Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe controleer ik de status van mijn institutionele verificatie?
Selecteer Doorgaan om de aanvraag te voltooien zodra deze klaar is Je kunt de aanvraag voltooien zodra aan de vereisten is voldaan Zodra je je aanvraag hebt ingediend, wordt de status bijgewerkt naar In Beoordeling.Gepubliceerd op 10 okt 2024Geüpdatet op 24 aug 202640Institutionele verificatie: status, taken, afwijzing en informatie-updates
1. Mijn institutionele verificatie is nog in behandeling of duurt langer dan verwacht. Wat moet ik doen? Controleer de pagina voor institutionele verificatie en de geregistreerde zakelijke e-mail op verzoeken om aanvullende informatie. Als er aanvullende informatie nodig is, geef deze dan door zodat de beoordeling kan worden voortgezet. Als er geen actie vereist is, blijft de aanvraag in...Gepubliceerd op 28 aug 2026Geüpdatet op 28 aug 20262Hoe kan ik fouten corrigeren bij het indienen van mijn institutionele verificatie?
Navigeer door de status van je gegevens via de voortgangsbalk Meer informatie over hoe je fouten in je aanvraag voor een institutioneel account kunt verhelpen vind je hier.Gepubliceerd op 10 okt 2024Geüpdatet op 25 aug 202662Veelgestelde vragen over VIP Referral
De status in jouw VIP Referral-lijst wordt weergegeven als ongeldig.Gepubliceerd op 20 jul 2026Geüpdatet op 2 sep 202617Wat moet ik doen als mijn opname niet succesvol is?
Neem snel contact op met de ontvanger om de status van de bezittingen te bevestigen: Als de ontvanger een wallet is, neem dan contact op met de ondersteuning van de betreffende wallet voor hulp. Als de ontvanger een ander handelsplatform is, neem dan contact op met hun klantenondersteuning voor hulp.Gepubliceerd op 17 okt 2024Geüpdatet op 26 aug 2026317Waarom heb ik mijn beloning niet ontvangen of waarom kan ik deze niet opnemen?
Om de hold status van je beloningen te controleren: Ga naar Mijn beloningen Selecteer in de wacht Zoek de beloning die je wilt controleren — de resterende bezitduur wordt naast elk item weergegeven OKX Mijn beloningen-pagina met status in de wacht en beloning details Opmerking: beloningen die onder Verdiend staan, zijn al beschikbaar om op te nemen. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met OKX Assistant.Gepubliceerd op 22 mei 2026Geüpdatet op 26 aug 202627Hoe kan ik de voortgang van mijn storting bekijken?
Je ziet het stortingsbedrag, de status en de tijd op de detailpagina 4.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 5 aug 20261Hoe kan ik handelskosten verlagen?
Hieronder staan enkele effectieve opties:Vergroot je activa of handelsvolume Als je een high-frequency trader bent of een institutionele gebruiker, kom je mogelijk in aanmerking voor VIP-status door te voldoen aan bepaalde bezit- of volumevereisten voor handelen. Je kunt VIP-status aanvragen als je aan een van de volgende voorwaarden voldoet: Bezit aan accountactiva van 100.000 USD of meer, of Bereik een totaal handelsvolume van 1.000.000 USD of meer in de afgelopen 30 dagen.Gepubliceerd op 19 mei 2025Geüpdatet op 1 sep 202675Waarom is mijn opname nog niet op het account aangekomen?
Het opnameproces doorloopt doorgaans de volgende vier fasen: Opname aanvraag > In afwachting > Bezig > VerzondenHoe controleer ik de status van mijn opname? Je kunt de huidige status van je opname controleren op de pagina opnamedetails. Elke fase geeft een andere stap in het verwerkingsproces weer, van het indienen van het verzoek tot het succesvol overdragen van de bezittingen.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 26 aug 202621.392Hoe kan ik een institutioneel account verifiëren?
Meer informatie over hoe je de status van je aanvraag voor institutionele accounts kunt controleren vind je hier.Gepubliceerd op 10 okt 2024Geüpdatet op 25 aug 202666Hoe kan ik mijn e-mail bijwerken?
Voer de code voor tweefactorauthenticatie (2FA) in om door te gaan Opmerking: selecteer Kan niet verifiëren als je de verificatie niet kunt voltooien Je ontvangt een e-mailbevestiging op je nieuwe e-mailadres zodra je e-mail succesvol is gewijzigd Opmerking: je mag geen crypto-opnames doen binnen 24 uur nadat je je e-mailadres hebt gewijzigd.Scenario 2: Je e-mail is niet toegankelijkNiet-ingelogde status Volg de onderstaande stappen om je beveiligingsverificatie in de app te resetten.Gepubliceerd op 6 sep 2023Geüpdatet op 5 aug 20263Hoe kan ik mijn geld handmatig inwisselen in Arbitrum?
Koppel je wallet met het ARB-netwerk Zodra je je wallet hebt gekoppeld, selecteer je Inwisselen om je geld handmatig in te wisselen Selecteer inwisselen om je geld in te wisselen Je kunt de status van de inwisseling controleren in het gegenereerde overzicht Een succesvol bericht wordt weergegeven nadat je je geld hebt ingewisseldGepubliceerd op 11 sep 2024Geüpdatet op 5 aug 202651Waarom kan ik geen assets opnemen?
Volg de instructies in de e-mail om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.Stortingsbevestiging niet voltooid / Status niet bijgewerktDe historische stortingsstatus blijft hangen op "Storting succesvol" Als de status van een eerdere storting nog niet is bijgewerkt, kun je mogelijk geen opname doen van hetzelfde bedrag. Andere accountfuncties blijven gewoon beschikbaar. Dit kan komen door technisch onderhoud of een systeemupdate.Gepubliceerd op 4 aug 2026Geüpdatet op 5 aug 20266Hoe lang duurt het voordat een storting voltooid is?
OKX voltooit het stortingsproces op basis van de definitieve Layer 1-status en blokbevestigingen. [1 Bundelverificatie]: de storting vereist alleen verificatie op Layer 2. [2 Bundelverificatie]: de storting vereist verificatie op zowel Layer 1 als Layer 2.Blockchain-netwerkcongestie Wanneer het blockchainnetwerk overbelast is, kan de bevestigingstijd van transacties langer zijn, waardoor de aankomsttijd van stortingen kan worden vertraagd.Gepubliceerd op 17 okt 2024Geüpdatet op 13 aug 2026511Waarom kan ik mijn cryptosaldo niet zien of gebruiken?
Wat kun je doen: Ga naar Assets > Stortingsgeschiedenis om de status van je storting te bekijken. Kopieer de TxID en controleer deze in de blockchainverkenner. Wacht tot er voldoende bevestigingen zijn voordat het geld verschijnt.Mijn crypto is niet beschikbaar vanwege tokenonderhoud Waarom gebeurt dit: Soms is een token tijdelijk buiten gebruik vanwege netwerkupgrades of onderhoud aan de walletservice. Tijdens dit onderhoud kunnen stortingen of opnames tijdelijk worden gepauzeerd.Gepubliceerd op 14 okt 2025Geüpdatet op 5 aug 202611