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Por que não recebi a minha recompensa ou por que não consigo levantá-la?
Por que é que a minha recompensa ainda não chegou? A maioria das recompensas é creditada automaticamente, mas pode demorar a aparecer se: A sua tarefa ainda está a ser processada. Algumas campanhas podem demorar até 24 horas após concluir a tarefa final antes de a recompensa aparecer em As Minhas Recompensas. O seu depósito líquido caiu abaixo do requisito mínimo da campanha. Se levantar fundos...22/05/2026Publicado a 22/05/202626/08/2026Atualizado a 26/08/2026Perguntas frequentes32O que é a taxa de financiamento e como posso utilizá-la?
Para saber mais sobre os nossos produtos, clica aqui. Aviso legal: os X-Perps são derivados com alavancagem. A alavancagem pode amplificar os ganhos e as perdas. As perdas podem ocorrer rapidamente e estes produtos podem não ser adequados para todos os investidores.15/04/2026Publicado a 15/04/202614/08/2026Atualizado a 14/08/2026Perguntas frequentesPerguntas frequentes sobre Pay
O Convert permite fazer swap de cripto que recebeu noutras redes e transferi-la para a X Layer para que possa ser utilizada no Pay. De momento, o Convert to Pay suporta a conversão de ativos das redes Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche e Optimism. Saiba mais sobre esta funcionalidade aqui.13. Enviei um pagamento para a pessoa errada através do OKX Pay. O que posso fazer? O pagamento será devolvido após 48 horas se não tiver sido aceite.28/04/2025Publicado a 28/04/202530/10/2026Atualizado a 30/10/2026Perguntas frequentes2771Perguntas frequentes sobre o Passkey
1. Porque não consigo verificar a minha passkey com o meu dispositivo original e Apple ID? Se lhe for pedido para digitalizar um código QR mesmo utilizando o seu dispositivo original e ID Apple, pode ser porque a sua versão do iOS está desatualizada e não suporta a funcionalidade de chaves de acesso (Passkey). Para resolver, atualize o seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Depois de...19/03/2025Publicado a 19/03/202526/08/2026Atualizado a 26/08/2026Perguntas frequentes194Perguntas frequentes sobre Flywheel
Estas perguntas frequentes abordam o bot de trading Flywheel no OKX, incluindo mercados suportados, modos, moedas de liquidação e como parar o teu bot. Para instruções passo a passo de configuração, consulta O que é o bot de trading Flywheel e como o posso utilizar? O Dip Sniper está offline. Em alternativa, pode utilizar a estratégia Flywheel. Para mais:a OKX coloca Snowball, Snowball HODL,...3/03/2025Publicado a 3/03/202526/08/2026Atualizado a 26/08/2026Perguntas frequentes9Perguntas frequentes sobre afiliados
Nota: todas as perguntas se referem a afiliados, salvo indicação em contrário.Perguntas frequentes sobre emissão de descontos1. O que devo fazer se não receber a comissão do Programa de afiliados ou receber menos do que o esperado?4/12/2024Publicado a 4/12/202415/09/2026Atualizado a 15/09/2026Perguntas frequentes729Perguntas frequentes sobre OKX Shield
A OKX geralmente procura, mas não garante, fornecer uma conclusão — ou uma atualização sobre o prazo caso seja necessário mais tempo — dentro de 15 dias úteis após a comunicação do incidente, desde que forneças todas as informações solicitadas e colabores prontamente.Como é efetuado o pagamento de um reembolso aprovado? Se um pedido for aprovado, o reembolso elegível será pago na tua conta verificada da OKX Exchange dentro de um prazo razoavelmente exequível.1/10/2026Publicado a 1/10/202626/10/2026Atualizado a 26/10/2026Perguntas frequentes9Perguntas frequentes sobre múltiplas contas
