Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Где указан ID пользователя?
Это меню остается открытым после наведения курсора на пункт «Профиль» для просмотра ID пользователя. Просмотрите ID пользователя после выбора пункта «Профиль». Для копирования ID пользователя нажмите Профиль. Ваш ID пользователя появится в разделе Профиль > Личная информация. Рядом отображается кнопка «Копировать». ID пользователя — это один из видов информации, указанной в разделе «Личная информация». Сообщайте ID пользователя службе поддержки для решения любых вопросов.20 мар. 2025 г.Опубликовано 20 мар. 2025 г.25 авг. 2026 г.Обновлено 25 авг. 2026 г.Часто задаваемые вопросы233OKX разместит SPACE ID (ID) и Galxe (GAL) на платформе спотовой торговли
Биржа OKX рада объявить о листинге SPACE ID (ID) и Galxe (GAL) на платформе спотовой торговли. Листинг пройдет по следующему графику: Депозиты ID и GAL откроются в 06:00 UTC 20 апреля. Спотовая торговля в парах ID/USDT и GAL/USDT откроется в 10:00 UTC 20 апреля. Выводы ID и GAL откроются в 10:00 UTC 21 апреля. SPACE ID создает универсальную сеть доменных имен с платформой для обнаружения, регистрации, торговли и управления доменами Web3.20 апр. 2023 г.Опубликовано 20 апр. 2023 г.5 авг. 2026 г.Обновлено 5 авг. 2026 г.ОбъявленияЧто делать, если вывод отправлен на неверный ID пользователя (UID)?
Если вы случайно отправили вывод на неверный ID пользователя (UID), мы не можем напрямую отменить транзакцию или вернуть средства после их зачисления на аккаунт другого пользователя. Однако вы можете предпринять следующие шаги для решения проблемы:1. Проверьте данные транзакции Перепроверьте UID, указанный во время вывода. Убедитесь, что вывод средств был завершен и зачислен на другой UID.2.13 окт. 2025 г.Опубликовано 13 окт. 2025 г.8 сент. 2026 г.Обновлено 8 сент. 2026 г.Часто задаваемые вопросы23OKX вводит подтверждение на 30 дней для книги адресов вывода средств
Проверьте адреса и, если их нужно подтвердить навсегда, используйте один из следующих двух способов: Дождитесь окончания 30-дневного периода подтверждения и подтвердите адреса навсегда. Удалите адреса и добавьте их снова в список тех, что подтверждены навсегда. Как подтвердить адреса на 30 дней? Когда вы решите подтвердить адрес из книги адресов вывода средств, срок действия будет по умолчанию установлен на 30 дней. Нажмите «Изменить период подтверждения», чтобы подтвердить адрес навсегда.4 июл. 2024 г.Опубликовано 4 июл. 2024 г.9 сент. 2026 г.Обновлено 9 сент. 2026 г.Часто задаваемые вопросы3OKX проведет листинг бессрочного свопа для ID, а также откроет маржинальную торговлю и Простой Earn
Чтобы избежать нежелательных последствий, верхний лимит ставки финансирования будет составлять 0,03% вплоть до 16:00 UTC 8 Декабрь. После 16:00 UTC 8 Декабрь лимит вернется к прежнему значению в 1,50% (финансирование за этот период пройдет в 08:00 UTC 9 Декабрь). Правила ценового лимита для бессрочных свопов ID с маржой в USDT такие же, как для других валют. Для получения подробной информации изучите руководства по торговле бессрочными свопами.8 дек. 2023 г.Опубликовано 8 дек. 2023 г.19 авг. 2026 г.Обновлено 19 авг. 2026 г.Объявления[Обновлено 30 ноября] Уведомление о делистинге некоторых продуктов в Простом Earn с фиксированным сроком
С уважением, Команда OKX 30 ноября 2023 г.30 нояб. 2023 г.Опубликовано 30 нояб. 2023 г.19 авг. 2026 г.Обновлено 19 авг. 2026 г.ОбъявленияОбновление системы с 06:30 до 06:40 UTC 14 сентября 2023 г.
С целью повышения удобства платформы и оптимизации её работы OKX будет проводить обновление системы с 06:30 до 06:40 UTC 14 сентября 2023 г. Обновление может быть запущено раньше или позже указанного срока в зависимости от ситуации. В этот период не будут доступны следующие функции: депозиты, вывод средств, перевод, конвертация, финансовые продукты (простой earn, структурные продукты, ончейн earn, займы), покупка через банковскую карту, P2P, красные конверты, тайные призы и т. д.12 сент. 2023 г.Опубликовано 12 сент. 2023 г.5 авг. 2026 г.Обновлено 5 авг. 2026 г.ОбъявленияПеренос обновления системы, запланированного на 06:30—06:40 UTC 14 сентября 2023 г.
