighetsbedömningen Eventuella restriktioner eller efterlevnadskontroller på kontonivåLämplighetsbedömning Innan du kan handla X-Perps måste du genomföra en lämplighetsbedömning. Detta är ett regulatoriskt krav enligt MiFID-reglerna som är utformat för att hjälpa dig förstå riskerna med att handla med hävstångsderivat innan du börjar.Publicerad den 15 apr. 2026Uppdaterad den 4 sep. 20261Vad ska jag göra om mitt uttag inte lyckas?
Kontakta mottagaren omgående för att bekräfta status för tillgångarna: Om mottagaren är en plånbok, vänligen kontakta den relevanta plånbokssupporten för hjälp. Om mottagaren är en annan handelsplattform, vänligen kontakta deras kundsupport för hjälp.Publicerad den 17 okt. 2024Uppdaterad den 26 aug. 2026317