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Procedura formale di gestione dei reclami - OKX EEA
La Procedura di Gestione dei Reclami (la “Procedura”) è stata istituita e redatta per gestire i reclami ricevuti dagli utenti registrati come clienti di OKX Europe Limited (“OKX” o la “Società”) e residenti nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo. La Procedura descrive come presentare un reclamo, un riepilogo dei processi di gestione dei reclami e le modalità di escalation nel caso in cui non si sia soddisfatti della nostra risposta finale.Data di pubblicazione: 23 gen 2025Data di aggiornamento: 5 ago 202620Cosa sono i dati di istantanea per l'utente della Proof of Reserves (PoR)?
OKX ha implementato la Proof of Reserves (PoR) e introdotto una funzionalità di istantanea di asset netti. Questa istantanea registra eventuali debiti o equity negativo derivanti dal prestito di asset. Se noti discrepanze tra la visualizzazione della tua panoramica degli asset e il risultato dell'istantanea, potrebbero dipendere dalle posizioni di margin trading nel tuo conto di trading o dai prestiti (come i prestiti flessibili o i prestiti a termine fisso) nel tuo conto Grow.Data di pubblicazione: 17 nov 2023Data di aggiornamento: 13 ago 20261Zero-Knowledge Proofs (Dimostrazioni a conoscenza zero): cosa sono le zk-STARK e come funzionano?
Come eseguire l'autoverifica di Proof of Reserves (PoR)? 2.1 Verifica del vincolo di inclusione zk-STARK Teoria su come effettuare la verifica Seguendo la procedura STARK, calcoleremo la tabella di tracciamento dell'esecuzione di tutti gli asset dell'utente come indicato di seguito, ed eseguiremo l'hash di ogni informazione dell'utente come tabella di tracciamento, che diventerà poi una foglia dell'albero di Merkle.Data di pubblicazione: 10 mag 2023Data di aggiornamento: 13 ago 2026189Dimostrazioni a prova zero: cosa sono gli zk-STARK e come funzionano? (zk-Stark V2)
Che cosa sono la Proof of Reserve e la Dimostrazione a conoscenza zero?Proof of Reserve (PoR) Si tratta di un processo degli exchange di criptovalute per dimostrare di avere abbastanza asset per coprire tutti i saldi dei clienti. In questo modo cresce la fiducia, perché l’exchange si assume le proprie responsabilità.Data di pubblicazione: 21 ott 2024Data di aggiornamento: 26 ago 2026105Come posso verificare la proprietà di OKX e il saldo dell'indirizzo del portafoglio?
Nel nostro caso, inserisci il comando cd ~/Downloads/proof-of-reserves Inserisci il seguente comando nel terminale (il nome del file può essere sostituito con un altro file che deve essere convalidato) Mac:.Data di pubblicazione: 26 set 2023Data di aggiornamento: 26 ago 20261.023TradFi X-Perps: introduzione e domande frequenti
OKX Europe Mercati Ltd è autorizzata e regolamentata dalla Malta Financial Services Authority (MFSA) ai sensi del Investment Services Act (Chapter 370 of the Laws of Malta), Licence No. OEML-15905.Data di pubblicazione: 9 giu 2026Data di aggiornamento: 13 ago 2026Come faccio a controllare lo storico dei miei prelievi?
Segui la procedura seguente per visualizzare la cronologia dei depositi o dei prelievi su OKX.Sul web Accedi al tuo Conto OKX e vai alla pagina Deposita o Prelievo Seleziona la scheda Visualizza cronologia. Pagina di deposito OKX con Visualizza cronologiaNell'app Apri l'app OKX e vai ad Attività. Seleziona il tipo di filtro e scegli il tipo di transazione: deposito in contanti, prelievo in contanti, deposito in criptovaluta o prelievo in criptovaluta.Data di pubblicazione: 9 giu 2026Data di aggiornamento: 27 ago 202610Come faccio ad attivare la funzione di condivisione degli ordini?