Системное обновление, запланированное на 06:30—06:40 UTC 14 сентября 2023 г., было перенесено на 06:30—06:40 UTC 21 сентября 2023 г. Подробности об обновлении доступны по ссылке: обновление системы в 06:30—06:40 UTC 14 сентября 2023 г. Извиняемся за причиненные неудобства и благодарим за понимание. Регулярные обновления системы обеспечивают наивысшее качество наших продуктов и услуг. С уважением, Команда OKX14 сент. 2023 г.Опубликовано 14 сент. 2023 г.5 авг. 2026 г.Обновлено 5 авг. 2026 г.ОбъявленияКак создать ключи доступа? (веб)
Это самый безопасный способ защиты вашего аккаунта, и вы можете использовать биометрию или USB-ключ безопасности для входа.Создать ключ доступа Перед созданием ключа доступа убедитесь, что у вас есть как минимум: Устройство с Windows 10 или macOS Ventura, или Мобильное устройство с iOS 16.0.0 или Android 7.0 и выше, или USB-ключ безопасности, поддерживающий протокол FIDO2 Убедитесь, что вы используете браузер с поддержкой FIDO, который имеет: Chrome 109 или выше Safari 16 или выше Edge 109 или выше16 авг. 2023 г.Опубликовано 16 авг. 2023 г.22 окт. 2026 г.Обновлено 22 окт. 2026 г.Часто задаваемые вопросы4 468OKX добавит новые спотовые пары с USDC
Команда OKX 16 октября 2024 г.16 окт. 2024 г.Опубликовано 16 окт. 2024 г.5 авг. 2026 г.Обновлено 5 авг. 2026 г.ОбъявленияВопросы и ответы по партнёрской программе
Вы находитесь в периоде добровольной заморозки длительностью 30 дней после предыдущего запроса. Вы сможете подать заявку снова, как только пройдет 30 полных дней с даты вашего последнего обращения. Вы ввели код приглашения, реферальный код или название сообщества вместо числового ID канала. Попросите у партнера их ID канала Если ни одно из этих условий не подходит, остальные условия являются частью нашей автоматической проверки.1 сент. 2026 г.Опубликовано 1 сент. 2026 г.22 окт. 2026 г.Обновлено 22 окт. 2026 г.Часто задаваемые вопросыКак скачать приложение OKX на iPhone (iOS)?
Если у вас нет Apple ID, зарегистрированного в поддерживаемом регионе, выполните следующие шаги, чтобы создать его перед загрузкой.Зарегистрируйте новый Apple ID Примечание: если у вас нет Apple ID, вы можете зарегистрироваться, выполнив следующие шаги (регистрация должна соответствовать Условиям обслуживания Apple). 1. Посетите официальный сайт Apple: https://appleid.apple.com/account Посетите сайт Apple 2.26 февр. 2025 г.Опубликовано 26 февр. 2025 г.25 авг. 2026 г.Обновлено 25 авг. 2026 г.Часто задаваемые вопросы8 205Вопросы и ответы о ключе доступа
Почему я не могу пройти верификацию по ключу доступу с помощью моего исходного устройства и Apple ID? Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?19 мар. 2025 г.Опубликовано 19 мар. 2025 г.26 авг. 2026 г.Обновлено 26 авг. 2026 г.Часто задаваемые вопросы194Как проверить количество подтверждений блока? (приложение)
Примечание: вы также можете скопировать ID транзакции (TxID) и просмотреть дополнительные детали через блокчейн-эксплорер. Если ваш депозит достиг необходимого количества подтверждений блока, но ещё не зачислен, пожалуйста, свяжитесь с принимающей платформой и предоставьте ID транзакции и другую соответствующую информацию для помощи в завершении депозита.22 авг. 2023 г.Опубликовано 22 авг. 2023 г.10 сент. 2026 г.Обновлено 10 сент. 2026 г.Часто задаваемые вопросы709Как проверить прогресс внесения депозита?
Выберите значок обозревателя блокчейна рядом с ID транзакции, если он доступен, чтобы просмотреть последний статус транзакции в блокчейне.Что я могу проверить в деталях внесения депозита?21 мая 2026 г.Опубликовано 21 мая 2026 г.28 сент. 2026 г.Обновлено 28 сент. 2026 г.Часто задаваемые вопросы5