Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur uppdaterar jag min e-post?
Självbetjäningsverktyg För snabb åtkomst, klicka på knappen nedan:Scenario 1: Din e-post är tillgängligI appen Öppna OKX-appen och välj Meny Öppna Meny-sidan Välj kontoinställningar, gå till Säkerhet, och välj E-post under avsnittet Autentiseringsmetoder Välj Byt e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-postadress Välj Skicka kod i både fälten Verifiera ny e-postadress och Verifiera nuvarande e-postadress. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och nuvarande e-post.Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 5 aug. 20263Hur vitlistar jag e-post från OKX?
för att avregistrera dig från OKX marknadsförings-e-post klickar du på länken ”Avregistrera” i sidfoten på valfritt marknadsförings-e-postPublicerad den 26 nov. 2024Uppdaterad den 25 aug. 202685Hur kan man förebygga nätfiske via e-post?
Här är några enkla kontroller som snabbt kan hjälpa dig avgöra om ett e-postmeddelande är äkta:1. Kontrollera avsändarens e-postadress Detta är ett av de snabbaste sätten att identifiera ett misstänkt e-postmeddelande. OKX använder en uppsättning officiella e-postdomäner. Du kan se alla officiella kontaktkanaler här. Om adressen ser liknande ut men inte är exakt densamma (till exempel om "okx.com" ändrats till "oikx.com" eller en orelaterad domän), behandla e-postmeddelandet som misstänkt.2.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 26 aug. 20265Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Obs: du kan inte slå samman ett verifierat konto med ett overifierat konto.Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer?För migrering av e-postadress Gå till Profil och välj Säkerhet Hitta E-postverifiering och välj Ändra e-postadress om du vill uppdatera din e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Kod för ny e-post och Kod för ursprunglig e-post. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 25 aug. 2026404Varför har jag fått ett e-postmeddelande om att mitt OKX-konto kommer har stängts? Vad ska jag göra?
När beslutet om att stänga ditt konto har tagits kommer ett formellt meddelande att skickas till din registrerade e-postadress. Du kan söka efter nyckelord som ”OKX”, ”stängning” eller ”konto” i din inkorg. Om du inte hittar e-postmeddelandet i din inkorg kan det ha hamnat i en annan mapp (t.ex. kampanjer eller skräppost). Vi hoppas att detta hjälper.Publicerad den 30 apr. 2026Uppdaterad den 5 aug. 20261Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
Verifiera avsändarens e-postadress Verifiera avsändarens e-postadress på okx.com. Om verifieringsresultatet visar att adressen inte är en officiell domän kan e-postadressen betraktas som bedräglig. Om adressen är legitim men e-postinnehållet verkar misstänkt (t.ex. innehåller instruktioner om att ta ut medel, skanna QR-koder eller klicka på länkar), fortsätt till 2.2.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 1 sep. 202625Hur laddar jag ner OKX-appen på en iPhone (iOS)?
Besök Apples officiella webbplats: https://appleid.apple.com/account Besök Apples webbplats 2. Välj din Personliga konto-ikon för att gå till din Apple ID-kontosida Välj Skapa ditt Apple-konto för att registrera dig 3. Välj ditt land/region Välj ditt land Obs: du kan kontrollera listan över länder och regioner som stöder nedladdning av OKX-appen. 4. Ange din e-postadress och ett mobilnummer som kan ta emot verifieringskoden. Ange din e-postadress 5.Publicerad den 26 feb. 2025Uppdaterad den 25 aug. 20268 093Vanliga frågor om deklaration av krypto (DAC8)
Du kan även kontrollera det online via e-Citizens (gov.hr). • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/croatia-tin.pdf • https://gov.hr/ Cypern Taxpayer Identification Code (TIC) eller Tax Identification Number (TIN) Siffror: 8 siffror följt av 1 bokstav Format: 12345678X).Publicerad den 23 feb. 2026Uppdaterad den 5 aug. 20266Hur publicerar eller prenumererar jag på en signal på Signal Marketplace?
