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Por que a minha conta está restringida e o que devo fazer?
Se não responder a quaisquer pedidos até ao prazo especificado, a restrição da sua conta poderá ser prolongada ou a sua conta poderá ser suspensa até que as informações necessárias sejam recebidas.O que posso fazer quando a minha conta está restringida?Publicado a 27/02/2026Atualizado a 16/10/20264232Por que recebi uma notificação por e-mail sobre o encerramento da minha conta OKX? O que devo fazer?
O que devo fazer? Simple Earn flexível: podes resgatar a qualquer momento. Uma vez resgatados, os fundos serão devolvidos à tua conta e poderás levantar imediatamente. Produtos de prazo fixo: se tiveres produtos de prazo fixo em curso, contacta o apoio ao cliente após o final do prazo e iremos ajudar-te com o resgate e o levantamento.Tenho empréstimos pendentes. O que devo fazer? Utiliza os ativos disponíveis na tua conta para liquidar primeiro os teus empréstimos.Publicado a 30/04/2026Atualizado a 5/08/20261Como fecho a minha conta? (web)
A duração do período de reflexão pode variar consoante a sua região.Começar Inicie sessão na sua conta em okx.com e vá para a página Centro de segurança (Ícone de Perfil > Segurança) Encontre Gerir conta na página Segurança, selecione Fechar conta Abrir página Fechar conta 3. Fechar a sua conta é permanente e irreversível. Se desejar continuar a usar a sua conta, selecione Manter conta Se ainda quiser encerrar a sua conta, selecione Encerrar conta 4.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/09/2026480Como fecho a minha conta? (app)
Se ainda quiser encerrar a sua conta, selecione Continuar para encerrar Se ainda quiser usar a sua conta algum dia no futuro, selecione Congelar em vez disso Selecione Motivo para encerrar a conta Em vez de encerrar a sua conta, pode também optar por: Congelar conta Migrar conta Ver tutoriais Motivo para fechar a página da conta 5. Selecione Continuar para fechar se ainda quiser fechar 6.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/09/2026925Como congelar a minha conta? (web)
No entanto, se decidir descongelar a conta, pode fazê-lo a qualquer momento iniciando sessão na aplicação da OKX e concluindo uma verificação de segurança.Introdução Inicie sessão na sua conta em okx.com e aceda ao centro de segurança (ícone do perfil > Segurança) Encontre Gestão da conta na página Centro de segurança, selecione Congelar conta A abrir a página Congelar conta Leia o que acontecerá depois de congelar a sua conta O que acontecerá depois de congelar a sua conta Selecione Congelar contaPublicado a 22/08/2023Atualizado a 25/08/2026419Como levantar e transferir fundos entre a conta de financiamento e a conta de trading para X-Perps?
Poderá ser necessária uma transferência quando: os fundos foram depositados recentemente e permanecem na conta de financiamento moveu ativos para levantamento ou detenção e agora pretende fazer trading o seu saldo disponível aparece num tipo de conta, mas o X-Perps exige o outro Antes de resolver problemas nas definições da ordem, confirme primeiro se os fundos estão na conta correta.O que devo verificar antes de colocar uma ordem X-Perps?Publicado a 9/04/2026Atualizado a 3/09/20261Como posso criar contas em massa e enviar criptomoedas para várias contas em simultâneo?
As contas serão geradas em conformidade Nota: pode criar até 99 contas de uma só vez.Publicado a 27/09/2024Atualizado a 5/08/20267O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?
Se já tiver a opção de verificação de acesso por telemóvel ativada, ainda pode iniciar sessão na conta sem ela. Comece a iniciar sessão e selecione Alterar método de verificação (na aplicação) ou Liguem-me (no site). Em seguida, poderá iniciar sessão com voz, email ou código da aplicação de autenticação, dependendo da plataforma.Publicado a 1/08/2024Atualizado a 5/08/202610Como posso descarregar os extratos da minha conta?
Selecione download para descarregar o extratoQuero descarregar extratos de conta com informações da conta Para descarregar os seus extratos com o seu email registado, endereço completo e UID, siga os passos aqui.Publicado a 21/05/2026Atualizado a 16/10/2026147Como posso verificar uma conta institucional?
Saiba mais sobre como pode verificar o estado do seu pedido de conta institucional aqui.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 25/08/202667Como posso congelar a minha conta? (aplicação)
o congelamento e selecione Congelar conta Receba um SMS/email e o código de autenticação e Confirme para congelar a conta Nota: é obrigatório associar uma aplicação de autenticação à sua conta antes de a congelar.Publicado a 11/07/2024Atualizado a 5/08/20268Como posso proteger a minha conta na exchange?
Tem também em atenção que iniciar sessão através de ferramentas ou software de terceiros também pode fazer com que o teu endereço IP mude.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 26/08/20261443Como posso registar uma conta na OKX?
Para começar a sua jornada de trading na nossa plataforma, pode iniciar a verificação da sua conta. Saiba como pode fazê-lo aqui. Depois de verificar a sua conta, pode agora aceder ao painel da sua conta. Para começar, pode fazer um depósito; se já possuir cripto, pode depositar a partir de outra plataforma ou carteira para a sua conta. Passe o cursor sobre o menu Trade na barra de navegação e selecione a opção que lhe interessa.Publicado a 23/05/2024Atualizado a 12/10/202671Como posso verificar uma conta individual?
Para utilizares a tua conta individual, terás de concluir a verificação de identidade avançada para cumprir os requisitos de Know your customer (KYC). Isto é obrigatório para manter a tua conta e os teus ativos em segurança. O processo de verificação visa garantir que a a nossa exchange é segura e evitar fraudes e outras atividades ilícitas. Podes transacionar, depositar e fazer levantamentos após concluíres a verificação de identidade.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 25/08/202632 139Como identifico as contas oficiais da OKX?
O utilizador partilhou o grupo oficial verificado ou a prova do administrador, mas as informações da conta não são verificadas. O utilizador solicitou quaisquer taxas ou pagamentos, incluindo a taxa de listagem ou o depósito de segurança reembolsável, através de qualquer plataforma de redes sociais.O que devo fazer se identificar um administrador falso? Telegrama: se conseguires identificar o administrador falso de acordo com o identificador, por favor Bloqueia-o e denuncia-o a @notoscam.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 1/09/20265437