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Por que não recebi a minha recompensa ou por que não consigo levantá-la?
Por que é que a minha recompensa ainda não chegou? A maioria das recompensas é creditada automaticamente, mas pode demorar a aparecer se: A sua tarefa ainda está a ser processada. Algumas campanhas podem demorar até 24 horas após concluir a tarefa final antes de a recompensa aparecer em As Minhas Recompensas. O seu depósito líquido caiu abaixo do requisito mínimo da campanha. Se levantar fundos...22/05/2026Publicado a 22/05/202626/08/2026Atualizado a 26/08/2026Perguntas frequentes32O que é a taxa de financiamento e como posso utilizá-la?
Para saber mais sobre os nossos produtos, clica aqui. Aviso legal: os X-Perps são derivados com alavancagem. A alavancagem pode amplificar os ganhos e as perdas. As perdas podem ocorrer rapidamente e estes produtos podem não ser adequados para todos os investidores.15/04/2026Publicado a 15/04/202614/08/2026Atualizado a 14/08/2026Perguntas frequentesPerguntas frequentes sobre afiliados
Não podemos adicioná-la retroativamente em nome do afiliado. Volta a esse canal e pede-lhes para definirem uma taxa de desconto no código de convite que usaste, ou para partilharem o link que inclui a taxa que anunciaram. Qualquer bónus, campanha ou benefício da comunidade que um canal anuncie separadamente é gerido por esse canal, não pela OKX.Esqueci-me de inserir um código de convite quando me registei. Posso adicioná-lo agora?1/09/2026Publicado a 1/09/202622/10/2026Atualizado a 22/10/2026Perguntas frequentesPerguntas frequentes sobre o Passkey
1. Porque não consigo verificar a minha passkey com o meu dispositivo original e Apple ID? Se lhe for pedido para digitalizar um código QR mesmo utilizando o seu dispositivo original e ID Apple, pode ser porque a sua versão do iOS está desatualizada e não suporta a funcionalidade de chaves de acesso (Passkey). Para resolver, atualize o seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Depois de...19/03/2025Publicado a 19/03/202526/08/2026Atualizado a 26/08/2026Perguntas frequentes194Perguntas frequentes sobre afiliados
Nota: todas as perguntas se referem a afiliados, salvo indicação em contrário.Perguntas frequentes sobre emissão de descontos1. O que devo fazer se não receber a comissão do Programa de afiliados ou receber menos do que o esperado?4/12/2024Publicado a 4/12/202415/09/2026Atualizado a 15/09/2026Perguntas frequentes729Perguntas frequentes sobre Convert
Pode consultar os seguintes artigos para saber mais sobre como depositar cripto: Como faço para depositar? (aplicação) Como faço para depositar? (Web)3. Onde posso ver a cripto depois de ter sido convertida com o Convert? A cripto convertida é depositada automaticamente na sua conta.4. Onde posso ver o meu histórico de transações do Convert? Pode ver o histórico de transações em Activity> filtre por Type: Convert. Esse é o registo oficial das suas conversões.5/09/2024Publicado a 5/09/20242/09/2026Atualizado a 2/09/2026Perguntas frequentes1481Perguntas frequentes sobre múltiplas contas
Se a tua conta verificada ainda estiver acessível, podes continuar a usá-la.25/09/2026Publicado a 25/09/202621/10/2026Atualizado a 21/10/2026Perguntas frequentes3Perguntas frequentes sobre OKX Shield
A OKX geralmente procura, mas não garante, fornecer uma conclusão — ou uma atualização sobre o prazo caso seja necessário mais tempo — dentro de 15 dias úteis após a comunicação do incidente, desde que forneça todas as informações solicitadas e coopere prontamente.Como é efetuado o pagamento de um reembolso aprovado? Se um pedido for aprovado, a OKX paga o reembolso elegível para a sua conta verificada na OKX Exchange dentro de um período razoavelmente exequível.18/09/2026Publicado a 18/09/202618/09/2026Atualizado a 18/09/2026Perguntas frequentes1Perguntas frequentes sobre login social
