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Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
El error de passkey 50162 puede aparecer en Android cuando los Servicios de Google Play encuentran un problema durante la verificación de la passkey. Cuando los Servicios de Google Play no logran completar el proceso de verificación, se activa el error 50162. Puedes resolverlo actualizando los Servicios de Google Play o eliminando la passkey dañada almacenada en tu Administrador de contraseñas de Google.¿Cómo solucionar el error de passkey 50162? Te recomendamos dos soluciones.Publicado el 8 dic 2025Actualizado el 26 ago 20264837Preguntas frecuentes sobre passkeys
Por ejemplo, si originalmente creaste una passkey en un teléfono Android pero ahora estás usando un iPhone, el sistema no detectará si hay una passkey almacenada. Para continuar, pulsa Usar otro dispositivo y escanea el código QR con el dispositivo donde se configuró originalmente tu passkey.5. ¿Está disponible para Android el inicio de sesión mediante huella dactilar? Sí.Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 26 ago 2026175¿Cómo creo passkeys? (en la app)
Si quieres crear tu passkey en un dispositivo diferente, selecciona Otras opciones Selecciona iPhone, iPad, o dispositivo Android Selecciona iPhone, iPad, o dispositivo Android para crear una passkey con otros dispositivos móviles Usa el otro dispositivo para escanear el código QR y completar la autenticación Selecciona Clave de seguridad (solo disponible en dispositivos iOS) Selecciona Clave de seguridad para crear una passkey con tu clave de seguridad externa Inserta tu llave de seguridad y siguePublicado el 21 may 2026Actualizado el 5 ago 20266¿Cómo añado el widget de OKX en mi teléfono?
En Android Ofrecemos una amplia variedad de widgets en Android. Estos son los siguientes: Widget de pantalla principal: sigue los movimientos de precio de tus pares de trading seleccionados Widget flotante: monitoriza los movimientos de precio de tus pares de trading seleccionados o el G&P de tus posiciones abiertas, incluso si estás usando otras aplicaciones La configuración y las funciones varían según el dispositivo y la versión de Android. Los pasos pueden ser diferentes en tu teléfono.Publicado el 15 ago 2023Actualizado el 26 ago 20266382Desactivar la sincronización en la nube en la app de autenticación
Google Authenticator (iOS y Android): Abre Google Authenticator y selecciona el ícono de perfil en la esquina superior derecha para comprobar si has iniciado sesión en una cuenta de Google: Si no has iniciado sesión: la sincronización en la nube está desactivada automáticamente y no se requiere ninguna otra acción. Si has iniciado sesión: la sincronización en la nube está activada de forma predeterminada.Publicado el 12 may 2023Actualizado el 25 ago 20265358¿Cómo compro criptos con Google Pay?
Google Pay es un servicio de pago móvil seguro y sin contacto de Google que permite a los usuarios realizar compras en aplicaciones utilizando sus dispositivos Android y tarjetas vinculadas. Ahora puedes comprar criptos en nuestra plataforma con Google Pay al instante. Comprar con Google Pay solo está disponible para los residentes de Australia, la Unión Europea (UE) y los Emiratos Árabes Unidos (EAU) que hayan completado la verificación de cuenta.Publicado el 22 jul 2025Actualizado el 4 ago 20264¿Cómo descargo la OKX app en un iPhone (iOS)?
Si eres usuario de Android, consulta: ¿Cómo descargar la OKX app en teléfonos Android?Publicado el 26 feb 2025Actualizado el 25 ago 20268093¿Por qué no funciona mi OKX app?
