Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Как исправить ошибку ключа доступа 50162 на устройствах Android
Ошибка ключа доступа 50162 может появиться на Android, если сервисы Google Play столкнулись с проблемой во время проверки ключа доступа. Если Google Play не завершит процесс верификации, появится ошибка 50162. Для ее устранения обновите сервисы Google Play или удалите поврежденный ключ доступа, хранящийся в Менеджере паролей Google.Как исправить ошибку ключа доступа 50162? Рекомендуем два варианта решения.8 дек. 2025 г.Опубликовано 8 дек. 2025 г.26 авг. 2026 г.Обновлено 26 авг. 2026 г.5 126Вопросы и ответы о ключе доступа
Например, если вы изначально создали ключ доступа на телефоне Android, но теперь используете iPhone, система не обнаружит сохраненный ключ доступа. Чтобы продолжить, нажмите Использовать другое устройство и отсканируйте QR-код с помощью устройства, на котором был изначально настроен код доступа.5. Android поддерживает вход с ключом доступа по отпечатку пальца? Да.19 мар. 2025 г.Опубликовано 19 мар. 2025 г.26 авг. 2026 г.Обновлено 26 авг. 2026 г.194Как создать ключи доступа? (приложение)
Если вы хотите создать ключ доступа на другом устройстве, выберите Другие варианты Выберите устройство iPhone, iPad или Android Выберите устройство iPhone, iPad или Android для создания ключа доступа с другими мобильными устройствами Используйте другое устройство, чтобы отсканировать QR-код и завершить аутентификацию Выберите ключ безопасности Выберите «Ключ безопасности», чтобы создать ключ доступа с помощью вашего внешнего ключа безопасности Вставьте ваш ключ безопасности и следуйте инструкциям16 авг. 2023 г.Опубликовано 16 авг. 2023 г.22 окт. 2026 г.Обновлено 22 окт. 2026 г.14 378Как добавить виджет OKX на мой телефон?
На Android Мы предлагаем широкий ассортимент виджетов для Android. Они перечислены ниже: Виджет на главном экране: следите за изменениями цены выбранных вами торговых пар Плавающий виджет: отслеживайте движение цены выбранных вами торговых пар или PnL ваших открытых позиций, даже если вы используете другие приложения Настройки и особенности зависят от устройства и версии Android. Шаги могут отличаться на вашем телефоне.Как добавить виджет на главный экран?15 авг. 2023 г.Опубликовано 15 авг. 2023 г.13 окт. 2026 г.Обновлено 13 окт. 2026 г.6 586Отключение облачной синхронизации в приложении для аутентификации
Google Authenticator (iOS и Android): Откройте Google Authenticator и нажмите на значок профиля в правом верхнем углу, чтобы проверить, вошли ли вы в аккаунт Google: Вход не выполнен: облачная синхронизация автоматически отключена. Действия не требуются. Вход выполнен: облачная синхронизация включена по умолчанию. Чтобы отключить ее, выйдите из аккаунта Google.Microsoft Authenticator По умолчанию облачная синхронизация отключена.12 мая 2023 г.Опубликовано 12 мая 2023 г.25 авг. 2026 г.Обновлено 25 авг. 2026 г.5 642Покупка криптовалюты через Google Pay
Google Pay — это безопасный бесконтактный сервис мобильных платежей от Google, который позволяет совершать покупки в приложениях с помощью Android-устройств и привязанных карт. Теперь вы можете мгновенно покупать криптовалюту на нашей платформе через Google Pay. Покупка с помощью Google Pay доступна только для резидентов Австралии, Европейского Союза (ЕС) и Объединенных Арабских Эмиратов (UAE), прошедших верификацию аккаунта.22 июл. 2025 г.Опубликовано 22 июл. 2025 г.4 авг. 2026 г.Обновлено 4 авг. 2026 г.5Как скачать приложение OKX на iPhone (iOS)?
Если вы пользователь Android, пожалуйста, ознакомьтесь: Как скачать приложение OKX на телефоны Android?26 февр. 2025 г.Опубликовано 26 февр. 2025 г.25 авг. 2026 г.Обновлено 25 авг. 2026 г.8 211Почему приложение OKX не работает?
