Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
Be om å sende kode til e-posten din for verifisering Skriv inn koden du mottar når denne siden vises Når siden Saksinformasjon åpnes, kan du gå gjennom den siste oppdateringen fra teamet vårt. For å svare, bla til svarboksen nederst på siden. Skriv inn meldingen din, eller legg ved eventuelle filer som støtter den. Klikk på Send eller Svar for å fortsette samtalen med support-teamet.Publisert 17. okt. 2025Oppdatert 25. aug. 202694Hvordan vet jeg hva min institusjonstype er?
For eksempel hvis det er privateid, børsnotert eller har de endelige reelle rettighetshaverne.Rådfør deg med nøkkelpersoner fra institusjonen din Hvis du fortsatt er usikker, prøv å kontakte følgende personer eller avdelinger i institusjonen din: Juridisk team: Institusjonens juridiske team bør kunne gi veiledning om juridiske spørsmål, inkludert spørsmål om institusjonsklassifisering og samsvar.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 25. aug. 2026171OKX produktutvalg Vanlige spørsmål
OKX Product Council er en lukket gruppe av aktive OKX-brukere med direkte kontakt til teamene som utvikler og markedsfører produktene våre. Nedenfor finner du svar på vanlige spørsmål om programmet.Hva er OKX Product Council? Produktutvalget er en gruppe aktive OKX-brukere som deler tilbakemeldinger direkte med teamene som utvikler og markedsfører produktene våre. Disse tilbakemeldingene påvirker reelle beslutninger om hva som skal bygges, forbedres og prioriteres.Publisert 31. juli 2026Oppdatert 5. aug. 20261Hvordan kan jeg få prosjektet mitt notert på OKX?
Inkluder korte bioer av nøkkelmedlemmer i teamet som fremhever: Relevant erfaring Roller og ansvar Merkbare prestasjoner Et sterkt team bygger tillit.Er økonomisk åpenhet viktig? Ja. Del informasjon om: Finansieringskilder Kapitalallokering Investorstøtte Åpenhet forbedrer troverdigheten.Bør jeg gi oppdateringer underveis? Ja.Publisert 16. apr. 2026Oppdatert 26. aug. 20265Institusjonell verifisering: status, oppgaver, avvisning og informasjonsoppdateringer
Hvis det er uoverensstemmelser med din innsendte bedriftsinformasjon og dokumenter, vil vårt Customer Due Diligence-team kontakte deg for avklaring via e-post. Alternativt kan du også kontakte vår kundestøtte, som vil sende forespørselen din videre til riktig team. Endringer kan kreve at du leverer ytterligere dokumenter.5. Hvordan bør jeg velge selskapets land og type juridisk institusjon? A.Publisert 28. aug. 2026Oppdatert 28. aug. 20265Hvorfor har jeg ikke mottatt svar fra prosjektteamet for blokkjeden?
Vi kan ikke kontakte eller eskalere saker direkte til eksterne blokkjede-team. Offentlige blokkjeder som Ethereum og Bitcoin opererer uavhengig av oss. Hvis du har kontaktet deres offisielle kanaler uten å få svar, er det sannsynlig fordi disse prosjektene ikke tilbyr individuell støtte for brukernes transaksjoner. For eventuelle problemer knyttet til innskudd, uttak eller overføringer gjort via vår plattform, vennligst kontakt vår kundestøtte direkte — vårt team vil hjelpe deg fra børsens side.Publisert 17. okt. 2025Oppdatert 26. aug. 202616Hvorfor kan jeg ikke finne Web3-lommeboken i OKX-appen?
Oppgi appversjon, mobiloperativsystem, skjermbilder og om du har fullført identitetsbekreftelse, slik at teamet kan undersøke saken. Del aldri din seed phrase, private nøkkel eller passord.Publisert 22. okt. 2026Oppdatert 22. okt. 20262Hvordan publiserer jeg eller abonnerer på et signal i Signal Marketplace?
