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Preguntas frecuentes sobre el set de regalos VIP por la Copa del Mundo
Se tomará una instantánea el 25 de marzo de 2026 a las 10:00 (UTC+8). Los usuarios que sean VIP en el momento de la instantánea serán aptos para recibir un set de regalos VIP de la Copa del Mundo. Los usuarios VIP pueden enviar su dirección de entrega, así como el nombre y número que quieren en la camiseta de fútbol entre el 25 de marzo de 2026 a las 12:00 (UTC+8) y el 31 de marzo de 2026 a las 12:00 (UTC+8). Notas: Solo pueden participar usuarios VIP verificados.Publicado el 19 dic 2025Actualizado el 5 ago 2026323¿Cómo compro criptos con BLIK?
Suponiendo que la tasa de cambio sea de 1 PLN = 0,25 EUR, el importe convertido sería: 100 PLN × 0,25 = 25 EUR A continuación, usando la tasa actual de BTC/EUR, digamos, 1 EUR = 0,0000098 BTC la cantidad de BTC que se puede comprar por 25 EUR se determina: 25 EUR × 0,0000098 = 0,00024 BTC A continuación, se muestra al usuario la cantidad calculada de 0,00024 BTC, que puede revisar y proceder a la compra. Preguntas frecuentes1. ¿Por qué solo puedo elegir algunos métodos de pago como BLIK?Publicado el 20 ago 2025Actualizado el 13 ago 202610¿Por qué no puedo retirar fondos?
Espera y vuelve a intentarlo después de 24 horas.Cambio del número de teléfono, correo electrónico u otro método de autenticación Para garantizar la seguridad de la cuenta, las retiradas están restringidas durante 24 horas después de cambiar los métodos de autenticación.Publicado el 4 ago 2026Actualizado el 5 ago 20266Preguntas frecuentes sobre la protección de grandes retiros
Cuando tus retiros acumulados en 24 horas superen tu umbral, el siguiente retiro activará la verificación facial antes de poder continuar.¿Qué sucede cuando supero mi límite? Una vez que tus salidas acumuladas en 24 horas alcancen el umbral establecido, el siguiente retiro activará una solicitud de verificación facial. Tras pasar la verificación, el retiro continuará con normalidad.Publicado el 7 jul 2026Actualizado el 5 ago 20266¿Qué son las nuevas comisiones de trading para los usuarios del EEE?
Comisiones de spot si NO abriste una cuenta de derivados (X-Perps) Nivel Activos (EUR) o Volumen de trading de 30 días (EUR) Comisión del maker Comisión del taker Límite de retirada de criptos en 24 h (USD) Estándar 0 - 100.000 / 0 - 1.000.000 0,0800 % 0,1000 % 10 000 000 VIP1 100.001 - 200.000 / 1.000.001 - 5.000.000 0,0675 % 0,0800 % 24 000 000 VIP2 200.001 - 2.000.000 / 5.000.001 - 10.000.000 0,0600 % 0,0700 % 32 000 000 VIP3 2.000.001 - 5.000.000 / 10.000.001 - 20.000.000 0,0550 % 0,0650 % 40Publicado el 16 sept 2025Actualizado el 3 sept 2026259¿En cuánto tiempo se completa la verificación de mi cuenta?
Si no nos hemos puesto en contacto contigo después de 24 horas, consulta el Centro de ayuda o usa el chatbot de IA para obtener ayuda.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 25 ago 20267068¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?
siguiente información y confirma: Contraseña de inicio de sesión actual Nueva contraseña de inicio de sesión 8-32 caracteres 1 carácter en minúsculas 1 carácter en mayúsculas 1 número 1 símbolo Completa la Autenticación de seguridad (como el código de autenticación por teléfono/correo electrónico/app) que has configurado y selecciona Confirmar Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya realizado con éxito Nota: La función de retiro no estará disponible durante 24Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 5 ago 202632¿Cómo puedo explorar nuevos tokens?
