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Como posso corrigir erros ao enviar a minha verificação institucional?
Nota: O documento deve ser uma cópia original (de preferência em formato PDF), de qualidade clara e com menos de 20 MB. Limpe a cache e os cookies do seu browser e reinicie-o antes de tentar novamente. Navegue pelo estado dos seus dados através da barra de progresso Saiba mais sobre como pode corrigir os erros do seu pedido de conta institucional aqui.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 25/08/2026Perguntas frequentes62Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?
. - O PoA deve ser uma fotografia nítida do seu PoA original ou um ficheiro PDF. O endereço que consta do PoA deve corresponder às informações de residência que forneceu durante a verificação de identidade. Os tipos aceitáveis de PoA podem variar de acordo com as diferentes jurisdições.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 5/08/2026Perguntas frequentes5Que documentos de comprovativo de morada posso submeter?
Carregue o PDF oficial original ou uma imagem clara do documento completo. Certifique-se de que o nome e o endereço correspondem às informações inseridas durante a verificação.Publicado a 28/08/2026Atualizado a 28/08/2026Perguntas frequentesComo posso proteger a minha conta contra tomadas de controlo por Cavalos de Troia?
Digitalize e envie os seus ficheiros Documentos pessoais, imagens de documento de identificação, PDFs e cópias de segurança da carteira podem ser acedidos silenciosamente e enviados para servidores remotos. Controle remotamente o seu dispositivo Os hackers podem operar o seu computador como se estivessem sentados à sua frente, sem que você se aperceba.Publicado a 30/05/2025Atualizado a 26/08/2026Perguntas frequentes18
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