Kaikki
Usein kysytyt kysymykset
Ilmoitukset
Tuoteasiakirjat
Miksi en voi nostaa varoja?
Tämä voi johtua teknisestä huollosta tai järjestelmäpäivityksistä. Ota yhteyttä OKX Assistantiin saadaksesi apua.Viimeisin talletus ei ole täyttänyt noston vahvistusvaatimuksia. Talletussivulla näkyy: Saapumiseen vaadittavat vahvistukset Vahvistukset, jotka vaaditaan nostojen avaamiseen Jos vahvistusten määrä on alle noston vapautusvaatimuksen, varaa ei vielä voi nostaa tai myydä P2P:n kautta. Lohkovahvistukset riippuvat lohkoketjuverkosta ja louhijoista.Julkaistu 4.8.2026Päivitetty 5.8.2026UKK6Miksi en ole saanut palkkiotani tai miksi en voi nostaa sitä?
Useimmat palkkiot hyvitetään automaattisesti, mutta niiden ilmestyminen voi kestää, jos: Tehtäväsi käsittely on vielä kesken. Joidenkin kampanjoiden palkkiot voivat näkyä Omat palkkiot -osiossa vasta jopa 24 tunnin kuluttua lopullisen tehtävän suorittamisesta. Nettotalletuksesi laski kampanjan vähimmäisvaatimuksen alapuolelle.Julkaistu 22.5.2026Päivitetty 26.8.2026UKK27Miksi en voi nähdä tai käyttää kryptosaldoani?
Joissakin tapauksissa – erityisesti ruuhkaisten verkko-olosuhteiden aikana – voi esiintyä pieni viive, ennen kuin nämä UTXO:t tunnistetaan täysin ja ne näkyvät OKX:n saldossasi. Mitä voit tehdä? Tarkista toimeksiantohistoriasi Spot-osiosta, jotta voit vahvistaa, että kauppa on suoritettu. Jos kauppa on osittain täytetty, jäljellä oleva saldo voi olla edelleen alkuperäisessä rahakkeessa.Julkaistu 14.10.2025Päivitetty 5.8.2026UKK11Miten passkeyn voi luoda? (verkko)
Jos haluat muuttaa laitteen nimeä suoraan, voit muokata sitä sisäänkirjautumisen aikana käyttämällä Chrome-selainta ja siirtymällä kohtaan Hallitse laitteita > Yhdistetyt laitteet.Nollaa tai poista passkey Turvallisuussyistä passkeyn nollaaminen tai poistaminen voi aiheuttaa nostoja koskevan 24 tunnin rajoituksen: Jos nollaat passkeysi, rajoitus tulee voimaan automaattisesti.Julkaistu 21.5.2026Päivitetty 11.8.2026UKK2Miten passkeyn voi luoda? (sovellus)
Passkeyn poistaminen: Valitse poistettavat passkeyt Suorita todennusprosessi vahvistaaksesi poiston Huomautus: Passkeytten poistaminen voi heikentää tilisi suojaustasoa. On suositeltavaa harkita tähän liittyviä riskejä ennen jatkamista. Valitse Poista-kuvake poistaaksesi passkeynJulkaistu 21.5.2026Päivitetty 5.8.2026UKK6Miksi en voi liittyä kampanjaan tai lunastaa palkkioita?
Jos haluat tarkistaa tietyn kampanjan palkkioiden jakamisen ajan, katso kampanjasivun ehtoja.Miksi en voi lunastaa palkkioitani? Tehtävää ei ole suoritettu Joihinkin kampanjoihin sisältyy erityisiä tehtäviä tai edistymisvaatimuksia. Palkkiot voi lunastaa vasta, kun kaikki vaaditut tehtävät on suoritettu kampanja-ajan puitteissa. Varmista, että kaikki kampanjan vaatimukset on täytetty. Edistyminen päivittyy automaattisesti, kun tehtävät on suoritettu onnistuneesti.Julkaistu 10.6.2025Päivitetty 26.8.2026UKK15 764Mitä on automaattinen velkavivun purku (ADL) ja milloin se voi tapahtua minulle?
