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Por que é que o meu levantamento está a demorar mais do que o habitual?
Por favor, note que durante as transferências de ativos entre cold wallets e hot wallets, os novos pedidos de levantamento terão de aguardar que os fundos sejam transferidos da cold wallet para a hot wallet antes de poderem ser processados. Portanto, cancelar e submeter novamente um pedido de levantamento não acelerará o processo. Recomendamos que decida se continua à espera ou cancela, consoante a sua situação. Obrigado pela sua compreensão.Publicado a 29/02/2024Atualizado a 26/08/2026306Como faço para transacionar X-Perps no Modo simples?
Note que as ordens de stop loss podem não ser executadas ao preço escolhido em mercados com movimentos rápidos.Publicado a 28/07/2026Atualizado a 12/10/2026O que são ativos não negociáveis?
Por favor, note que ativos não negociáveis não podem ser usados para trading P2P. Nota: Não existe qualquer colaboração entre a OKX e qualquer prestador de serviços para ativos não negociáveis que a OKX não tenha suportado.Publicado a 26/09/2023Atualizado a 26/08/20264051Por que não recebi uma resposta da equipa do projeto blockchain?
Se contactou diretamente uma equipa de projeto blockchain como Ethereum e Bitcoin e não recebeu resposta, note que estes projetos são redes blockchain públicas e independentes, e não são operados ou geridos por nós. Cada blockchain funciona como um sistema descentralizado, o que significa que não existe uma equipa de apoio central responsável pelos pedidos individuais dos utilizadores.Como é que a OKX funciona com diferentes redes blockchain?Publicado a 17/10/2025Atualizado a 26/08/202616Processo Formal de Tratamento de Reclamações - OKX EEA
Idioma Modelo Búlgaro Clique aqui Croata Clique aqui Checo Clique aqui Dinamarquês Clique aqui Holandês Clique aqui Inglês Clique aqui Estónio Clique aqui Finlandês Clique aqui Francês Clique aqui Alemão Clique aqui Grego Clique aqui Húngaro Clique aqui Irlandês Clique aqui Italiano Clique aqui Letão Clique aqui Lituano Clique aqui Maltês Clique aqui Polaco Clique aqui Português Clique aqui Romeno Clique aqui Eslovaco Clique aqui Esloveno Clique aqui Espanhol Clique aqui Sueco Clique aqui Por favor, notePublicado a 23/01/2025Atualizado a 5/08/202620Preciso pagar taxas para depositar e levantar?
Note que serão aplicadas taxas adicionais de recuperação.2. Taxas de rede para levantamentos — por que as taxas variam ou aumentam A taxa de levantamento real que paga — incluindo taxas para redes como TRC20, ERC20 e BEP20 — pode diferir ligeiramente das taxas onchain em tempo real ou das taxas noutras plataformas.Publicado a 1/06/2023Atualizado a 5/08/20265703Perguntas frequentes sobre os limites de gastos do Cartão OKX
Note que o total diário de gastos continua a acumular normalmente enquanto está congelado — congelar o seu cartão não pausa nem reinicia este total. Quando descongelado, o seu saldo restante reflete o que estava disponível no momento do congelamento, menos quaisquer reinícios noturnos que tenham ocorrido.O que acontece quando atinjo o meu limite de gastos? A sua transação foi recusada e receberá uma notificação push e email indicando qual limite foi atingido.Publicado a 10/06/2026Atualizado a 26/08/202689Cartão de descontos OKX Trading - termos e condições
O montante do desconto da taxa de trading equivale ao montante líquido da taxa de trading (excluindo o desconto do criador se alguma das suas transações envolver uma transação por criadores de mercado com taxa de trading negativa) que pagou a cada dia no UTC+8.Termos e condições Por favor, note que o valor das recompensas pode flutuar e pode não ser igual no momento em que o destinatário tem a capacidade de levantar, devido à flutuação do mercado.Publicado a 9/10/2023Atualizado a 26/08/2026434Como depositar em pools de liquidez no Web3 Earn
Note que OKX Wallet e seus afiliados não controlam a distribuição de recompensas. Todas as informações exibidas são fornecidas por protocolos de terceiros e não constituem endosso por parte da OKX. O APY real, as recompensas e os termos de serviço são determinados pelos terceiros e podem variar. Token único: Produtos subscritos com um único token.Publicado a 14/06/2023Atualizado a 5/08/202656Perguntas frequentes sobre o Programa de Convites OKX
Por favor, note que o código de convite deve ser aplicado antes de concluir o registo; não pode ser adicionado posteriormente.18. O meu amigo abriu o meu link de convite, mas o meu código não foi preenchido automaticamente na página de registo. O que devemos fazer?Publicado a 9/09/2026Atualizado a 17/09/2026Perguntas frequentes sobre NFT da OKX
Note que tanto a carteira como o marketplace operam numa arquitetura descentralizada. Qualquer pessoa pode lançar projetos on-chain, e os indivíduos também podem criar coleções na plataforma. O marketplace lista todas as coleções que têm atividade normal de trading. OKX NFT continuará a melhorar os nossos produtos e serviços. Para mais informações sobre Web3, blockchain ou sobre nós, visite o nosso Centro de Ajuda.Publicado a 5/01/2023Atualizado a 5/08/2026572Regras do evento OKX Learn to Earn: halving do BTC 2024
Por favor, note que o valor do prémio pode flutuar e pode não ser igual ao valor no momento em que o destinatário tem a possibilidade de levantar, devido à flutuação do mercado. Os preços dos ativos digitais, incluindo as criptomoedas estáveis, podem e de facto flutuam a qualquer momento. Devido a essas flutuações de preços, pode aumentar ou perder valor nos seus ativos a qualquer momento.Publicado a 26/03/2024Atualizado a 26/08/20266677Por que a minha conta está restringida e o que devo fazer?
preço de mercado selecionando o botão Fechar tudo ao preço de mercado acima da sua posição e escolhendo Confirmar / Cancelar conforme solicitado na página.Na App Selecione a posição > Posicionamento e Ativos Vá a posições e ativos e selecione fechar tudo Selecione Fechar tudo ao preço de mercado > Confirmar para fechar todas as posições Selecione Confirmar para fechar tudoNa Web Selecione a posição > Posição Atual > Fechar > Confirmar Selecione Confirmar para fechar todas as posições Por favor, notePublicado a 27/02/2026Atualizado a 16/10/20264241Como faço para realizar uma transação com diferentes tipos de ordem?
Note que uma ordem chase não pode ser modificada após a colocação Pode monitorizar a sua ordem na página Ordens abertas — será identificada com uma Chase tag. Nota: a distância máxima de chase é a máxima divergência permitida entre o preço chase e o melhor preço de licitação/preço de venda. Se a divergência ultrapassar esta distância predefinida, o sistema cancelará automaticamente a Ordem.Por que devo usar uma ordem chase?Publicado a 9/09/2026Atualizado a 9/09/20261Potencie os seus supercharts Termos e Condições
Por favor, note que o valor dos prémios pode flutuar. Devido a essas flutuações de preços, o valor do seu prémio pode aumentar ou diminuir a qualquer momento. A OKX não se responsabiliza pelas flutuações no valor dos prémios devido às variações do mercado. Todos os impostos, custos e despesas adicionais aplicáveis associados à aceitação e utilização do prémio são da exclusiva responsabilidade do destinatário do prémio da campanha.Publicado a 1/10/2025Atualizado a 3/09/202662