Некоторые типичные причины включают: Использование устаревшей версии приложения Использование неподдерживаемой версии операционной системы Перегрузка памяти устройства из-за фоновых приложений Временные ошибки или системные конфликты Пользователи Android также могут столкнуться с повреждением кэша, в то время как у пользователей iOS иногда возникают проблемы после обновлений ОС.Как исправить приложение OKX, которое не открывается?16 мар. 2026 г.Опубликовано 16 мар. 2026 г.28 авг. 2026 г.Обновлено 28 авг. 2026 г.56Вопросы и ответы касательно Pay
Можно легко синхронизировать доступ к ключам доступа с помощью облачного резервного копирования через iCloud (iOS) или Google Password Manager (Android). Если облачная резервная копия недоступна, напишите в нашу службу поддержки для восстановления ключа доступа (аккаунт Pay).Настройка аккаунта Pay Можно легко настроить аккаунт Pay. Адаптация к работе с Pay не займет много времени. Для настройки создайте ключ доступа на своем устройстве — это быстро и безопасно. Подробнее о Pay: Вопросы и ответы.22 янв. 2026 г.Опубликовано 22 янв. 2026 г.13 авг. 2026 г.Обновлено 13 авг. 2026 г.5Мой телефон не работает, что делать?
Это делается в настройках телефона: На Android: Настройки > Система > Дата и время > Автоматические дата и время На iOS: Настройки > Основные > Дата и время > Автоматически Синхронизируйте время на телефоне и компьютере Очистите кеш приложения OKX или кеш и файлы cookie вашего браузера Попробуйте ввести SMS-код в разных местах: на сайте OKX на компьютере, на сайте OKX на телефоне, а приложении OKX для рабочего стола и в мобильном приложении OKX Если это не помогло, понадобится изменить номер телефона1 авг. 2024 г.Опубликовано 1 авг. 2024 г.5 авг. 2026 г.Обновлено 5 авг. 2026 г.10Как устранить проблемы с веб-сайтом или приложением?
Если вы не можете сделать скриншоты в компьютерной версии, вы можете щёлкнуть правой кнопкой мыши по пустому месту в приложении и включить защиту от захвата экрана.Другие проблемы Если у вас возникают проблемы при использовании сайта или приложения OKX, сначала попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:Используйте режим инкогнито в браузере Попробуйте получить доступ к OKX в режиме инкогнито вашего браузера.Очистить кэш или данныеДля Android Перейдите в Настройки > Приложения11 февр. 2026 г.Опубликовано 11 февр. 2026 г.26 авг. 2026 г.Обновлено 26 авг. 2026 г.23Вопросы и ответы по социальной авторизации
В настоящее время приложение OKX для iOS, приложение OKX для Android, приложение OKX Wallet для Android, расширение для браузера, веб-версия и ИИ-кошелек используют одну систему аккаунтов, тогда как приложение OKX Wallet для iOS использует отдельную систему аккаунтов.11. Влияет ли функция Apple Hide My Email на восстановление кошелька? Нет.7 сент. 2026 г.Опубликовано 7 сент. 2026 г.15 сент. 2026 г.Обновлено 15 сент. 2026 г.22Как создать ключи доступа? (веб)
Это самый безопасный способ защиты вашего аккаунта, и вы можете использовать биометрию или USB-ключ безопасности для входа.Создать ключ доступа Перед созданием ключа доступа убедитесь, что у вас есть как минимум: Устройство с Windows 10 или macOS Ventura, или Мобильное устройство с iOS 16.0.0 или Android 7.0 и выше, или USB-ключ безопасности, поддерживающий протокол FIDO2 Убедитесь, что вы используете браузер с поддержкой FIDO, который имеет: Chrome 109 или выше Safari 16 или выше Edge 109 или выше16 авг. 2023 г.Опубликовано 16 авг. 2023 г.22 окт. 2026 г.Обновлено 22 окт. 2026 г.4 473Что делать, если ваше устройство работает в небезопасной среде?
На Android-устройствах права root по умолчанию не включены. Если устройство рутировано, вредоносное ПО может воспользоваться привилегиями root для атаки на систему, создавая ненужные угрозы безопасности. По этой причине, когда приложение OKX обнаруживает, что ваше устройство рутировано, вы получаете уведомление системы безопасности, помогающее предотвратить потерю активов.Что делать?19 янв. 2023 г.Опубликовано 19 янв. 2023 г.25 авг. 2026 г.Обновлено 25 авг. 2026 г.301Нужно ли платить комиссии за внесение депозита и вывод средств?
Логика взимания комиссии за вывод средств может незначительно отличаться в зависимости от вашей версии приложения:3.1 Последняя версия вид в приложении (например, Android 6.151 / эквивалент iOS и выше) Если баланс аккаунта достаточен, комиссия будет вычтена из вашего баланса. Если ваш баланс недостаточен, но частично доступен, сначала будет списан доступный баланс, а оставшаяся комиссия — с суммы вывода.1 июн. 2023 г.Опубликовано 1 июн. 2023 г.5 авг. 2026 г.Обновлено 5 авг. 2026 г.5 705