Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
2026 EOY Nieuwjaarsgeschenk — Veelgestelde vragen
Gebruikers die in aanmerking komen, kunnen tussen 19 oktober 2026, 10:00 (UTC+8) en 26 oktober 2026, 00:00 (UTC+8) één 2026 eindejaarscadeaubox claimen via Mijn beloningen. Je moet tijdens deze periode je kledingmaat selecteren en een geldig leveringsadres opgeven. De claimmogelijkheid wordt alleen getoond aan gebruikers die in aanmerking komen.Gepubliceerd op 2 okt 2026Geüpdatet op 21 okt 20261OKX Stortingsbonus 2026 Veelgestelde vragen
Stort minimaal €10 vóór 31 aug 2026. Behoud het saldo dat nodig is voor jouw kwalificerende niveau. Ontvang je bonus in 26 tweewekelijkse termijnen.Gepubliceerd op 6 aug 2026Geüpdatet op 7 aug 202619Hoe kan ik mijn e-mail bijwerken?
Selecteer E-mail wijzigen Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Verificatiecode versturen in zowel het veld Nieuwe e-mailauthenticatie als Huidige e-mailauthenticatie. We sturen een 6-cijferige verificatiecode naar zowel je nieuwe als huidige e-mail. Voer de code dienovereenkomstig in.Gepubliceerd op 6 sep 2023Geüpdatet op 21 okt 20263Hoe voorkom je phishing-e-mails?
Phishing-e-mails worden steeds subtieler en overtuigender. Ze mengen zich vaak tussen je inbox en proberen je te misleiden om persoonlijke informatie of zelfs je accountgegevens te delen. Weten hoe je deze e-mails kunt herkennen is een van de beste manieren om je bezit te beschermen.Hoe werken phishing-e-mails meestal? Oplichters sturen vaak e-mails die erg lijken op officiële berichten.Gepubliceerd op 24 jun 2025Geüpdatet op 26 aug 20266Hoe zet ik OKX-e-mails op de whitelist?
Log in op uw Outlook-account en ga naar Settings en Junk email Ongewenste e-mail openen vanuit instellingen Ga naar Safe senders and domains en selecteer Add safe sender Voer okx.com in en selecteer OK E-mail toevoegen aan whitelist Selecteer Save om het toevoegen van het e-mailadres aan de whitelist te voltooien Opmerking: als u zich wilt uitschrijven voor marketing-e-mails van OKX, klikt u op de link ‘Unsubscribe’ onderaan een marketing-e-mailGepubliceerd op 26 nov 2024Geüpdatet op 25 aug 202686Waarom heb ik een e-mailmelding ontvangen dat mijn OKX-account is afgesloten? Wat moet ik doen?
Zodra de beslissing is genomen om je account te sluiten, wordt er een formele kennisgevingse-mail naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd. Je kunt in je inbox zoeken op trefwoorden als 'OKX', 'afsluiting' of 'account'. Als je de e-mail niet kunt vinden in je hoofdinbox, is deze misschien gefilterd in een andere map (zoals Promoties, Spam of Junk). We hopen dat dit helpt.Gepubliceerd op 30 apr 2026Geüpdatet op 5 aug 20261Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer naar een ander account? (app)
Open de OKX-app, ga naar Gebruikerscentrum en selecteer Profiel Zoek Beveiligingscentrum en selecteer E-mail Selecteer E-mailadres wijzigen Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Code verzenden in zowel de velden Verifieer nieuw e-mailadres als Verifieer huidig e-mailadres. We sturen een 6-cijferige verificatiecode naar zowel je nieuwe als je huidige e-mailadres.Gepubliceerd op 19 jan 2025Geüpdatet op 24 sep 20261Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer naar een ander account? (website)
Je wilt een nieuw telefoonnummer of e-mailadres koppelen, maar het is gekoppeld aan een ander account.Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer? Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging Zoek E-mailverificatie en selecteer E-mail wijzigen als je je e-mail wilt bijwerken Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Code verzenden in zowel de velden Nieuwe e-mailcode als Code voor oorspronkelijke e-mail.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 24 sep 2026Hoe controleer je via een EML-bestand of een e-mail officieel van OKX afkomstig is?
