Wähle zuerst Cache leeren. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wähle Daten löschen (dadurch wirst du ausgeloggt, aber viele tiefere Fehler werden behoben).Für iOS Navigiere zu Menü (9-Punkte-Symbol) > Über OKX > Cache leeren. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, erreichst du denselben Effekt durch Löschen und Neuinstallieren der App. Wichtiger Hinweis: Wenn du eine Web3 Wallet erstellt hast, sichere zuerst deine Wallet.

Cache oder App-Daten löschen Für Android: Gehe zu Einstellungen. Wähle Apps. Wähle die OKX-App. Tippe auf Speicher. Wähle Cache leeren. Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du auch Daten löschen auswählen (dadurch wirst du ausgeloggt, aber es kann tiefere Fehler beheben). Für iOS: iOS bietet keine direkte Option zum Löschen des Caches. Stattdessen lösche die App und installiere sie neu, um die gespeicherten Daten zu aktualisieren.4.

Bitte leeren Sie den Cache Ihres Browsers und die Cookies und starten Sie Ihren Browser neu, bevor Sie es erneut versuchen. Über den Fortschrittsbalken können Sie den Status Ihrer Angaben verfolgen Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie die Eigentumsstruktur während des institutionellen Verifizierungsprozesses ausfüllen sollten.

Für zusätzlichen Schutz solltest du deinen Browser-Cache und deine Cookies löschen, während du diesen Vorgang durchführst.Zwei-Faktor-Authentifizierung Wenn du feststellst, dass der Google Authenticator verknüpft wurde und diese Aktion nicht von dir durchgeführt wurde, setze ihn bitte umgehend zurück. Für zusätzliche Kontosicherheit empfehlen wir dringend, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren. Folge der Anleitung hier, um deinen Authenticator zu verknüpfen.

Aktualisiere die OKX-App und starte dein Gerät neu, um den Cache zu leeren. Wenn du eine OKX Wallet erstellt hast, denke bitte daran, sie zu sichern, bevor du die App aktualisierst oder deinstallierst. Dazu gehören deine Seed-Phrase oder dein Private Key. Wenn diese verloren gehen, können deine Wallet-Assets nicht wiederhergestellt werden.

Sofern die Adresse mit einem Einladungscode verküpft ist, kann die Verknüpfung wiederhergestellt werden, auch wenn der Nutzer Geräte wechselt, die App löscht oder das Cache leert. Hinweis: Bitte aktualisiere die App auf 6.144.0 und die Erweiterungs-Wallet auf 3.79.0, um diese Funktion zu nutzen.

Wenn du keine Codes erhältst, versuchst du diese Lösungen: Leere den Cache deines Browsers oder deiner mobilen App und fordere dann einen neuen Code an. Fordere einen Code auf verschiedenen OKX-Plattformen an: Desktop-Browser, Desktop-App, mobiler Browser oder mobile App. Wenn du dich nicht anmelden kannst, nutze andere Alternativen. In den folgenden Schritten erfährst du, wie das geht. Hinweis: Sicherheitscodes können per SMS und Sprachnachrichten zur OTP-Verifizierung übermittelt werden.

Wenn die Version, die du vor der Deinstallation oder dem Leeren des Cache verwendet habst, jedoch die Synchronisierung mehrerer Geräte unterstützt, kannst du die Bindung später wiederherstellen.

Aktualisiere die OKX-App, melde dich ab und wieder an, lösche den App-Cache, wechsle das Netzwerk und versuche es erneut in der unterstützten App oder auf der Webseite. Wenn die Seite immer noch nicht lädt, sende dem OKX Assistant deine UID, App-Version, dein Gerät und Betriebssystem, die Uhrzeit des Problems sowie einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme.Was ist, wenn die App und die Webseite unterschiedliche Status für Aufgaben oder Prämien anzeigen?