Ver todas las opciones disponibles, segregadas según su rendimiento Dentro de la página, hay varias secciones para ayudarte a tradear mejor: Lo más destacado: en esta sección, puedes explorar los tokens principales más recientes que la mayoría de los traders han negociado activamente en las últimas 24 horas. Principales Ganadores: esta sección es donde puedes encontrar oportunidades potenciales de beneficio.Publicado el 9 ago 2024Actualizado el 5 ago 20261¿Cómo descubro nuevos tokens?
Mayor volumen de operaciones (tabla de clasificación de volumen de trading): descubre qué criptomonedas tienen las tasas de volumen más altas, también conocidas como volumen de trading de 24 horas o clasificaciones de actividad de trade. Esta métrica refleja qué tan activamente se está comprando y vendiendo un token, y puede indicar un fuerte interés de los inversores o un impulso del mercado.Publicado el 9 ago 2024Actualizado el 5 ago 202656¿Cómo creo passkeys? (en la app)
Selecciona el icono de editar para cambiar el nombre de tu passkeyRestablecimiento o eliminación de passkeys Como medida de seguridad, se puede aplicar una restricción de 24 horas para retiros por restablecer o eliminar una passkey: Si restableces tu passkey, la restricción se aplicará automáticamente. Si eliminas una passkey sin usar otra para la verificación (por ejemplo, la autenticación 2FA o la verificación facial en su lugar), se aplicará la restricción de 24 horas.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 5 ago 20266¿Cómo actualizo mi correo electrónico?
Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Selecciona No se puede verificar en la parte inferior de la página Recibirás una confirmación por correo electrónico en tu nuevo correo electrónico al cambiarlo con éxito Nota: no puedes realizar retiradas de cripto dentro de las 24 horas siguientes a haber cambiado tu correo electrónico.En la web Ve a Perfil y selecciona Seguridad Selecciona correoPublicado el 6 sept 2023Actualizado el 5 ago 20263¿Por qué mi retiro está tardando más de lo habitual?
Esto puede causar retrasos de hasta 24 horas para recibir los retiros. Academia más sobre billeteras calientes y billeteras frías. Si prefieres no esperar, puedes cancelar la solicitud de retiro tú mismo. Después de la cancelación, el proceso de retiro actual se cancelará. Si aún necesitas retirar, deberás enviar una nueva solicitud.Publicado el 29 feb 2024Actualizado el 26 ago 2026295¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a cualquier país del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Australia?
Tu clave de API permanecerá sin cambios.Datos actualizados Algunos datos, como el análisis de activos, el PyG, los niveles de comisiones y los registros de transacciones, pueden tardar de 24 a 48 hours en actualizarse completamente después del cambio.Estados de cuenta e historial La generación o descarga de estados de cuenta, historial de trading e historial de fondos estarán disponibles 48 horas después de la actualización.Plataformas de brokers Tus autorizaciones a las plataformas de brokers yPublicado el 2 jul 2025Actualizado el 27 ago 2026171Preguntas frecuentes sobre contratos de eventos
Cada compartir tiene un precio entre 0.01 – 0.99 USDT, reflejando directamente la evaluación colectiva del mercado sobre la probabilidad de que ocurra el evento: Compartir precio Probabilidad Implícita del Mercado 0,25 USDT ~25% 0.50 USDT ~50% 0,75 USDT ~75%¿Qué es el intercambio de liquidez en el libro de órdenes?Publicado el 16 abr 2026Actualizado el 3 sept 20262¿Por qué no he recibido mi recompensa o por qué no puedo retirarla?
Algunas campañas pueden tardar hasta 24 horas después de que completes la tarea final antes de que el premio aparezca en Mis premios. Tu depósito neto cayó por debajo del requisito mínimo de la campaña. Si retiras fondos después de hacer un depósito, algunas campañas calculan la elegibilidad basándose en tu depósito neto, que es el total de tus depósitos menos el total de tus retiradas.Publicado el 22 may 2026Actualizado el 26 ago 202627