A carteira original torna-se uma carteira padrão com frase de recuperação: terá de a reimportar usando a frase de recuperação exportada e fazer o seu backup como qualquer outra carteira com frase de recuperação, pois a OKX já não poderá ajudar a recuperá-la se for perdida. Uma nova carteira Social Login vazia será vinculada à sua conta social daqui em diante. Certifique-se de compreender esta alteração e de ter feito o backup seguro da frase de recuperação antes de exportar.14.7/09/2026Publicado a 7/09/202615/09/2026Atualizado a 15/09/2026Perguntas frequentes22Perguntas frequentes sobre o investimento Loop
Como funciona o Loop? O Loop fornece o Ativo A a um protocolo de empréstimo como garantia, pede empréstimo do Ativo B, converte-o em Ativo A e fornece-o novamente. Este processo repete-se com base no número de loops que selecionar, aumentando tanto a posição de garantia como o montante do empréstimo pedido.O Loop pode resultar na perda de capital? O Loop não é um produto com proteção de capital....4/09/2026Publicado a 4/09/20264/09/2026Atualizado a 4/09/2026Perguntas frequentes13Perguntas frequentes sobre liquidação forçada
Modo de margem multidivisas: transfira uma moeda que tenha uma taxa de desconto e o sistema irá convertê-la automaticamente em margem efetiva.3/09/2026Publicado a 3/09/20265/10/2026Atualizado a 5/10/2026Perguntas frequentes6Perguntas frequentes sobre bónus de depósito
As razões possíveis incluem: não concluíste a adesão durante a oferta; o teu depósito líquido não atingiu o limite mínimo elegível durante a oferta; não mantiveste o montante exigido durante o período de pagamento; não passaste a revisão de elegibilidade no momento do pagamento; ou a primeira hora de pagamento ainda não chegou.O que mais devo saber sobre o bónus de depósito?Preciso de pagar impostos sobre as recompensas do bónus de depósito?3/09/2026Publicado a 3/09/20261/10/2026Atualizado a 1/10/2026Perguntas frequentesPerguntas frequentes sobre o X Stake
Como posso participar no evento X Stake?Na aplicação Vai à página Web3 > toca em Impulso > seleciona X X StakeNo site Acede à página Web3 > Impulso > X Stake Durante o evento, o sistema tira um instantâneo diário do teu volume de Impulso e do teu saldo de Impulso. Se fores elegível, podes selecionar o botão "Participar" na página do evento e fazer staking dos tokens necessários na X Layer para...12/05/2026Publicado a 12/05/20265/08/2026Atualizado a 5/08/2026Perguntas frequentes10Perguntas frequentes sobre voucher tradeback
O que é um voucher de tradeback? Um voucher de tradeback recompensa-o com um desconto baseado na taxa de tradeback (%) e no limite máximo do voucher. O desconto para transações à vista baseia-se no montante da transação, excluindo as taxas, e o desconto para transações de futuros baseia-se na margem utilizada, excluindo as taxas. Para utilizar o seu voucher de tradeback, deve ativar o seu voucher...8/05/2026Publicado a 8/05/202614/08/2026Atualizado a 14/08/2026Perguntas frequentes1Guia sobre os X-Perps da OKX
Perpétuos de validade de USD (X-Perps) Os X-Perps com margem em USD da OKX são um produto derivado liquidado em USD. Os X-Perps são estabelecidos em moedas equivalentes ao USD, como USDC, USDG ou USD. Os X-Perps incluem um mecanismo de comissão de financiamento para manter os preços alinhados com o mercado à vista. Têm uma data de validade definida no futuro. Exemplo: especificações do X-Perp de...13/04/2026Publicado a 13/04/202620/10/2026Atualizado a 20/10/2026Documentação do produto