Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe download ik mijn accountoverzichten?
Selecteer downloaden om het overzicht te downloadenIk wil accountoverzichten downloaden met accountinformatie Om uw overzichten te downloaden met uw geregistreerde e-mail, volledig adres en UID, volgt u de stappen hier.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 16 okt 2026147Hoe download ik de OKX-app op een iPhone (iOS)?
In regio's waar het downloaden van de OKX-app voor iOS wordt ondersteund, kun je je iPhone, iPad of Apple Watch gebruiken om de officiële app te downloaden. Als je een Android-gebruiker bent, bekijk dan: Hoe download je de OKX-app op Android-telefoons?Gepubliceerd op 26 feb 2025Geüpdatet op 25 aug 20268.190Hoe kan ik fouten corrigeren bij het indienen van mijn institutionele verificatie?
Opmerking: Het document moet een originele kopie zijn (bij voorkeur een PDF-bestand), van goede kwaliteit en kleiner dan 20 MB. Verwijder de cache en cookies van je browser en start je browser opnieuw op voordat je het opnieuw probeert. Navigeer door de status van je gegevens via de voortgangsbalk Meer informatie over hoe je fouten in je aanvraag voor een institutioneel account kunt verhelpen vind je hier.Gepubliceerd op 10 okt 2024Geüpdatet op 25 aug 202662Hoe dien ik mijn bewijs van adres in?
Het bewijs van adres moet een duidelijke foto zijn van je originele bewijs van adres of een PDF-bestand. Het adres op het document moet overeenkomen met de woongegevens die je tijdens je identiteitsverificatie hebt opgegeven. De acceptabele soorten bewijs van adres kunnen verschillen per rechtsgebied.Gepubliceerd op 5 sep 2023Geüpdatet op 5 aug 20265Welke bewijs van adres documenten kan ik indienen?
Upload de originele officiële PDF of een duidelijke afbeelding van het volledige document. Zorg ervoor dat de naam en het adres overeenkomen met de tijdens de verificatie ingevoerde gegevens.Gepubliceerd op 28 aug 2026Geüpdatet op 28 aug 2026Hoe koppel ik een authenticator-app?
en download deze.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 5 aug 20264Hoe autoriseer ik een nieuw apparaat bij inloggen?
Om de OKX-app te downloaden, kun je downloaden via: Android: Download via de officiële downloadpagina iOS: Log in met je Apple ID in de App Store en zoek vervolgens naar OKX om te downloaden.Gepubliceerd op 31 aug 2023Geüpdatet op 4 sep 202614.329Hoe controleer je via een EML-bestand of een e-mail officieel van OKX afkomstig is?
Door de technische authenticatievelden in het EML-bestand te controleren (zoals SPF, DKIM en DMARC), kun je bepalen of de e-mail echt is verzonden vanaf de officiële servers van OKX.Hoe download en gebruik je het EML-bestand?Stap 1: Download en open het EML-bestand Download het EML-bestand op je computer. Log in op je e-mailaccount.Gepubliceerd op 24 nov 2025Geüpdatet op 1 sep 202627Hoe reset ik mijn tweestapsverificatie (2FA)?
, selecteer je resetten Kies Resetten om verder te gaan Je wordt gevraagd om de OKX-app te downloaden Let op: Je kunt pas opnames uitvoeren 24 uur nadat je je authenticator-app hebt gereset of gewijzigd.Gepubliceerd op 15 sep 2023Geüpdatet op 5 aug 202632Hoe bekijk ik het eigendom en saldo van een OKX-walletadres?
In ons geval voer je de opdracht cd ~/Downloads/proof-of-reserves uit Voer de volgende opdracht in de terminal in (de bestandsnaam kun je vervangen door elk ander bestand dat je wilt valideren) Mac: .Gepubliceerd op 26 sep 2023Geüpdatet op 26 aug 20261.042Waarom is mijn opname nog niet op het account aangekomen?
Op het web: Selecteer Assets of Portfolio > Opnemen > Ga naar Alle opnames om opnamegegevens van het afgelopen jaar te bekijken of te downloaden. Als je opnamegegevens ouder dan een jaar wilt bekijken, kun je je financieringsgeschiedenis op het web downloaden. Meer informatie: Hoe download ik mijn accountoverzichten? Hier zijn de mogelijke redenen:De block is nog niet bevestigd door de miners Zodra u het opnameverzoek indient, wordt uw geld naar de blockchain gestuurd.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 26 aug 202621.612Hoe bescherm ik mijn account tegen overnames door Trojaanse paarden?
Gekraakte software en illegale downloads Gratis en ongeautoriseerde software-activators, game-cheats of illegale media bevatten vaak ingebedde Trojaanse paarden. Deze worden veel verspreid op bestandsdeelplatforms en vormen aanzienlijke beveiligingsrisico's voor je apparaat. Kwaadaardige websites en pop-ups Het simpelweg bezoeken van een gehackte website of het klikken op misleidende pop-upadvertenties kan een automatische malware-download triggeren. Dit staat bekend als een drive-by download.Gepubliceerd op 30 mei 2025Geüpdatet op 26 aug 202619Wat moet ik doen als gezichtsherkenning mislukt?
Opmerking: je kunt je accountoverzicht downloaden om je identiteitsgegevens te controleren. Lees hier meer: Hoe download ik mijn accountoverzichten?3. Problemen met apparatenApp-machtigingen Zorg ervoor dat onze app toestemming heeft om toegang te krijgen tot het fotoalbum en de camera van je telefoon, evenals toestemming om opslagruimte te gebruiken.Gepubliceerd op 11 okt 2024Geüpdatet op 25 aug 2026615Waarom werkt mijn OKX-app niet?
Installeer de app opnieuw Als de vorige stappen niet werken: Verwijder de app van je apparaat Start je telefoon opnieuw op Download de nieuwste versie uit de officiële app store Log opnieuw in Zorg er altijd voor dat je je herstelzin of inloggegevens back-upt voordat je de app verwijdert.Wanneer moet ik contact opnemen met de ondersteuning?Gepubliceerd op 16 mrt 2026Geüpdatet op 28 aug 202655Wat kan ik verwachten als ik mijn woonland verander naar een land binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of Australië?
Je API-sleutel blijft hetzelfde.Gegevensupdates Voor sommige gegevens, zoals asset-analyse, PNL, kostenniveaus en transactiegegevens, kan het 24 tot 48 uur duren om volledig bijgewerkt te worden na de wijziging.Accountoverzicht en geschiedenis Het genereren of downloaden van accountoverzichten, handelsgeschiedenis en stortingsgeschiedenis is 48 uur na de update beschikbaar.Broker-platforms Je autorisaties voor brokerplatforms en Fast API worden tijdens de systeemupdate gereset.Gepubliceerd op 2 jul 2025Geüpdatet op 27 aug 2026171