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Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas été crédité ?
Remarque : tu peux trouver le dépôt minimal sur la page des détails du dépôt de l’actif.Plateforme de réception non prise en charge ou désactivée Si ton dépôt a été envoyé à une adresse appartenant à une autre plateforme qui a été désactivée ou qui ne prend plus en charge les dépôts, les fonds peuvent ne pas être crédités sur ton Compte OKX. Dans certains cas, les actifs peuvent être renvoyés au portefeuille d'origine au lieu de ton propre compte.Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 26 août 202614 462Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité. (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 5 août 202684Pourquoi mon ordre X-Perps a-t-il été rejeté ?
Si votre ordre X-Perps a été rejeté, voici les points à vérifier. Les rejets d’ordres signifient généralement qu’une ou plusieurs conditions de trading, de marge ou de gestion du risque n’étaient pas remplies au moment de la soumission.Date de publication : 9 avr. 2026Date de mise à jour : 5 août 2026Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt de BTC ?
Les transactions plus petites peuvent nécessiter davantage de ressources pour être traitées, ce qui a une incidence sur l’efficacité globale de la plateforme. Réduction des risques : les seuils de dépôt minimaux permettent d’atténuer les risques associés aux fraudes et aux abus. En dissuadant les dépôts trop petits, les plateformes d’échange peuvent réduire la probabilité d’activités malveillantes, comme l’utilisation de la plateforme à des fins illicites.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 5 août 202618Que faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?
Si notre plateforme indique que le retrait a été transféré, mais que l'autre plateforme indique qu'il n'est pas arrivé, voici quelques raisons possibles et solutions potentielles : Bloc non confirmé, veuillez patienter : Après que le retrait de l'actif numérique est enregistré sur la blockchain, nous vous recommandons de fournir le hash à la plateforme destinataire pour le suivi.Date de publication : 18 oct. 2024Date de mise à jour : 5 août 2026911Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt pour les cryptos autres que le BTC ?
Efficience des transactions : La plateforme établit un montant minimal de dépôt pour s'assurer que chaque dépôt a une certaine valeur financière, afin d'éviter les coûts de gestion élevés dus à de petits dépôts. Logique de dépôt on-chain : Notre plateforme est une plateforme d’échange centralisée, donc lorsque vous déposez des fonds sur l’adresse de votre compte, ils ne seront crédités que lorsqu’ils satisferont aux conditions d’agrégation requises.Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 5 août 202635Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ?
Si la somme détenue n’a pas été débloquée après une semaine, nous vous recommandons de contacter votre banque pour obtenir de l’aide.Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 5 août 20266Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 5 août 202623Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Utilisez Touch ID sur votre Mac pour la vérification. 3. Vous pouvez également sélectionner Annuler et utiliser votre mot de passe à la place.Vérifier avec un autre appareil Vous serez invité à vérifier à l’aide d’une clé d’authentification avec un autre appareil Scannez le code QR avec votre autre appareil pour finaliser la vérification. Utilisez un autre appareil pour scanner le code QR.Date de publication : 21 mai 2026Date de mise à jour : 11 août 20262Preuves Zero-Knowledge : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ?
Le système zk-STARK Proof of Reserves (PoR) s’appuie sur la théorie STARK, une solution mathématique complexe. zk-STARK signifie : Zero-Knowledge Scalable Transparent Argument of Knowledge, une technologie de preuve cryptographique basée sur une idée de Vitalik pour faire respecter l’intégrité et la confidentialité des calculs sur les blockchains.Date de publication : 10 mai 2023Date de mise à jour : 13 août 2026189Zero-Knowledge Proofs : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ? (zk-Stark V2)
Dans notre cas, nous avons placé l’outil et le fichier de données dans le dossier Téléchargements, nommé « proof-of-reserves », comme indiqué ci-dessous : Ouvrez zk-STARKValidator ; celui-ci exécutera automatiquement le fichier JSON que vous avez enregistré dans le dossier Vérifiez le résultat : Si la vérification réussit, le résultat Inclusion constraint validation passed (La validation de la contrainte d’inclusion a réussi) sera affiché : Si la vérification échoue, le résultat Inclusion constraintDate de publication : 21 oct. 2024Date de mise à jour : 26 août 2026105Position fractionnée - Introduction & Questions fréquentes
Clôture par position : Clôture du sous-position entière du marché en une seule touche Marge croisée et marge isolée : Les deux modes de marge sont pris en charge, aussi bien en modes de position Couverture que position unidirectionnelle.Date de publication : 3 août 2026Date de mise à jour : 6 août 202618Comment commencer à utiliser On-chain Earn ?
OKX On-chain Earn vous propose deux façons de générer des récompenses : le staking en Proof-of-Stake (PoS) et les protocoles DeFi. Le staking PoS consiste à détenir et verrouiller des jetons pour sécuriser le réseau, en échange de récompenses sous forme de nouveaux jetons ou de frais de transaction. Les protocoles DeFi permettent de générer des revenus en fournissant de la liquidité, en participant au yield farming, ou encore en empruntant et prêtant des cryptomonnaies.Date de publication : 14 juil. 2025Date de mise à jour : 2 sept. 202610Comment vérifier la propriété d’OKX et le solde de l’adresse du portefeuille?
Dans le cas présent, saisissez la commande cd ~/Downloads/proof-of-reserves Saisissez la commande ci-après dans le terminal (vous pouvez remplacer le nom du fichier par celui d’un autre fichier à valider). Mac : .Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 26 août 20261 023Que dois-je faire si mon retrait n'est pas réussi ?
Retiré vers la Mauvaise adresse avec Bloc Confirmé Si tu as utilisé une mauvaise adresse de réception lors du retrait, et que le bloc a été confirmé, cela signifie que ton retrait a été envoyé avec succès. En raison de l'irréversibilité et de l'anonymat des transactions blockchain, nous ne pouvons pas les annuler ni déterminer la source de l'adresse. Tu devras contacter la plateforme qui a fourni l'adresse ou la personne qui te l'a donnée pour obtenir de l'aide.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 26 août 2026317