Často kladené otázky k pravidlu Travel pro uživatele EHP
Pro uživatele z EHP může OKX požadovat informace o tom, kdo posílá nebo přijímá kryptoměnu při vkladu nebo výběru. Pokud převod zahrnuje soukromou peněženku, může být také požadováno ověření kontroly nad její adresou. Postupujte podle požadavku zobrazeného pro váš převod.
Ovlivňuje pravidlo Travel Rule mé obchodování?
Ne. Platí to pro vklady a výběry kryptoměn, nikoli pro zadávání obchodů na OKX.
Jaké informace potřebuji poskytnout pro vložení?
Z burzy: Na požádání uveďte název odesílající burzy, jméno odesílatele a zemi jeho pobytu.
Z privátní peněženky: Pokud vklad poslal někdo jiný, uveďte jeho jméno a zemi pobytu. U vkladů ve výši 1 000 € nebo více dokončete jakékoli ověření kontroly peněženky požadované ve vašem vkladovém procesu.
Pokud je váš vklad zablokován, otevřete příslušný vklad a dokončete zobrazený požadavek. Pro pomoc s používáním této obrazovky si přečtěte Proč je můj kryptoměnový vklad zablokován a jak ho odemknout?
Jaké informace musím poskytnout pro výběr?
Na burzu: Vyberte přijímající burzu a na vyžádání uveďte jméno příjemce.
Na soukromou peněženku: Pokud posíláte někomu jinému, uveďte jeho jméno. Pro výběry ve výši 1 000 € a více dokončete jakékoli ověření kontroly peněženky požadované ve vašem procesu výběru.
Pro více informací si přečtěte Proč je u mého výběru kryptoměny požadována informace a co musím udělat?
Co když burza není uvedena jako možnost?
Pokud provádíte výběr: Ujistěte se, že hledáte směnnou entitu, která spravuje účet příjemce, nikoli pouze obdobně pojmenovanou burzu v jiné zemi.
Pokud stále nemůžete vybrat burzu nebo dokončit výběr, kontaktujte podporu OKX s názvem burzy a popisem problému.
Absence burzy v seznamu automaticky neznamená, že celá burza je v rozporu s předpisy. Různé subjekty ve stejné skupině burz mohou mít odlišná propojení pro Travel Rule. Můžete požádat přijímající burzu, aby kontaktovala travelrule_dd@okx.com ohledně navázání propojení, ale může to nějakou dobu trvat a nezaručuje to, že výběr může být okamžitě proveden.
Pokud váš vklad dorazil z burzy a je zamčený, postupujte podle možností zobrazených pro tento zamčený vklad. Proces odemknutí vkladu nabízí možnost Přidat v případě, že burzu v seznamu nenajdete.
Proč je můj vklad z burzy zablokován nebo neprochází ověřením?
Pokud odesílatel před odesláním zaznamená nesoulad jmen: Požádejte ho, aby zadal jméno příjemce přesně tak, jak je uvedeno na vašem ověřeném účtu OKX.
Pokud vklad dorazil, ale je zablokován: Otevřete příslušný vklad a zkontrolujte zobrazenou žádost. Pokud OKX požaduje informace o odesílateli, zadejte údaje o odesílateli tak, jak se zobrazují na jeho ověřeném účtu na odesílající burze.
Odeslání informací nemusí znamenat okamžité uvolnění vkladu; může být stále vyžadováno jeho přezkoumání.
Jak dlouho bude můj vklad zablokován?
Neexistuje pevný čas pro každý vklad. Pokud chybí informace nebo nesouhlasí, může být vklad zablokován dokud nebudou poskytnuty a ověřeny požadované podrobnosti. Otevřete příslušný vklad a vyplňte jakýkoli požadavek, který se tam zobrazí.
Některé vklady vyžadují po odeslání informací další kontrolu. To je obvykle dokončeno do 72 hodin, ale není to záruka, že každý vklad bude během této doby odemknut. Pokud je váš vklad stále zamčený více než 72 hodin po odeslání požadovaných podrobností, kontaktujte podporu OKX s informacemi o postiženém vkladu.
Co se stane, pokud se rozhodnu nesdílet požadované informace?
Váš vklad může zůstat uzamčený nebo váš výběr nemusí být proveden. Pokud se rozhodnete pokračovat v převodu, otevřete jej a vyplňte požadované informace nebo ověření. Pokud nemůžete poskytnout požadované informace, kontaktujte podporu OKX, abyste zjistili možnosti pro tento konkrétní převod.
Co je to soukromá peněženka?
Soukromá peněženka je ta, kterou ovládá její uživatel, nikoli účet vedený na burze. Příklady jsou hardwarové peněženky (např. Ledger, Trezor) a softwarové peněženky (např. OKX Peněženka, Metamask, Trust Wallet).
Můžete převést kryptoměnu do nebo ze soukromé peněženky, ale váš převodní proces vás může požádat o ověření kontroly nad její adresou.
Jak mohu ověřit kontrolu nad soukromou adresou peněženky?
Použijte metodu nabízenou ve vašem převodovém procesu:
Digitální podpis — doporučeno, pokud je k dispozici: Připojte účet peněženky, který ovládá přesnou adresu, která je ověřována, a schvalte ověřovací zprávu. Žádné kryptoměny nejsou odesílány a neplatí se žádný poplatek za provedení transakce v síti. V závislosti na síti a zařízení se mohou zobrazit možnosti včetně OKX Peněženky, WalletConnect nebo podporované hardwarové peněženky.
Satoshi test: Odešlete přesnou částku zobrazenou v postupu z adresy, která se ověřuje na poskytnutou ověřovací adresu, a to v rámci zobrazeného časového limitu. Jedná se o převod na blockchainu, který podléhá síťovému poplatku.
Pro kroky a pomoc specifickou pro peněženku si přečtěte Proč potřebuji ověřit svou soukromou adresu peněženky a jak to udělat?
Pokud vaše peněženka není zalistována, podívejte se na Nemůžete najít svou peněženku? Jak dokončit ověření digitálním podpisem.
Mohu přeskočit Satoshi test?
Můžete místo toho použít digitální podpis, pokud je ve vašem ověřovacím procesu k dispozici. Doporučujeme jej používat, pokud je dostupný, protože nevyžaduje převod na blockchainu ani poplatek za transakci v síti. Pokud digitální podpis není k dispozici nebo jej nemůžete dokončit, postupujte podle jiného způsobu, který se vám na obrazovce nabídne.
Ověření peněženky nelze zcela přeskočit, pokud je vyžadováno pro váš převod.