Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Co je to Futures DCA bot a jak jeho prostřednictvím maximalizovat efektivitu automatického obchodování s kryptoměnami?
Funguje to následovně: Bot zpočátku koupí jeden kontrakt BTC za 25 000 USD. Pokud cena BTC klesne o 2 % na 24 500 USD, bot automaticky koupí další kontrakt za tuto nižší cenu, čímž se průměrná úvodní cena obou kontraktů zvýší na 24 750 USD. Pokud cena klesne o další 4 % na 23 750 USD, bot koupí další kontrakt, čímž se průměrná úvodní cena tří kontraktů zvýší na 24 166,67 USD.Publikováno dne 3. 4. 2024Aktualizováno dne 5. 8. 202683Často kladené otázky k exkluzivnímu VIP dárkovému balíčku u příležitosti mistrovství světa
Propagační akce začíná 25. března 2026 ve 21:00 (UTC+8) a končí 31. března 2026 ve 24:00 (UTC+8) („období propagační akce“). Předpokládá se, že uživatelé, kteří přejdou na stránku propagační akce a této propagační akce se zúčastní, si přečetli její podmínky a ujednání a rozumí jim. Akce je dostupná pouze pro stávající způsobilé VIP uživatele OKX (k 25. březnu 2026 v 10:00 (UTC+8)), kteří splňují požadavky uvedené v těchto podmínkách a ujednáních („oprávnění uživatelé“).Publikováno dne 19. 12. 2025Aktualizováno dne 5. 8. 2026323Časté dotazy ohledně futures kontraktů obchodovaných marži pomocí USD
V současné době mají obchodníci v některých jurisdikcích zakázáno aktivně si půjčovat USD nebo USDG a závazky (záporný vlastní kapitál) vzniklý záporným UPL (nerealizovaným PnL) bude řešen následujícím způsobem — Pokud například vlastní záporný kapitál USD nebo USDG v důsledku kolísání trhu překročí bezúročnou kvótu ve výši 20 000 USD a dosáhne −25 000 USD, bude celá částka −25 000 USD směněna na USDC.Publikováno dne 13. 10. 2025Aktualizováno dne 2. 9. 20268Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby BLIK?
Za předpokladu, že směnný kurz je 1 PLN = 0,25 EUR, směněná částka by byla: 100 PLN × 0,25 = 25 EUR Dále použijeme aktuální kurz BTC/EUR – např. 1 EUR = 0,0000098 BTC – Množství BTC, které lze nakoupit za 25 EUR, je určeno takto: 25 EUR × 0,0000098 = 0,00024 BTC Uživateli se pak zobrazí vypočtená částka 0,00024 BTC, kterou si může prohlédnout a pak pokračovat v nákupu. Časté dotazy1. Proč si mohu vybrat jen některé platební metody, včetně BLIK?Publikováno dne 20. 8. 2025Aktualizováno dne 13. 8. 202610Jak dlouho trvá ověření mého účtu?
Pokud je potřeba další kontrola, může to trvat až 24 hodin. Poznámka: Platné a přesné dokumenty zajistí hladký průběh procesu revize vašich dokumentů. Jaké dokumenty potřebujete, zjistíte zde. V době velkého zájmu o kryptoměny se čekací doba může prodloužit. V takových chvílích vám děkujeme za vaši trpělivost. Potvrzení o ověření obdržíte v SMS nebo e-mailem. Pokud se vám neozveme ani po 24 hodinách, podívejte se do Centra podpory nebo kontaktujte AI chatbota.Publikováno dne 5. 9. 2023Aktualizováno dne 25. 8. 20267 068Jak si aktualizuji přihlašovací heslo?
Po úspěšném provedení změny vám bude zasláno oznámení e-mailem/SMS Poznámka: Pokud se po změně přihlašovacího hesla přihlásíte pomocí nových zařízení, bude na 24 hodin nedostupná funkce výběru.Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 5. 8. 202632Proč nemohu vybrat prostředky?
Toto omezení se automaticky odstraní po 24 hodinách.Zámek výběru na nové adresy Pokud je povolena funkce Zámek výběru nové adresy, nejsou výběry na nově přidané adresy do seznamu povolených adres povoleny po dobu 24 hodin. Tuto funkci můžete zakázat v nabídce Adresář > Nastavení adres (je nutné ověření pomocí mobilního telefonu a e-mailu) nebo před výběrem počkat 24 hodin.Publikováno dne 4. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20266Jak mohu prozkoumat nové tokeny?