Se a tua conta verificada ainda estiver acessível, podes continuar a usá-la.25/09/2026Publicado a 25/09/202621/10/2026Atualizado a 21/10/2026Perguntas frequentes3Perguntas frequentes sobre login social
A carteira original torna-se uma carteira padrão com frase de recuperação: terá de a reimportar usando a frase de recuperação exportada e fazer o seu backup como qualquer outra carteira com frase de recuperação, pois a OKX já não poderá ajudar a recuperá-la se for perdida. Uma nova carteira Social Login vazia será vinculada à sua conta social daqui em diante. Certifique-se de compreender esta alteração e de ter feito o backup seguro da frase de recuperação antes de exportar.14.7/09/2026Publicado a 7/09/202615/09/2026Atualizado a 15/09/2026Perguntas frequentes22Perguntas frequentes sobre o investimento Loop
Como funciona o Loop? O Loop fornece o Ativo A a um protocolo de empréstimo como garantia, pede empréstimo do Ativo B, converte-o em Ativo A e fornece-o novamente. Este processo repete-se com base no número de loops que selecionar, aumentando tanto a posição de garantia como o montante do empréstimo pedido.O Loop pode resultar na perda de capital? O Loop não é um produto com proteção de capital....4/09/2026Publicado a 4/09/20264/09/2026Atualizado a 4/09/2026Perguntas frequentes13Perguntas frequentes sobre liquidação forçada
Modo de margem multidivisas: transfira uma moeda que tenha uma taxa de desconto e o sistema irá convertê-la automaticamente em margem efetiva.3/09/2026Publicado a 3/09/20265/10/2026Atualizado a 5/10/2026Perguntas frequentes6Perguntas frequentes sobre Correspondência de Depósito
As razões possíveis incluem: não concluiu o Opt-in durante a oferta; o seu depósito líquido não atingiu o limite mínimo elegível durante a oferta; não manteve o montante exigido durante o período de pagamento; não passou na análise de elegibilidade no momento do pagamento; ou o primeiro momento de Pagamento ainda não chegou.O que mais devo saber sobre a Correspondência de Depósito?Preciso de pagar impostos sobre as recompensas da Correspondência de Depósito?3/09/2026Publicado a 3/09/202615/09/2026Atualizado a 15/09/2026Perguntas frequentes2Perguntas frequentes sobre o Programa de Convites
Uma vez que a OKX confirme que você qualificou e reservou uma recompensa, a exaustão posterior da quota da campanha não afetará essa recompensa, sujeito à elegibilidade e verificações de fraude.Vou dever impostos sobre uma recompensa de convite? As recompensas de convite podem ser tributáveis. Você é responsável por determinar e cumprir suas obrigações fiscais.11/08/2026Publicado a 11/08/202626/08/2026Atualizado a 26/08/2026Perguntas frequentes2Perguntas frequentes sobre Convites VIP
Estas perguntas frequentes abrangem o Convite VIP, o programa de convites da OKX para utilizadores VIP e VIP em teste.O que é o Convite VIP? O Convite VIP é um programa de convites para VIPs OKX e VIPs em período experimental. Convida amigos para se tornarem VIPs OKX e, assim que eles se qualificarem, desbloqueias níveis de convite com recompensas exclusivas — desde cartões de período...20/07/2026Publicado a 20/07/202620/10/2026Atualizado a 20/10/2026Perguntas frequentes38Perguntas frequentes sobre o X Stake
Como posso participar no evento X Stake?Na aplicação Vai à página Web3 > toca em Impulso > seleciona X X StakeNo site Acede à página Web3 > Impulso > X Stake Durante o evento, o sistema tira um instantâneo diário do teu volume de Impulso e do teu saldo de Impulso. Se fores elegível, podes selecionar o botão "Participar" na página do evento e fazer staking dos tokens necessários na X Layer para...12/05/2026Publicado a 12/05/20265/08/2026Atualizado a 5/08/2026Perguntas frequentes10