Signalet ditt vil bli gjennomgått av teamet vårt. Sjekk inntektene dine fra signaler. Som signalleverandør kan du sjekke inntektene dine fra signaler på markedsplassens dashbord Merk: sjekk kontostatusen din i detaljseksjonen.Publisert 12. mars 2024Oppdatert 5. aug. 202648Hvordan fikser jeg feil når jeg sender inn institusjonsverifiseringen min?
Hvis du ikke kan fortsette mens du venter på at teamet ditt skal forberede visse dokumenter, kan du fortsette å jobbe med andre deler av søknaden. Bruk fremdriftslinje på siden for å navigere og fylle ut eventuelle gjenværende seksjoner. Merk: Dokumentet skal være en originalkopi (helst i PDF-filformat), av klar kvalitet og mindre enn 20 MB. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler, og start den på nytt før du prøver igjen.Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 25. aug. 202662Hvordan fullfører jeg de nødvendige oppgavene som vises i appen?
Etter innsending Når du har fylt ut alle felt og opplastinger, vil teamet vårt gjennomgå innsendingen din. Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp med å laste opp dokumentene dine, ikke nøl med å kontakte oss via vår chatrobot på vår Support Senter.Publisert 3. juli 2025Oppdatert 25. aug. 202640Hvorfor bør jeg velge OKX partnerprogram?
Samarbeid med underpartnere: bygg og administrer ditt eget team, og samarbeid med underpartnere for å utvide rekkevidden din. Sanntidsresultater: vi tilbyr også sanntidssporing og rapportering, slik at du kan se hvordan vervingene dine presterer.Publisert 19. apr. 2024Oppdatert 7. sep. 202618Hvordan sjekker jeg statusen for min institusjonelle verifisering?
Vennligst sjekk e-posten din for oppdateringer, da vårt onboarding-team kan kontakte deg for ytterligere informasjon Mens søknaden er under vurdering Når søknaden din er godkjent, vil statusen oppdateres til Godkjent Din institusjonelle verifiseringsstatus vil bli Bekreftet når den er godkjent Merk: hvis søknaden din blir avvist, vil statusen oppdateres til Avvist og du kan velge verifiseringsfeedback-alternativet for mer informasjon, og du vil motta en detaljert forklaring på avvisningsårsaken påPublisert 10. okt. 2024Oppdatert 24. aug. 202643Hva er OKX Drops?
I appen Gå til Web 3 > Utforsk > NFT > Slipp Sjekk FAQ-seksjonen under Hvordan bli en utsteder, og velg deretter Send inn din Drop for å sende inn prosjektdetaljene dine Vis frem prosjektet ditt ved å sende inn en søknadPå nettstedet Gå til https://web3.okx.com/drops Velg Vær en utsteder og send inn prosjektinformasjonen din Bli med i teamet og del prosjektet ditt med oss på DropsPublisert 30. aug. 2023Oppdatert 7. sep. 202678Hvorfor er kontoen min begrenset, og hva bør jeg gjøre?
Teamet vårt vil varsle deg med neste steg/instruksjoner hvis ytterligere informasjon er nødvendig. Vi er fortsatt forpliktet til å prioritere sikkerhet og overholdelse. Hvis du har spørsmål angående risikokontrolltiltak eller kontobegrensninger, vennligst se plattformens Tjenestevilkår for flere detaljer.Kan jeg anke? Hva er anke-/behandlingsinngangene for forskjellige typer restriksjoner?Publisert 27. feb. 2026Oppdatert 16. okt. 20264 226Vanlige spørsmål om flere kontoer
Vårt team vil hjelpe deg med manuell verifisering av kontoeierskap og gjenoppretting. Send eventuelle forespurte identifikasjonsdokumenter kun gjennom den sikre verifiseringskanalen som tilbys av kundestøtte.6. Jeg har tidligere registrert et konto, men kan ikke huske det tilknyttede telefonnummeret eller e-postadressen. Hvordan kan jeg gjenopprette det?Publisert 25. sep. 2026Oppdatert 21. okt. 20262