dell'ordine nella sezione Impostazioni Torna alla pagina di trading e seleziona il simbolo Condividi di fianco alla tua operazione Procedi selezionando il simbolo per la condivisione nell'area di trading Rivedi i parametri dell'ordine e seleziona Condividi ora Seleziona Condividi ora per iniziare a condividere il tuo ordine Seleziona la chat in cui desideri condividere il tuo ordine e verrà condiviso come testo chat sul tuo cellulare Condividi l'ordine con il destinatario una volta completate tutte le procedureData di pubblicazione: 14 gen 2025Data di aggiornamento: 5 ago 202610Cosa devo fare se l'altra piattaforma non ha ricevuto il mio prelievo?
Se il tuo prelievo non è arrivato a causa di un errore durante la procedura di prelievo, consulta Cosa devo fare se ho commesso un errore durante il prelievo?Data di pubblicazione: 18 ott 2024Data di aggiornamento: 5 ago 2026911Come si inizia con On-chain Earn?
L'On-chain Earn di OKX ti offre due modi per guadagnare ricompense: Proof of Stake (PoS) mettere in staking e protocolli DeFi. PoS mettere in staking implica l'holding e mettere in staking token criptovaluta per proteggere la rete e la ricompensa ricevi sotto forma di token di nuova coniazione o commissione della transazione. I protocolli DeFi ti consentono di guadagnare ricompense fornendo liquidità, partecipando allo yield farming e prendendo in prestito criptovaluta.Data di pubblicazione: 14 lug 2025Data di aggiornamento: 2 set 202610Perché mi viene chiesto di confermare nuovamente i miei dati personali?
La verifica e l'aggiornamento dei tuoi dati personali è una parte standard delle nostre procedure di verifica dell'identità e di verifica della conformità. Questi processi sono essenziali per garantire la sicurezza del tuo conto e il rispetto delle normative finanziarie. Ci aiutano a confermare che le tue transazioni sono legittime e in linea con l'attività del tuo account.Quali dettagli potrei dover confermare?Data di pubblicazione: 19 mar 2025Data di aggiornamento: 26 ago 2026194Domande frequenti sul conto Pay
C'è una rapida procedura di onboarding in Pay che puoi configurare generando una passkey sul tuo dispositivo: è veloce e sicura. Se vuoi scoprire di più su Pay, visita le Domande frequenti.Data di pubblicazione: 22 gen 2026Data di aggiornamento: 13 ago 20264Come faccio a depositare EUR con una carta di debito o di credito?
Durante la procedura di aggiunta della carta ti verrà richiesto di eseguire un'autenticazione aggiuntiva tramite un microaddebito.4. Perché ricevo un errore quando completo una transazione con la carta? Assicurati che la carta non sia scaduta e che tutti i dati siano corretti. Se il problema persiste, contatta la tua banca per saperne di più, oppure contattaci.5. Ho ricevuto un codice di verifica mentre cercavo di completare una transazione. Dove lo trovo?Data di pubblicazione: 12 feb 2026Data di aggiornamento: 5 ago 20261Cosa devo fare se il mio prelievo è stato inviato all'ID utente (UID) sbagliato?
Verifica i dettagli della transazione Ricontrolla l'inserimento dell'UID durante la procedura di prelievo. Assicurati che il prelievo sia stato completato correttamente e che sia stato accreditato sull'altro UID.2. Contatta immediatamente l'assistenza clienti. Contatta la nostra assistenza clienti tramite il nostro assistente OK nel Centro assistenza OKX.Data di pubblicazione: 13 ott 2025Data di aggiornamento: 5 ago 202623Come funzionano gli X-Perps su azioni e materie prime?
OKX Europe Markets Ltd è autorizzata e regolamentata dalla Malta Financial Services Authority ai sensi dell'Investment Services Act (Chapter 370 of the Laws of Malta), Licenza n. OEML-15905.Data di pubblicazione: 9 giu 2026Data di aggiornamento: 4 set 2026