Hoe controleer je via een EML-bestand of een e-mail officieel van OKX afkomstig is? Door de toename van phishingpogingen waarbij oplichters zich voordoen als officiële OKX-e-mailadressen, kun je e-mails ontvangen die er legitiem uitzien maar in werkelijkheid vervalst zijn. Als je twijfelt aan de echtheid van een e-mail, kun je deze verifiëren via de officiële kanalen van OKX en het EML-bestand controleren met de onderstaande stappen:1.Gepubliceerd op 24 nov 2025Geüpdatet op 1 sep 202627Veelgestelde vragen over meerdere accounts
Bevestig ook welk e-mailadres en telefoonnummer je op je geverifieerde account wilt behouden. We kunnen je dan begeleiden bij het overzetten van de gewenste inloggegevens naar Account A. Hoe je het e-mailadres op je geverifieerde account wijzigt Selecteer Loginmethode resetten en vervolgens: Voer je geregistreerde e-mailadres in. Maak de beveiligingspuzzel compleet. Selecteer op de pagina verifiëren met e-mail de optie Kan niet verifiëren → E-mail.Gepubliceerd op 25 sep 2026Geüpdatet op 21 okt 20262Hoe kan ik mijn inlogwachtwoord bijwerken?
of code van de authenticator-app) die je hebt ingesteld en selecteer Bevestigen Er wordt een e-mail-/Sms-melding verzonden zodra de wijziging succesvol is doorgevoerd Opmerking: de opnamefunctie is 24 uur niet beschikbaar als je inlogt met nieuwe apparaten nadat je het loginwachtwoord hebt gewijzigdIk ben mijn wachtwoord voor inloggen vergeten Ga naar de inlogpagina, voer je telefoonnummer of e-mailadres in en selecteer Wachtwoord vergeten Selecteer Wachtwoord vergeten nadat je je telefoonnummerGepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 22 okt 202632Hoe kun je jezelf beschermen tegen een phishingaanval?
Nadat je de anti-phishingcode hebt ingesteld, bevat de e-mail die door OKX wordt verzonden de door jou ingestelde anti-phishingcode. Als er geen anti-phishingcode in de e-mail staat, is het een vervalste of frauduleuze e-mail. Wanneer je een Sms of e-mail verdacht vindt, kun je altijd contact opnemen met ons ondersteuningscentrum dat 24/7 beschikbaar is om de authenticiteit van het bericht te verifiëren.Gepubliceerd op 17 aug 2023Geüpdatet op 26 aug 20263.893Hoe stel ik mijn voorkeuren in?
Om ervoor te zorgen dat je updates ontvangt over je accountactiviteit en bezitbeheerstatus, kun je e-mailmeldingen alleen uitschakelen voor bepaalde modules, maar je kunt niet alle e-mailwaarschuwingen uitschakelen (bijvoorbeeld e-mailmeldingen met betrekking tot bezitbeheer kunnen niet worden uitgeschakeld).3. Welke modules kunnen e-mailmeldingen uitschakelen, en welke niet? Je kunt e-mailmeldingen voor bezitbeheer en dynamische updates niet uitschakelen.Gepubliceerd op 1 nov 2025Geüpdatet op 26 aug 202636Hoe kan ik zien of mijn ondersteuningsticket is bijgewerkt?
Controleer je e-mail voor meldingen van ons ondersteuningsteam.Gepubliceerd op 17 okt 2025Geüpdatet op 25 aug 202694Hoe registreer ik een account op OKX?
Ons team zal uw aanvraag beoordelen en contact met u opnemen via e-mail.Gepubliceerd op 23 mei 2024Geüpdatet op 12 okt 202670