vårt team Efter att en signal har godkänts kan du se den under Paid signal/ Free signal beroende på din avgiftsmodell, och alla användare kommer att kunna se den på signalmarknadsplatsen Kontrollera statusen för din signal efter publicering Om du vill skapa och publicera en ny signal: Gå till sidan för att skapa signal-bot och välj Lägg till anpassad signal Ange ditt signalnamn och beskrivning och välj Skapa signal När allt är klart med detaljerna, välj Skapa signal Ställ in din varning i Trading ViewPublicerad den 12 mars 2024Uppdaterad den 5 aug. 202647Hur lägger jag till OKX-widgeten på min telefon?
Hemskärmswidget Populärt: Med de mest handlade handelsparen Favoriter: Visar listan över tokens du har markerat som favoriter på OKX Position: Visar öppna positioner och PnL för dina derivathandel Övervakningslista: Följ prisrörelserna för din valda handelspar Låsskärmswidget Övervakningslista: Följ prisrörelserna för din valda handelspar Spot: Följ prisrörelsen för ett spotpar Eviga: Följ prisrörelsen för ett evigt handelspar Notera: Från och med appversion v6.39.0 stöder vi inte längre Today View-marknadsspårningswidgetenPublicerad den 15 aug. 2023Uppdaterad den 26 aug. 20266 383Hur kan du skydda dig mot en nätfiskningsattack?
Phishingattacker inkluderar främst e-postattacker, pharming med mera. E-postattack: angriparen skickar en förförisk eller vilseledande e-post till målanvändaren. E-posten innehåller ofta en länk till en nätfiskesida eller en nedladdningslänk till ett trojanskt program. Om användaren inte är uppmärksam på att skilja ut detta, kommer hen att klicka på länken och gå in på nätfiskesidan eller ladda ner det trojanska programmet.Publicerad den 17 aug. 2023Uppdaterad den 26 aug. 20263 851Varför har jag inte fått verifieringskoden?
Använd den e-postadress som är kopplad till OKX-kontot med inloggningsproblem för att kontakta oss.2. Varför får jag inte autentiseringskoden via e-post? Om du inte får koden kan du prova följande metoder. Kontrollera din skräppostmapp och inställningarna för e-postfiltret för att se om några e-postmeddelanden med verifieringskoder har hamnat där av misstag. Om din skräppostmapp är full kan du försöka frigöra lite utrymme i den.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 5 aug. 202621Varför har jag inte fått något svar från projektteamet för blockkedjan?
Klistra in det i relevant blockkedjeutforskare (till exempel https://etherscan.io/ för Ethereum) för att se status i realtid. Om transaktionen visas som bekräftad betyder det att den redan har behandlats on-chain. Om den mottagande plattformen inte har krediterat dina medel Kontakta den mottagande börsen eller plånboksleverantören direkt med din TxID, insättningsadress och transaktionsdetaljer. Endast den mottagande plattformen kan kreditera medlen när de har bekräftats on-chain.Publicerad den 17 okt. 2025Uppdaterad den 26 aug. 202616Vanliga frågor om justering av indexkomponenternas viktning
Du hittar komponenternas viktning på vår sida med indexdetaljer (till exempel https://www.okx.com/markets/index/btc-usdt). Hitta komponenternas viktning på vår OKX-indexsida5. Vad kommer att uppdateras i API:et avseende indexkomponenternas viktning? Inga ändringar kommer att göras i nuvarande API-slutpunkter och inga nya slutpunkter kommer att läggas till.Publicerad den 14 dec. 2023Uppdaterad den 5 aug. 202614Hur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
1 stor bokstav 1 siffra 1 symbol När det har ändrats väljer du Fortsätt till inloggning för att komma till inloggningssidan och ange e-postadress/telefonnummer tillsammans med det nya lösenordet Ett e-postmeddelande/SMS kommer att skickas ut när ändringen är genomförd Obs!Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 5 aug. 202632