Se on suunniteltu auttamaan markkinoiden vakauden ylläpitämisessä ja järjestelmätason riskien hallinnassa silloin, kun tavanomaiset likvidaatioprosessit eivät riitä.Milloin ADL voi tapahtua minulle? ADL voi tapahtua esimerkiksi seuraavankaltaisissa tilanteissa: äärimmäinen volatiliteetti nopeat hintaerot kiristyneet likviditeettitilanteet likvidaatiot, joita ei voida täysin käsitellä tavanomaisilla menettelyilläMitä se merkitsee minulle treidaajana?Julkaistu 9.4.2026Päivitetty 14.8.2026UKK1Mikä voi auttaa estämään P2P-kryptohuijauksia ja suojaamaan varojani?
Vältä QR-koodin skannaamista / todennuskoodin antamista: Älä skannaa QR-koodeja tai jaa todennuskoodeja muiden kanssa, koska se voi johtaa luvattomaan pääsyyn tilillesi. Ole hyvä huomioida, että asiakaspalvelutiimimme ei koskaan pyydä sinua skannaamaan QR-koodia tai lähettämään todennuskoodeja minkään viestintäkanavan kautta. Pysy aina valppaana ja suojaa tilitietosi.Mitkä ovat yleisimmät kryptojen P2P-huijaustyypit?1.Julkaistu 2.9.2023Päivitetty 19.8.2026UKK1 472Kuinka suljen tilini? (verkkosivu)
Itsepalvelutyökalu Nopeaan käyttöön napsauta alla olevaa painiketta: Kun tili on suljettu, se suljetaan pysyvästi eikä sitä voi palauttaa. Huomautus: tilin sulkemisen jälkeen voi olla voimassa jäähdyttelyaika. Tänä aikana et voi käyttää samaa puhelinnumeroa, sähköpostia tai henkilötietoja uuden tilin luomiseen.Julkaistu 22.8.2023Päivitetty 10.8.2026UKK477Kuinka suljen tilini? (sovellus)
Jäähdyttelyajan pituus voi vaihdella alueesi mukaan.Aloittaminen Avaa OKX:n sovellus ja siirry kohtaan Käyttäjäkeskittymä > Käyttäjätilin asetukset Avaa käyttäjäkeskussivu Siirry kohtaan Turvallisuus ja valitse Sulje tili Tilin sulkeminen on pysyvää eikä sitä voi peruuttaa.Julkaistu 22.8.2023Päivitetty 5.8.2026UKK8Mikä likvidaatio on ja miten voin vähentää riskiä?
Likvidaatioriski voi kasvaa seuraavista syistä: epäsuotuisa hinnanmuutos riittämätön marginaali suuri positioiden koko suhteessa tilin saldoon rahoitusmaksut ja muut maksut vähentävät käytettävissä olevaa marginaalia ajan mittaan volatiliteettipiikitMiten voin vähentää likvidaatioriskiä? Riskiä ei voi poistaa kokonaan, mutta sitä voi vähentää hallitsemalla altistumista huolellisemmin.Julkaistu 15.4.2026Päivitetty 4.9.2026UKKMitä marginaalitilat ovat X-Perpsissä: valittu marginaali ja isolated-marginaali?
Vipu voi lisätä voittoja ja tappioita. Tappiot voivat syntyä nopeasti, eivätkä nämä tuotteet välttämättä sovi kaikille sijoittajille.Julkaistu 15.4.2026Päivitetty 5.8.2026UKKMitä ovat vaihtamattomat varat?
Airdrop-krypto Niille airdrop-kryptoille, jotka eivät tue treidausta, et voi käydä kauppaa näillä kryptoilla OKX:ssä.Julkaistu 26.9.2023Päivitetty 26.8.2026UKK4 032Kenellä on pääsy X-Perpsiin ETA-alueella?
Asiakastuki ei voi lyhentää odotusaikaa, nollata sitä tai antaa sinulle pääsyä X-Perpsiin odotusajan aikana. Kun odotusaika päättyy, avaa arviointi uudelleen samasta Futuurit-sisääntulokohdasta, jota käytit ensimmäisellä kerralla, ja suorita se loppuun. Vastaa jokaisiin kysymyksiin oman tietämyksesi ja kokemuksesi mukaan vivutetuista johdannaisista.Miksi saatavuus voi vaihdella?Julkaistu 15.4.2026Päivitetty 4.9.2026UKK1Uuden käyttäjän bonuksen UKK
Kutsujasi voi tarkistaa oman tehtävä- ja palkkiotilanteensa Suosittelu-kotisivulta tai kohdasta Suositteluni > Kutsutut ystävät.Julkaistu 27.8.2026Päivitetty 27.8.2026UKK