Borrar caché o datos de la aplicación Para Android: Ve a Configuración. Selecciona Apps. Elige la OKX app. Toca Almacenamiento. Selecciona Borrar caché. Si el problema continúa, también puedes seleccionar Borrar datos (esto cerrará tu sesión pero puede resolver errores más profundos). Para iOS: iOS no ofrece una opción directa para borrar la caché. En su lugar, elimina y vuelve a instalar la aplicación para actualizar los datos almacenados.4.Publicado el 16 mar 2026Actualizado el 28 ago 202641Preguntas frecuentes sobre la cuenta de Pay
Puedes sincronizar fácilmente tus passkeys mediante una copia de seguridad en la nube a través de iCloud (iOS) o el gestor de contraseñas de Google (Android). Si la copia de seguridad en la nube no está disponible, puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.¿Cómo configuro mi cuenta de Pay? Configurar tu cuenta de Pay es sencillo. Hay un proceso de incorporación rápido dentro de Pay, puedes configurarlo generando una passkey en tu dispositivo, es rápido y seguro.Publicado el 22 ene 2026Actualizado el 13 ago 20264¿Cómo puedo solucionar problemas en la web o la app?
Si no puedes hacer capturas de pantalla en la aplicación de escritorio, puedes hacer clic derecho en un área vacía de la aplicación y activar la protección para compartir pantalla.Otros problemas Si tienes problemas al usar el sitio web o la app de OKX, prueba primero los siguientes pasos para solucionar el problema:Usa un navegador en modo incógnito Intenta acceder a OKX usando el modo incógnito en tu navegador.Borrar caché o datosPara Android Ve a Ajustes > Apps > OKX app > Almacenamiento.Publicado el 11 feb 2026Actualizado el 26 ago 202623¿Cómo vinculo la app de autenticación?
Para dispositivos Android: descarga la app desde Google Play (tu dispositivo debe tener acceso a los servicios de Google). También está disponible en otras tiendas de aplicaciones importantes, como Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store y vivo App Store. Si Microsoft Authenticator no está disponible en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, primero instala una de las tiendas de aplicaciones mencionadas arriba y luego descárgalo desde allí.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 5 ago 20263¿Cómo puedo comprar criptos con Apple Pay?
Apple Pay no es compatible con la web o dispositivos Android en este momento.¿Cómo puedo comprar criptos con Apple Pay? Para disfrutar de la mejor experiencia, añade tu tarjeta directamente a través de la app de Apple Wallet. Una vez añadida, puedes elegir Apple Pay como método de pago en nuestra app para comprar criptos con esa tarjeta.Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 5 ago 20266¿Qué puedo hacer si mi dispositivo se está ejecutando en un entorno inseguro?
Los dispositivos Android no habilitan el acceso root de forma predeterminada. Si un dispositivo tiene acceso root, el malware podría vulnerar los privilegios de root para atacar el sistema, generando amenazas de seguridad innecesarias. Por este motivo, cuando la OKX app detecta que su dispositivo tiene acceso root, recibirá un aviso de seguridad para ayudar a prevenir la pérdida de activos.¿Qué debe hacer?Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 25 ago 2026301¿Tengo que pagar comisiones por depositar y retirar?
La lógica de deducción de la comisión por retiro puede variar ligeramente según la versión de la app que tengas:3.1 Última versión de la app (por ejemplo, Android 6.151 / iOS equivalente y superior) Si tu saldo de la cuenta es suficiente, la comisión se deducirá de tu saldo. Si tu saldo es insuficiente pero parcialmente disponible, primero se deducirá el saldo disponible y el resto de la comisión se deducirá del importe del retiro.Publicado el 1 jun 2023Actualizado el 5 ago 20265678Preguntas frecuentes sobre la recarga automática de la billetera Pay
Nota: asegúrate de que tu app esté en la versión 6.171.1 para iOS, mientras que la versión de Android sea la 6.171.0. La recarga automática no es una transferencia recurrente programada. Está basada en eventos: solo se ejecuta cuando tu saldo de Pay cae por debajo del umbral que has configurado. No funciona con un horario fijo. Activa tu función de recarga automática desde la página de detalles del saldo en la opción Pay.Publicado el 14 may 2026Actualizado el 26 ago 202616