Zobrazit všechny dostupné opce, rozdělené podle jejich výkonnosti Na stránce jsou různé sekce, které vám pomohou lépe obchodovat: Co je aktuální: v této sekci můžete prozkoumat nejnovější nejpopulárnější tokeny, se kterými většina obchodníků aktivně obchodovala za posledních 24 hodin. Největší zisky: v této sekci najdete potenciální příležitosti k zisku. Prozkoumejte nejnovější trendy na trhu s kryptoměnami a zjistěte, které kryptoměny právě nyní prudce rostou v ceně.Publikováno dne 9. 8. 2024Aktualizováno dne 5. 8. 20261Jak mohu aktualizovat svůj e-mail?
Poznámka: není vám dovoleno provádět výběry kryptoměn do 24 hodin poté, co jste změnili svou e-mailovou adresu.Na webu Přejděte do Profilu a vyberte Zabezpečení Vyberte v sekci Metody ověření možnost E-mailová adresa. Vyberte Změnit e-mail Zadejte svou e-mailovou adresu do pole Nový e-mail Vyberte v polích Nové ověření e-mailu a Aktuální ověření e-mailu možnost Odeslat kód. Zašleme 6místný ověřovací kód na váš nový i aktuální e-mail. Zadejte kód podle toho.Publikováno dne 6. 9. 2023Aktualizováno dne 5. 8. 20263Proč můj výběr trvá déle než obvykle?
To může způsobit zpoždění až do 24 hodin při přijímání výběrů. Zjistěte více o online a offline peněženkách. Pokud nechcete čekat, můžete si žádost o výběr sami zrušit. Po zrušení bude aktuální proces výběru zrušen. Pokud stále potřebujete vybrat, budete muset podat novou žádost. Vezměte prosím na vědomí, že během převodů aktiv mezi offline a online peněženkou musí nové žádosti o výběr počkat, až budou prostředky převedeny z offline peněženky do online peněženky, než mohou být zpracovány.Publikováno dne 29. 2. 2024Aktualizováno dne 26. 8. 2026295Co mě čeká při změně země bydliště na kteroukoli zemi Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo Austrálii?
Váš klíč API zůstane beze změny.Aktualizace dat U některých dat, jako je analýza aktiv, PnL, úrovně poplatků a záznamy transakcí, může trvat 24 až 48 hodin, než se po změně zcela aktualizují.Výpisy z účtu a historie Generování nebo stahování výpisů z účtu, historie obchodování a historie financování budou k dispozici 48 hodin po aktualizaci.Brokerské platformy Vaše autorizace pro brokerské platformy a Fast API budou během aktualizace systému resetovány.Publikováno dne 2. 7. 2025Aktualizováno dne 27. 8. 2026171Jaké jsou nové poplatky za obchodování pro uživatele z EHP?
Vaše VIP úroveň se odvíjí od celkového objemu aktiv na vašem účtu v EUR nebo od vašeho 30denního objemu obchodování v EUR.Poplatky za spotové obchodování, pokud jste si otevřeli derivátový účet (X-Perps) Úroveň Aktiva (EUR) nebo 30denní objem obchodování (EUR) Poplatek tvůrce Poplatek příjemce 24h limit pro výběr kryptoměny (USD) Běžní uživatelé 0 až 100 000 / 0 až 1 000 000 0,0800 % 0,1000 % 10 000 000 VIP 1 100 001 až 200 000 / 1 000 001 až 5 000 000 0,0675 % 0,0800 % 24 000 000 VIP 2 200 001 ažPublikováno dne 16. 9. 2025Aktualizováno dne 3. 9. 2026259Časté dotazy k ochraně velkých výběrů
Když vaše kumulativní výběry za 24 hodin překročí váš limit, další výběr spustí ověření obličeje, než bude možné pokračovat.Co se stane, když překročím svůj limit? Jakmile vaše kumulativní výdaje za 24 hodin dosáhnou nastaveného limitu, další výběr spustí požadavek na ověření obličeje. Po úspěšném ověření výběr pokračuje normálně.Publikováno dne 7. 7. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20266Proč jsem neobdržel svou odměnu nebo proč ji nemohu vybrat?
U některých kampaní může trvat až 24 hodin od dokončení posledního úkolu, než se odměna objeví v sekci Moje odměny. Váš čistý vklad klesl pod minimální požadavek kampaně. Pokud po vložení vkladu vyberete (finanční) prostředky, některé kampaně počítají způsobilost na základě vašeho čistého vkladu, což je součet vašich vkladů minus součet vašich výběrů. Vaše doporučení nesplnilo všechny požadované úkoly během kampaně, například neověřilo svůj účet nebo nesplnilo minimální požadavek na obchod.Publikováno dne 22. 5. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 202627Jak si mohu aktualizovat ověřovací aplikaci?
Poznámka: Po změně ověřovací aplikace je zakázáno provádět výběry po dobu 24 hodin.Publikováno dne 1. 8. 2024Aktualizováno dne 5. 8. 2026290